近日，国家税务总局宁波市税务局将关注点放在“高效办成一件事”上，推出了社保缴费“e 点通”集成宣办应用。这个应用面向宁波市的用人单位、灵活就业人员以及城乡居民这三类缴费群体，集成了操作指南、高频问答、线上缴费渠道等各类资讯。通过“数据赋能”，它能够助力一站式地解决缴费人的服务诉求。

税务干部在办税服务厅向缴费人介绍社保缴费“e 点通”，同时人社部门工作人员也在办税服务厅参与介绍，此图为国家税务总局宁波市税务局所提供。

社保缴费服务与参保单位和群众的切身利益相关，其涉及的范围很广，受到的关注度也很高。不同的群体对缴费方式有着多样的需求，并且社会保险费政策以及征收管理等环节涉及多个部门，所以缴费人很容易出现多头询问、重复询问等情况。宁波市税务局社会保险费处的相关负责人接着介绍道，在纳税缴费服务热线的咨询季度统计里，社保缴费通常是排名较为靠前的高频问题。

宁波市税务局针对现实需求，推出了社保缴费“e 点通”集成宣办应用。此应用会面向不同缴费群体，对社保缴费资讯进行分级分类。缴费人只需通过扫码或者存图识码，就能够做到操作指南可以“码上懂”，常见问题可以“码上查”，社保缴费也可以“码上办”。

我们会计认为，“e 点通”很实用。轻松扫码，就能够找到详细的操作指南以及常见问答。这样办理社保缴费会更加方便。艾利特控股集团有限公司财务负责人陈武吉如此表示。

宁波市税务部门截至目前通过电子税务局推送社保缴费“e 点通”34 万余户次。宁波市税务部门主动与人社、医保等部门进行对接，以推广社保缴费“e 点通”相关工作。他们充分发挥社会化缴费服务协作网络的作用，把宣传推广延伸到乡镇（街道）、村（社区）、银行、学校、医院等地方，让缴费人能够就近及时获取相关服务。

今年 4 月起，社保缴费“e 点通”的登录次数超过了 20 万次。宁波纳税缴费服务热线中关于社保的相关问题咨询量，在季度上与上一季度相比下降了 11.71%。通过该应用已完成的缴费业务办理数量超过了 5 万笔。

国家税务总局宁波市税务局社会保险费处的相关负责人称，接下来，宁波市税务局会一直把关注点放在社保缴费人对于便捷化、智能化服务的需求上，还会进一步扩充社保缴费“e 点通”业务的内涵，凭借服务效能的提升持续给予利企便民的红利。