手工制作与定制服务

我们的花束全部手工打造，保证每份赠礼都与众不同。花艺师依照客户所给的图像和说明来创作，主要鲜花的数量、色调与订购单完全相符。因为花艺师技艺有别，最终成品可能有些许细微出入，但品质和规格都达标。

指定日期与专人配送

提供全国范围内同城专人递送服务，客户可以自主决定接收物品的日期与具体时刻。比如：当您位于北京，需要当晚将鲜花送到杭州，我们能在最短时间内实现这一目标，通常三小时即可完成。覆盖全国九百多个城市，均由当地合作店铺当日新鲜制作并配送，以此保证花卉的品质。提前安排同样能够确保服务，只需在下单环节明确指定期望的日期。

免费赠品与贺卡服务

每份订单都会随赠一套一次性餐具，包括刀叉和餐盘，还有蜡烛，并配有精美的贺卡。如果需要我们帮忙书写祝福语，请在下单时留言，告知具体要求，我们会按照您的指示完成贺卡的书写工作。

支付方式与注意事项

支持支付宝、微信支付，网银以及众多国内银行卡收款，Visa卡和信用卡同样适用。若支付遇到障碍，建议使用银行ATM设备或自助服务点进行转账，资金将即时到账。温馨提示：提交订单后，配送流程必须遵循以下规范：

订单一旦建立，非节日期间须提前二十四小时（节日期间须提前九十六小时）进行调整，配送途中进行更改所产生的后果需由当事人自行承担。

对于当面支付的订单，在确认接收之前，客户有权拒绝与约定不符的物品，一旦签收，即代表对商品表示认可，后续将不再处理相关抱怨。

若包裹因收件人拒绝签收，或联系不上收件人，又或未准时领取而造成再次派送的成本，需要由收件人自行负责。

特殊情况处理

如果因为地区或时节原因需要更换主要用花，我们会先通过电话询问顾客的意见，然后选用价值相当或者象征意义相近的其他花卉来代替。辅助材料可能会根据仓库里的存货情况有所变动，一切要以商品上的文字介绍为最终依据。手工制作的鲜花，实际样子和图片可能会有一定的出入，不过主要用花的种类、数量和新鲜程度是必定会满足要求的。

异地配送与时效

能够实现全国主要都市鲜花的跨区域传送，比如从杭州送到北京。在节日时段，最好预先安排订购，以免订单数量过多导致送货延迟。送花结束后，会通过短信告知收件人。

总结

我们着力打造定制化、快速响应的礼物递送方案，从精心制作到准确送达，全程为您负责。如有特殊要求，请提前联系服务人员，我们会全力支持，保证礼物准时准确地将您的情意送达。