什么是商业模式？

商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在

50

年代，但直到

90

年代才开始被广泛使用

商业模式是一种概念性工具，它包含了一系列要素及其关系。这种工具可以用来阐明企业为顾客创造价值并进行传播的方式。

获取利润的内在逻辑，

它是由目标客户的价值需求，

产品或服务的价值载体，

销售和沟通的价值传递，

业务运作的价值创造，以及战略控制活动的价值保护，这五大核心要素协同构成了价值创造系统。

商业模式分为两种，一种是自发的商业模式，这种商业模式是自发形成的；另一种是自觉的商业模式，企业对其有一定的自觉意识和规划。

何赢利，对于未来能否赢利没有清晰的认知。企业是盈利的，但它的商业模式并不明确，也不清晰，其商业模式具备着……

隐蔽性、

模糊性、

缺乏灵活性的特点；

后者，

也就是自觉的商业模式，

是企业通过对赢利实践的总结，

通过对商业模式进行自觉的调整和设计而形成的，它具备清晰的特点、具有针对性，同时具有相对稳定的状态、能够适应环境并且具备灵活性。

的特征。

在市场竞争的初期以及企业成长处于不成熟阶段时，企业的商业模式大多是自然而然形成的。随着市场竞争的日益加剧，

随着剧和企业的不断发展与成熟，企业开始将注意力放在对市场竞争以及自身商业模式的研究上。即便如此，也并非所有的企业都能做到这一点。

业都有找到商业模式的幸运。

企业商业模式五要素

研究企业商业模式，需要借助一些有效的分析手段。我们在对成功企业的商业模式进行长期研究的过程中，进行了归纳。

总结了企业盈利模式分析与设计的五个要素，分别是：目标客户存在价值需求，产品或服务具备价值承载。

体现在销售和沟通的价值传递上，体现在业务运作的价值创造上，体现在战略控制活动的价值保护上。几乎所有企业的商业都有这些方面的体现。

模式都是以某一两个要素为核心的各要素不同形式的组合。

价值需求指的是企业的客户群，也就是企业所提供的商品或服务的购买者以及使用者群体，这些群体是企业获取利润的来源。

客户群有主要客户群、辅助客户群和潜在客户群之分，它是（某个事物）的唯一源泉。好的目标客户群需具备两个特点，其一要有清晰的（某种特征）。

界定方面，客户群如果没有清晰的界定，往往是不稳定的；其二是要有足够的规模，若没有足够的客户群规模，企业的

业务规模会受到一定的局限；其三，企业需对客户群的需求及偏好有较深的认知；其四，企业要在挖掘方面……

客户群时与竞争者比较而言有一定的竞争优势。

价值载体指的是企业能够获取利润的、目标客户会购买的产品或服务。好的产品或服务是客户价值最为重要的体现。企业凭借这些产品或服务来实现利润获取和满足客户需求。客户购买这些产品或服务是基于其对客户价值的认可。

大化与企业价值最大化的结合点在于：其一，要针对目标客户清晰的需求偏好；其二，要为目标客户创造价值。