互联网普及了，信息技术也升级了。短视频平台成为了人们学习的工具，而且很便捷。它还拓展了知识传播的广度，同时也体现了社会价值。共青团中央维护青少年权益部和中国互联网络信息中心发布了《2020 年全国未成年人互联网使用情况研究报告》。2020 年，我国未成年人的互联网普及率达到了 94.9%。同时，利用互联网学习的未成年人网民比例达到了 89.9%。

然而，网络信息存在着风险，因为其参差不齐，这会影响未成年人的身心健康。2019 年 3 月，在国家互联网信息办公室的推动下，各大主流互联网平台上线了“青少年防沉迷系统”，也就是“青少年模式”。当月，快手的“家长控制模式”全面升级为“青少年模式 1.0”，并且还在持续进行迭代。2021 年 10 月，《中华人民共和国家庭教育促进法》得以正式通过。在同一个月，快手的青少年模式升级到了 4.0 版本。

2022 年 6 月 1 日，北京市“扫黄打非”办公室担任指导单位。快手大数据研究院、快手护苗以及快手公益进行出品。北京师范大学未成年人网络素养研究中心、未来网和中国妇女网联合发布了《2022 快手未成年人保护报告》（以下简称《报告》）。该报告解读了快手在未成年人保护工作方面的举措和进展，还为家长提供了一份简明的青少年模式实操手册。

快手将青少年模式从 1.0 更新到了 4.0，并且持续对产品功能进行更新，以此为未成年人在网上健康成长提供保障。报告显示，快手青少年模式 4.0 对守护工具进行了升级，还对精选内容标签进行了优化，同时提供了“体育”“才艺”“音乐”等多种不同的内容，便于青少年自主进行选择。此外，新增了“单向关注”这一功能。未成年用户在发现自己感兴趣的帐号后，能够进行单向关注，从而获取该帐号的最新内容。在青少年模式下，点击视频创作者的头像或昵称，便可跳转至该帐号的主页，并且在主页上只会展示适合青少年观看的内容。

青少年模式 4.0 上线了，它能帮助快手的未成年用户更精准且更高效地获取优质内容。《报告》表明，快手未成年用户最为偏好观看的内容类型包含：校园生活这类内容，还有动画，以及球类运动，还有阅读，还有后期处理，还有高新数码教学以及实验发明等。不同年龄段的兴趣偏好存在差异。6 岁的用户喜欢观看才艺教学方面的内容；10 岁的用户喜欢观看关于动植物与微生物的内容；15 岁的用户偏好观看景物摄影方面的内容。

快手上还有权威专家，他们为未成年人提供趣味的内容。北京化工大学的特聘教授戴伟（@戴博士实验室）给孩子们展示各种有意思的化学实验；72 岁的同济大学已退休的物理学教授吴於人（@不刷题的吴姥姥）向孩子们传授“不刷题”学习物理的诀窍；中国地质大学的副教授邢立达（@恐龙达人邢立达）引领孩子们踏入恐龙世界……这些生动有趣的视频内容可以更好地引发孩子们的想象力和创造力。

家长在孩子上网时会有诸多担忧，比如孩子一看手机就停不下来该如何是好？孩子看到不适龄内容该怎么办？孩子的个人信息被他人知晓该怎么办？孩子误充值打赏后要怎样退款……实际上，这些都能借助快手未成年人保护工具来解决。那么，家长该怎样更好地使用快手未成年人保护工具呢？如何将产品功能所带来的价值发挥到最大程度呢？《报告》给出了答案：首先从注册帐号开始，接着对各个环节的操作进行逐一展示，并且针对家长最为关心的问题开展场景化教学。备受关注的未成年人消费问题方面，若孩子在平台上误充值或打赏，家长能够在未成年人保护工具里选择“未成年人退款”，接着点击“未成年人误充值退款”，按照步骤指示去填写并上传相关材料，亦或是拨打 7×24 小时未成年人关怀热线()。

快手针对家长普遍担忧的网络不适龄内容问题采取了多重防护措施。其一，设立了未成年人内容专项审核团队，以此建立相应的未成年人审核标准和应急机制，对含有未成年人的视频内容实施“机器+人工”标签标注。其二，与监管部门联动，及时更新关键词和违规样本，对恶意不当内容和评论进行关键词拦截。其三，专门组建客服团队，针对未成年用户的违规行为进行沟通教育。

家长无需担忧孩子的隐私安全问题。快手平台搭建了“人工+技术”的双重保障。在人工方面，快手设置了隐私保护专员。在技术方面，快手推出了未成年人隐私保护模式。此模式既面向已实名认证的儿童用户，又会在未实名认证的儿童用户以及其他高度疑似未成年人的用户被系统识别后，自动为其账号开启隐私模式。

2010 年 10 月，《中华人民共和国家庭教育促进法》得以正式通过。在此之后，家庭教育的重要性越发明显。然而，对于那些缺乏经验的新手家长来说，他们究竟该如何获取科学的育儿知识和教育方法呢？快手在其站内精心打造了“护苗在行动”这一长效的 IP，以此来帮助家长解决各种难题。“护苗在行动”设置了多个栏目。家长能够通过“绿书签·安全问题早知道”这个栏目，去知晓网络安全、儿童身体及心理健康等与未成年人保护相关的知识；同时，也可以通过“教育空间”栏目，跟着教育专家学习教育方法，内容涵盖从“孩子犯错了怎么办”到“如何和青春期的孩子沟通”等家庭教育的各个方面。

快手积极发挥平台内容方面的优势，打造了“育儿大咖说”这一自制 IP，同时也打造了“省心父母宝典”这一自制 IP。并且快手还邀请了行业专家，以帮助宝妈们解决育儿难题，也帮助宝爸们解决育儿难题。其中有“知心姐姐”卢勤传授“从容育儿”的经验，还有中央电视台主持人敬一丹传授“从容育儿”的经验；有青少年心理问题专家李玫瑾指导家长进行“心理抚养、心理教养”，给出实操性建议，比如家长要及时呼应、陪伴和照顾，要进行情感沟通，要以身示范，这些都非常重要，是“心理抚养”中“抚”的部分，无声之中却胜有声。

快手长久以来一直秉持着企业社会责任，对未成年人的健康成长予以关爱。快手的“护苗”举措，一方面体现在快手应用内部，另一方面延伸到了更为广阔的领域。在 2018 年，快手与中国青少年发展基金会共同成立了“快手科技青少年幸福成长专项基金”，首期捐赠的总额为 1000 万元，并且分 5 年进行实施。基金的目的是借助公益项目，达成青少年网络安全方面的家庭教育、学校教育以及社会教育在各个方面的覆盖。2021 年 7 月，河南遭遇到了极其严重的暴雨灾害，快手捐赠了 5000 万元前往支援河南，并且开展了专门针对未成年人的救助行动，投入 1500 万元用于校舍的修缮、受灾大学新生的助学以及女童求学实现梦想的行动等公益项目。

运动对孩子的健康成长有着重要意义。2021 年，快手持续与姚基金展开合作。快手推出了“青少年健康成长助力计划”。该计划通过捐赠装备这一方式。还通过选派志愿者去支教。以及开展专业篮球集训和联赛等方式。对河北、辽宁、湖南等地的乡村学校进行定向支持。让乡村地区的孩子能够因为体育而快乐地成长。

快手是一个温暖的社区平台，它携手各地的主持人和媒体开展了“乡村心愿单”活动。在 2022 年 2 月的“乡村心愿单”首期活动里，快手给辽宁省昌图县太平镇希望学校捐赠了包子机，使得 200 多名乡村孩子吃到了开学的第一顿包子。该活动的直播观看总人数超过了 1000 万，并且还得到了快手用户的爱心接力。

快手将会持续对未成年人保护予以关注，并且会进一步完善相关的产品功能，同时还会丰富优质的内容，持续践行护航下一代的企业社会责任。