孩子游戏高额充值退款遭拒 我国法律有何规定
“E法护未来”以案释法①
陈强
近日,我们接到许多家长关于孩子在游戏中高额充值后如何退款的咨询。有一名家长称,在疫情期间,为了让孩子能方便地上网课,他用自己的身份证号码为孩子注册了微信账号。之后,孩子偷偷利用这个微信号登录了某款网络游戏,并且陆续在该游戏中充值了五万多元。家长申请游戏公司退款时,游戏公司以注册账号为成年人以及家长监管不力作为拒绝退款的理由。
这位家长的遭遇不是个别的。在实践里,许多家长都表明,孩子在游戏里充了钱,而家长在向游戏公司申请退款时遭遇重重阻碍,客服总是以游戏账户认证信息为成年人为由而拒绝退款。那么,我国法律对于未成年人在网络游戏中的高额充值消费行为是怎样规定的呢?监护...
Time:2025年04月10日 22:33:29 Read:1℃