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去年 9 月，武汉市民凡先生为其爱女在 Isee 灰姑娘世界城中心续课，花费 1.2 万元学习芭蕾舞。一个月过后，由于课程体验不好，他提出退还学费的要求。然而，在催讨了半年多之后，不但学费没有退还回来，而且该机构也关门停业了。

5 月 11 日，极目新闻记者进行采访后发现，Isee 灰姑娘总部在去年 5 月就和该培训机构解除了合作关系。然而，该机构依然在继续使用 Isee 灰姑娘品牌的商标以及课程等。当下，Isee 灰姑娘总部已经对其提起诉讼，并申请冻结其银行存款。

学费还没退店先关了

2018 年起，凡先生在武汉光谷国际广场的 Isee 灰姑娘为女儿报了少儿芭蕾舞蹈班。起初，他觉得挺好，于是让孩子继续在此学习。

凡先生告诉极目新闻记者，当初他选择在这里上课，是因为认可这个品牌，期望孩子能在这儿多学到些东西。他的女儿原本就有中国舞的基础，很快就通过该机构考取了北京舞蹈学院的四级考试。看到女儿取得进步，凡先生很欣慰，于是每年都继续报名上课。在这期间，这家 Isee 灰姑娘搬迁到了世界城广场。

然而，从 2019 年下半年起，他察觉到该机构的任课老师频繁地进行更换。他回忆道，在 2019 年初的时候，给孩子上课的是一位自称是北京舞蹈学院退休的老教师，过了半年就换成了一个俄罗斯小伙子。但这个外教仅仅上了一个暑假就离开了，之后的多位舞蹈老师上课的时间都不是很长。他进行了初步的计算，在 2019 年到 2021 年 10 月这个时间段内，给他女儿上课的老师最少换了七八个。其中，有一位老师上课时间最短，仅仅上了一个月就离开了。

孩子一个星期仅上一次课，与老师的接触本就有限。往往还没来得及熟悉老师，就又要更换老师。2021 年 9 月，凡先生一家花费 1.2 万元，为孩子续了一年的课程。然而，新换的老师的上课方式让孩子很不适应，原本非常喜欢跳舞的女儿对上课产生了抵触情绪，在家哭着表示不想去上课。

2010 年 10 月，凡先生及其爱人正式向该机构的老师表达了退费的需求。当时，他们的老师承诺会退钱，然而却总是以资金周转方面的问题为借口而拖延着不退款，一直拖延到现在，已经过去了半年多的时间。最近，凡先生得知该机构已经与商场解除了合约，随时都有可能停止营业。

凡先生与对方签订的《课程注册协议》表明，他最后一次续费的总金额为元，且共有 100 课时，这里面包含了优秀学员校长特批增送的课时。盖章的单位是武汉兮月爱心教育咨询有限公司。

凡先生告知记者，他女儿对于新续费的课程只去上过两周。每次上课会划课 3 节。他愿意按照比例扣除相应费用后，退还剩余的费用。

品牌总部已与去年宣布终止合作

5 月 11 日上午，极目新闻记者和凡先生一起前往世界城广场四楼的 Isee 灰姑娘。此时，已有部分家长在那里等候。当时商场正在营业，然而该机构的大门却是紧锁着的。在其门口贴有一张《公告》，《公告》表明，由于该校区的资金链出现断裂情况，已于 5 月 7 日开始停业闭店。公告针对会员费用问题提出了两个解决方案，一个是承接会员全部课时（仅针对芭蕾课程），另一个是承接 40 课时以内的会员（包含芭蕾、绘画、播音主持等课程）。公告中还留下了手机号码和微信号。无论是但凡先生还是记者，多次拨打该号码，都提示“正在通话中”。

公告上的这两个方案，家长们显然无法接受。凡先生告知记者，这两个方案都是让会员转至其他机构学习。这些机构有的离这里很远，有的还要另外收费。

灰姑娘的网站显示，该品牌在全国 75 个城市有 150 余家中心。记者查询后得知，目前武汉仅有凯德西城中心和群星城中心这两个校区，而没有世界城中心。2021 年 10 月 15 日发布且 2022 年 3 月 30 日更新的《关于终止对已解约中心授权的公告》显示，Isee 灰姑娘总部（爱心灰姑娘（北京）国际教育科技有限公司）终止了 14 家已解约中心使用其商标、许可标识、专有技术、著作权及其他相关权利的特许授权。其中，武汉光谷世界城四楼的这家 Isee 灰姑娘，在 2021 年 5 月 19 日终止了合作。

这个公告表明，这家机构此前拥有 Isee 灰姑娘总部的授权，我们的孩子理应是他们的注册会员。家长们纷纷称，他们当初选择这个品牌，主要是因为其为全国连锁，即便一家校区倒闭，也能前往其他校区继续学习。家长们签订的《课程注册协议》中有关于“课程转店”的条款。此条款表明，为了方便家长和孩子，家长可在中国的 Isee 灰姑娘国际儿童艺术中心享有将剩余金额一次性转店的权利。并且规定，每次转店都须向原注册的中心缴纳 300 元转店手续费。

不少家长表示，依据该协议，即便世界城中心倒闭了，他们也能够选择前往 Isee 灰姑娘在武汉的另外两个中心继续学习，而不会选择其他品牌。

会员家长拟联合起诉维权

世界城广场一楼服务台处，商场工作人员向极目新闻记者表明，该机构的负责人姓高。由于之前该机构拖欠他们达几个月的房租，所以他们已经与该机构解除了合约，并且将此事交由商场法务部门去处理。

天眼查资料表明，在 2021 年，武汉兮月爱心教育咨询有限公司由于房屋租赁合同方面产生的纠纷，被武汉光谷国际广场有限公司进行了起诉，同时也被武汉捌捌玖商业管理有限公司提起了诉讼。

并且，武汉兮月爱心教育咨询有限公司曾两次被市场监管部门列入经营异常名录。

11 日下午，记者给群星城中心打电话。记者又给凯德西城中心打电话。记者咨询世界城中心的会员能否转到这两个中心学习。得到的回复是：世界城中心是加盟店。总部在去年就已经与他们解除合作关系了。我们这边看不到他们的会员信息。所以无法转店。

记者联系到了爱心灰姑娘（北京）国际教育科技有限公司。一位工作人员称，武汉兮月爱心教育咨询有限公司由于多次违约，其总部去年确实已解除与该公司的合作，并将其起诉至法院。当下，他们也无法联系到该公司的负责人。对于世界城中心会员能否转到其他中心的问题，对方称不太便于回答，会有专门的老师负责与记者联系。

一位自称总部老师的孟女士随后回复记者。她称当初位于武汉光谷国际广场的 Isee 灰姑娘是经过北京总部授权的加盟店。而世界城广场的这家店未取得授权。因为加盟店是独立经营和核算的，收取的学费也没交到总部。所以，他们不能无条件接受这些会员转店。如果会员有转店的需求，那么只有世界城店的股东能够将相关费用转到新校区时，这种情况才会成立。目前，为了确保会员不会耽误课程，Isee 灰姑娘仅仅能为他们给予一定的折扣。

目前，凡先生考虑要和其他家长一起，联合起来起诉武汉兮月爱心教育咨询有限公司。