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疫情后民航业创新 东航随心飞起热潮 双十一国际航线未来飞登场

Time:2025年04月02日 Read:4 评论:0 作者:haiwenboyue

疫情之后,东航的“周末随心飞”这类权益卡在民航业引发了产品创新和营销的热潮。在近几年“双十一”的航空专场里,随心飞、机票次卡以及公务舱卡等多种类型的产品相互竞争,展现出各自的特色,并且不断创造出销售数量的新高。

今年双十一,不少国外航空公司参与到机票产品创新里。它们推出了国际航线版“未来飞”产品,这些产品的目的地涵盖了美国、英国、马尔代夫、巴厘岛等多个地方。

“未来飞”是往返一次的卡,其创新性主要体现在规则设置上。航司规定,产品的预约日期是从“回国无需隔离之日开始”,用户能够在开放预约的日子起的 3 个月内或者 6 个月内预约航班。由于出行存在不确定性,航司把产品的有效期设定到 2023 年 9 月 29 日,倘若最终没有预约出行,就可以全额退款。

这是民航业首次出现的一种机票权益类产品,且这种产品的预约期不是固定的。与随心飞、机票次卡等相比,它的灵活性更高。

“未来飞”产品火了

界面新闻得知,11 月 1 日 10 时,新加坡航空的“未来飞”在飞猪开始销售。在 2 分钟内,近 2000 件库存就全部售完了。此刻,飞猪正与新加坡航空抓紧筹备补货事宜。

阿提哈德航空的“未来飞”在飞猪平台上线之后,销售情况十分火爆。飞猪的数据表明,到 11 月 2 日为止,阿提哈德航空的“未来飞”已经卖出了超过 1.4 万件。

这些“未来飞”往返次卡包含多条国际航线。新加坡航空“未来飞”的始发地有北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、厦门。其目的地有新加坡、马尔代夫、普吉岛、巴厘岛。价格依据往返地的不同而有所差异,最低是 2059 元,最高为 3617 元。

阿提哈德航空“未来飞”的始发地包括北京、上海、广州。其目的地包含阿联酋、英国、美国。价格最低是 3400 元,最高是 5400 元。

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界面新闻记者有所了解,阿提哈德航空的上线时间较为靠前,在双十一期间它是第一家推出未来飞产品的航司。阿提哈德未来飞规定每人限购一件,其中飞往美国(纽约/芝加哥)以及英国(伦敦/曼彻斯特)的未来飞产品已经宣告售完,现在只剩下飞往阿联酋的产品可以购买。新加坡航空的未来飞第一场已经售罄,其第二场将于 11 月 4 日 10:00 开始销售。

有其他航空公司推出了国际航线权益型产品。比如,海南航空有国际 FUN 飞卡盲盒产品。四川航空有单程 FUN 飞卡,可飞往新加坡、罗马等地。全日空有飞日本的单次卡。

飞猪数据表明,全日空飞往日本的单次卡已经售出了将近 900 件。海南航空的国际 FUN 飞卡以及四川航空的单程 FUN 飞卡,它们的合计销量也达到了数百件。

国际航班量翻倍,出入境期待值上升

双 11 出入境的“未来飞”产品很火爆,近期国际航班量有了大幅增加,二者密切相关。

这些航空公司计划每周安排班客货运航班。

在国际航线航班这一方面,国内外航空公司每周安排的客运航班有 840 班,也就意味着有 420 个往返航班。与 2021/22 年冬春航季相比,增长了 105.9%。这表明,新航季的国际客运航班量比去年同期增加了一倍。

受此影响,国际航班机票搜索量及预订量呈显著增长趋势。

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去哪儿平台的数据表明,自 10 月起,国际航班以及港澳台航班的搜索量相较于上一个周期增长了九成。其中,上海到台北、香港到南京、上海到澳门、青岛到首尔等这些往来的航线比较热门。到 10 月 24 日为止,同程旅行平台的入境机票搜索量与 9 月相比上涨了 63%,预订量与 9 月相比上涨了 28%。

阿提哈德航空的相关负责人向界面新闻表示,近期国内航司都在加密国际航线。这使得中国消费者的出入境期待值迅速提升。“正好赶上中国的双十一,现在很多中国消费者已经养成了在每年的双十一这个时候,以更优惠的价格为未来的出行提前储备物品的习惯。”

该负责人称,设计并推出“未来飞”这一产品的初衷有两点。其一,期望用高性价比的商品与服务来满足中国消费者对于出境旅行的期待与需求。其二,希望借助双十一这个契机,在中国消费者心中种下一颗种子,让更多中国消费者了解并熟悉阿提哈德航空。“期望在出境游完全恢复之后,阿提哈德能够成为中国消费者出境首选的航空公司之一。”

海南航空的相关负责人在接受界面新闻采访时提到,这款产品的设计初衷是为了给未来的国际出行市场进一步开放做预热。他们希望借助有趣的产品形式、有诚意的产品内容以及更多元化的展示方式,来吸引更多的旅客予以关注。

海南航空方面介绍,一是为让更多旅客了解海南航空国际航线网络,二是为满足旅客未来旅游出行需求,所以设计了这款具有盲盒特点的国际往返预约类产品。海南航空表示对未来国际市场恢复充满信心,并且希望把这份信心以及对未来国际出行市场进一步开放的期许带给广大旅客。

10 月下旬,海南航空联合了多国旅游局。他们发表了联合营销倡议,并且向各旅游局介绍了彼此的现状,还探讨了未来的合作方向。

海南航空的相关负责人向界面新闻透露,目前最早的合作项目处在 11 月 11 日至 14 日这个时间段。在此期间,海南航空与比利时法兰德斯旅游局在西安举办的欧亚经济论坛经贸合作博览会上一同设立了展台,以此来推广中国前往比利时布鲁塞尔的航线。后期,海南航空还将继续与多家旅游局在直播等各类目的地推广活动中展开深入合作。

业内人士分析认为,出行存在不确定性,这反而激发了人们“囤机票”的意愿。供给侧顺应这种变化进行创新,这样有助于进一步挖掘消费潜力,也有助于恢复消费信心。另一方面,随心飞和未来飞很火爆,这凸显出“先囤后约”类机票商品拥有充足的运营空间,航空公司有机会借此进一步扩大销售。

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