铁路官网订票 app 最新版无需下载官方铁路购票网站。可使用手机上的在线订票软件，无需在火车站排队买票。能方便用户随时随地查看火车、高铁信息，为用户提供更好出行体验，方便快捷，可一键查看剩余门票，帮助用户轻松订票，非常强大且易于使用，快来下载体验吧！

铁路订票软件简介

铁路官网 APP 是由中国铁路总公司官方出品的手机购票客户端。用户能够通过它进行手机订票操作。用户可以借助它进行在线支付。用户可以利用它办理改签事宜。用户可以通过它办理退票业务。用户可以借助它进行订单查询。用户可以利用它管理常用联系人。这一切都非常方便快捷。铁路推出了新版本，对用户界面进行了优化。对信息内容进行了丰富。对购票操作进行了简化。对支付体验进行了改善。并且还支持在线购票和选座。

铁路客户端特色

【余票监控】自动监控剩余票数，有票第一时间通知您

【智能查询】分析附近车站剩余车票，大大增加买票机会

【酒店机票】通过地图查找酒店并比较特价机票和火车票

【自动抢票】使用双引擎抢票、监控票、自动提交订单

【在线支付】实现网上支付功能，完全不依赖电脑即可购票

软件内容

·个人信息可详细查询

·高峰时段我们会自动帮您抢票

·无需排队，在这里买票更方便

·随时查询订单，购票超方便

·海量门票，随时买你想要的

·这里的资源非常丰富，你想要的门票都能马上买到。

app亮点

·本软件为官方购票软件，数据及时准确，交易安全可靠.

手机购票、退票、改签及其他服务可与网站同步进行，与官网购票功能保持一致，可实现手机与网站交叉操作。

微信支付支持该项目。

常见问题

1、车票有哪些种类？目前，铁路部门销售的纸质车票主要有：

(1) 红色底纹电脑软纸票。

(2) 带有浅蓝色底纹的计算机磁介质票据。

（三）火车移动换票机签发的火车换票。

（4）替代票、 区间票、 旅客票价及杂费收据等。

如果您在网站购票，并且在上车站和下车站都有居民身份证乘机的要求，那么旅客可以直接和原居民一起，凭借购票时使用的身份证通过自动检票口（闸机）进行检票。对于指定线路，还可以购买并使用铁路卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站。

车票能否用来报销呢？依据国家发票管理的相关规定，铁路行业的发票实行专业化管理。原先的国务院铁路管理部门针对铁路运输票据的印制标准以及填写方法，有着较为严格的规章制度。铁路部门所开具的车票、区间车票等可以用于替代某些情况。机票具有发票属性，可用于报销。旅客票价及杂费收据具有发票属性，可用于报销。退票费用报销凭证具有发票属性，可用于报销。退票报销凭证具有发票属性，可用于报销。定额客票具有发票属性，可用于报销。手续费等交通票据具有发票属性，可用于报销。

发生车票误售、误购时该如何处理呢？如果是因为车站名称相似或者口音不同而导致误售车票：要是误购了车票，始发站会补发新车票。在中途站、原车票到站或者车内收取车费的时候，会补发一张替代车票，并且收取差价。如果需要退票，车站和车次应当编制旅客运输记录，交给旅客，以此作为乘车到正确到达站要求退还差价的凭证，同时办理交通运输手续。乘客能够免费乘坐最为便捷的火车，从而抵达正确的目的地车站。同时，不存在手续费或退款费用。

在铁路售票窗口购票时发现，出行日期不正确，请当场提交给售票员；车次不正确，请当场提交给售票员；始发站不正确，请当场提交给售票员；到达站不正确，请当场提交给售票员；座位类型不正确，请当场提交给售票员；姓名不正确，请当场提交给售票员；门票上的身份信息不正确，请当场提交给售票员。若未当场核对提交，责任自负。

在网站购买车票之后，要是发现旅客的身份信息存在错误，那么可以在网站上进行退票，并且会按照规定收取退票手续费；倘若旅客的姓名、身份证号码等身份信息是正确的，然而出行日期、车次、出发站、到达站（010-）、座位号等出现错误，就可以依照规定前往网站或者车站的售票窗口去办理变更、变更到达以及退款等相关事宜。

当发生误售、误买车票或者旅客误乘的情况时该怎么办呢？如果出现误售、误买票、误乘车以及途经车站等情况，需要向车站列车工作人员进行举报，并且要及时举报。在旅客上车之后，售票员进行确认后，会开具旅客运输记录，然后将旅客交给前方停车站。前方停车站将会免费为旅客办理中转或者送回的手续。如果旅客未能在原通票有效期内到达目的地，那么通票有效期会根据返程站与原到达站之间的里程重新进行计算。在免费还车的时候，不能中途下车。要是中途下车了，就会收取往返地区的票价和手续费。

铁路积分如何兑换车票？

确认目的地之后，进行单击搜索的操作，接着选择车次“与”。您能够在左下角的过滤器里查看可兑换的火车票。

选择好受让方之后，进行点击提交订单的操作。操作完成之后的具体状况呈现为下图所示的样子。

3、 点击积分支付

铁路学生票怎么认证？

1、 打开铁路 app登录后，右下“我的”选项。

2、点击头像进入选择“个人信息”。

找到【附加信息】这个选项，接着点击右上角的【修改】。之后在学生类型里挑选【学生】，随后按照要求依次添加身份证、姓名以及手机号码等信息。

用户在购买门票时，能够查看“学生票”并进行购买，同时还可以享受折扣。

怎么联系铁路人工客服？

1、打开个人中心打开铁路 APP首页，点击底部【 我的】。

2、打开客服电话查询点击下方温馨服务【 客服电话】。

3、选择您要查询的服务区域，右侧可以查看客服电话。

铁路官方订票app怎么买票？

打开铁路 App 后选择始发地和目的地，进入主页面，接着点击顶部的始发地和目的地选择项，之后选择出发日期，最后点击查询车票。

2、选择列车班次在车次列表中选择您要乘坐的车次，点击进入。

进入该页面后能够添加乘车人信息，并且可以查看票价。在确认无误之后，点击下方的“选择乘客”。

4、选择乘车人在乘客列表中选择乘客信息。

提交订单并添加旅客后，可进行下方的选座服务。完成选座以及机票信息的确认后，点击下方的提交订单，接着跳转至支付页面进行支付，这样购票就会成功。