韦博英语北京公司破产了

？？？

近日，网传一张自称是

“有良心的韦博英语员工”

贴出的公告称

韦博英语北京公司将要宣布破产。北京的各个中心已借着装修或系统升级的名义停止了运营。学员的会员费以及员工的工资都无法去追讨了……

网传自称是“有良心的韦博英语员工”贴出的公告。

对此

韦博英语天猫旗舰店的

客服回应称

根据公司的发展规划

北京以后做线上课程

消费者花3.48万元买两年课程

退款被拒绝

10 月 5 日，界面新闻有报道。一位购买了韦博英语两年课程的学员，花费了 3.48 万元。9 月 28 日，他前往门店准备退费。工作人员以“财务不在、公章不在”为理由，拒绝了他的退费申请。并且建议他在 10 月 8 日后再来。

报道称，关于公告中提到的韦博英语“无费可退”这一问题，韦博英语的北京员工李潼（化名）觉得“基本属实”。她了解到，北京地区的学员数量大概在 3000 名左右。按照通常上万元的客单价来算，若以每人一万的预付款来计，那么退费的金额可能会达到 3000 万元。而目前韦博英语还没有给出学员的安置方案。

记者致电韦博英语询问该事件。客服称关店情况并非属实，目前只有国贸一家中心处于关闭状态，通州中心将于 10 月 8 日恢复运营，其他中心正常营业。对于学员的退费申请，韦博英语会在学员提交申请后的两个月内处理完成。

10 月 8 日，《中国消费者报》记者拨打了韦博英语的官网电话。拨打后，对方一直处于“您拨打的电话忙，请稍后再拨”的状态。当记者拨打网传公告上的电话时，对方表示那不是韦博英语。

8日下午，有学员在微博上称已经在通州店进行了退费登记：

旗舰店客服称

北京以后做线上课程

韦博英语的官网表明，它专注于英语培训已经有 21 年，并且是一家专业的英语培训机构。目前，它在全国 62 座城市开设了 154 家线下门店。

官网截图

《南方都市报》记者在微博上有所发现，有外地的网友称其所在地方的韦博英语教学点的老师已经各自离去了。

10 月 7 日晚间，记者就相关情况向韦博英语官网的在线客服进行了了解。然而，在线客服未对记者的问题作出回应，只是不停地要求记者提供联系方式，以便课程顾问能够详细规划课程以及安排时间。

韦博旗舰店的客服向记者告知，当下广州校区处于正常营业的状态。同时提到，北京校区之后将开展线上课程。

韦博英语天猫旗舰店客服回应称，“北京以后做线上课程”。

目前韦博英语还未做出回应

屡次被曝退款难

消委会介入后培训机构才松口

此前，媒体多次曝出韦博英语存在“培训贷”以及退费难等问题。9 月 12 日，有媒体报道称，一位消费者经韦博英语推荐的贷款平台贷款 6 万余元报名后，在处理退费时需等待数月，并且在此期间还需每月还款。

目前在“黑猫投诉”这个消费者服务平台上，对韦博英语有 170 条投诉。这些投诉绝大多数都是关于退费的问题。并且投诉的完成率大概为 70%。

陈女士为深圳的上班族。2017 年，她报名了深圳的一家韦博英语。她一次性缴纳了 4 万多块钱。然而，半年之后，当她想要退款时，工作人员告知她不能退，只能延长学习时间。直至今年 6 月，陈女士向深圳消委会进行了投诉。之后，培训机构才开始与陈女士商讨退费的相关事宜。

深圳《第一现场》截图

此前《中国消费者报》也报道过

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