2020 年开始的时候，一场突然出现的新型冠状病毒引发的肺炎疫情，使得这个春节变得很不一样。

在疫情的考验之下，我们猛然发觉，原来在我们身边存在着如此之多平凡的英雄。 我们突然意识到，在疫情的这一考验面前，身边竟然有那么多平凡的英雄。 疫情的考验让我们一下子察觉到，原来身边有那么多平凡的英雄。

在征集集中医学隔离观察点的第一批志愿者时，南湖区综合行政执法队七星分队的戴君隽，毫不犹豫地主动报名，成为了第一批抗疫的“逆行者”。他说：“有需要我就来了，我是年轻人，冲在一线是应该的。”语言有时无需波澜壮阔。这位 26 岁的女孩说出了简简单单的一句“应该的”。当时，或许连她自己都未曾意识到这句话蕴含着何等的勇气。

“隔离”这个词，让很多人感到恐惧。那隔离点内部到底是什么样的呢？设置是否符合规范呢？它真的就像我们想象的那样恐怖吗？在第一期隔离点志愿者保障任务结束之后，戴君隽从她自身的视角出发，通过一份隔离日记给出了答案。

日记正文

新冠肺炎的攻势很猛，全国疫情图上那一片红色让人心里很不安。当收到集中医学隔离观察点志愿者征集的通知后，满怀热情的我立刻就报了名。因为我年轻，身体也好，没有子女，所以顾虑比较少。我的这个举动也得到了父母的支持，在和父母简短道别之后，我开启了这特殊的七天志愿者之旅。

1月27日

早上 8 点半，我准时带着行李来到集中医学隔离观察点进行集合。一走进门，我就看到了两位医护人员，他们穿着的样子就像“宇航员”。刺鼻的消毒药水味儿透过口罩，直接冲向了我的大脑。看到这样的情景，我的神经立刻变得紧绷起来，这里就是我将要奋斗 7 天的战场。

我没来得及多打招呼，就投入到紧张的准备工作中。这里是新的留观点，目前还没有隔离者入住。然而，我们需要提前把污染区、半污染区、清洁区划分好，还要把生活物品和温馨提示放入各个房间，以便随时迎接隔离人员的到来。

10 点左右接到新任务后，大家重新投入到紧张的布置工作中。洗手液被送来，垃圾袋被送来，毛巾也被送来，大量物资一批批抵达。一上午的时间里，我大概来回跑了十几趟去搬运这些物资。

下午 3 点时，所有准备都已完成。然而，却一直未能等到隔离人员。经过询问得知，是因为隔离人员存在抵抗情绪，目前仍在做思想工作。在一线接送人员以及医护人员等多方的共同协调下，到了晚上 8 点，终于完成了第一批隔离人员的安置工作。

根据值班安排，我要在凌晨 3:00 到 6:00 这段时间值班。然而，第一天的情况十分忙乱，事情繁杂且突发状况不断，这让我焦虑得难以入眠。我知道万事开头难，我相信后面一定会逐渐步入正轨的。

1月28日

“嗡嗡嗡……”闹铃响起，毫无情面。拿起手机一看，时间是 2 点 55 分。该起身去夜值了。我拖着沉重的身体走进值班室。对于几乎没怎么睡的我来说，每一秒都过得极为艰难。还好在值班期间，没有突发情况发生。

傍晚时分，又有一批隔离人员即将抵达。凭借昨天的经验，今日的接送安置进展较为顺利。然而，入住之后，有一家人的情绪极为不稳定，在短短一个小时内拨打了十多个电话，对水温、空调、外卖等各类问题进行抱怨。面对这近乎“暴走”的隔离人员，大家分工清晰，一方面进行解释安抚，另一方面依据其要求尽力准备棉被、暖手袋等物资，最终将所有问题逐一解决。忙了两小时，仿佛在打仗一般。突然，一种从未有过的恐惧和无助涌上心头。尽管不停地安慰自己，说过会儿就会好，但突如其来的头疼和胃疼让我坐立不安。向组长反映情况后，周建军组长安慰我，可能是没休息好，还主动替我夜值，这让我感受到了暖暖的温情。

1月29日

安心地休息一整晚，清晨起来便感觉一身轻松。医护人员处于前方，而我们志愿者在后方做好后勤保障工作。大家之间配合得十分默契，留观点的运作也显得井井有条，并且已经步入正轨。

原本以为一切都很顺利，然而突然出现的状况让我首次感受到了危险离得如此之近。在下午 4 点左右的时候，医生面色严肃地汇报说有一位隔离人员出现了腹泻的情况，并且还有低烧。值班室里的空气一下子就变得凝重起来，原本带着笑容的一张张脸都变得沉重了。我们迅速让自己冷静下来，进行沟通联系并将其送往医院，而我则继续坚守在岗位上，接听其他隔离者的需求电话，并且认真地进行记录。8 点时，医院传来消息称这位隔离者并无大碍，于是大家悬着的心最终得以放下。

1月30日

隔离时间变长后，隔离者的要求逐渐增多。他们需要日常必需品，像刮胡刀、香烟等。同时，孩子还需要吃零食，喝奶粉。

面对各种不同的需求，为了稳定情绪，我们非常有耐心，一次又一次地联系购买。经过多次反复之后，送货的超市老板对我说道：“小姑娘，你们很辛苦，要加油。”那一刻，我顿时感到充满了力量，也感受到了群众对我们工作的理解和支持，这让我更有动力去把这份工作做好。

1月31日

上午就有 4 户人家打来电话询问何时能解除隔离。我查询时间并告知他们之后，隔离人员的反应几乎都是一样的，那就是为什么还要等那么久。明显可以感受到他们内心的躁动不安。在一一耐心地向他们说明情况之后，幸运的是，隔离人员都能够表示理解。

下午 5 点左右，新的隔离人员陆续到来。我依据人员名单，把生活用品分装成袋，提前做好准备。7 点左右，进来一户相对“危险”的隔离人员，是老太太带着孙子和儿媳妇入住。他们三人都处于低烧状态，而她儿子正高烧，在医院进行检测。老太太已经 71 岁了，年纪很大。她患有心脏病，同时还伴有胸闷和咳嗽等症状。经过向领导进行汇报这件事，并且再三进行考虑之后，最终决定将她转为居家隔离。

有了前些天的经验，这段小插曲并未影响后续工作的从容开展。之前是心慌意乱、手忙脚乱，现在则是临危不乱、井井有条。短短 5 天的工作让我有了成长，为我以后处理突发状况积累了经验，我对自己的成长也感到非常满足。

2月1日

昨日，那位老太太的儿子经检测显示为阴性，将会被送来留观点进行安置。他经历了多次转送，因此有较大的抵抗情绪。我耐心地一一为他解释并记录他的要求，在他发泄完之后，他的情绪也逐渐稳定了下来。这是我第一次与如此激动的隔离人员进行直接对话，我时刻牢记要保持耐心。以前的我是个脾气暴躁的急性子，而此次的工作让我懂得了要有耐心、用心、真心，这样才能换来与群众的良性沟通。

2月2日

刚来两天的时候，我曾向朋友抱怨，觉得仿佛过了半个月。如今，今天是我在留观点的最后一天。依然在进行着打扫卫生、清理垃圾、分装饭菜这些工作，也依然在接听隔离者一个又一个普通的电话，并且始终如一地完成自己的任务。

刚来的时候感到焦虑不安，此刻这种情绪也变成了微微的不舍。志愿者与医护人员配合得很默契，大部分隔离者也能够理解并配合，所有人都凝聚成了一股力量。被隔离的是人的身体，而对抗的却是病毒。

以小见大，我相信各地的留观点也应是这样的情况，工作规范且运行流畅。正因如此，我对战胜疫情满怀信心。最后，我要给还在留观点的“战友”们加油鼓劲，让他们务必保护好自己。我会调换到另一个岗位，继续与他们一同奋战，只要疫情还未消除，我们就一天也不会停止！

我结束了为期 7 天的志愿者工作。疫情何时结束还是未知数。所以我随时准备重返留观点作战。我也期待能早日完成居家隔离。然后继续与综合行政执法的同事们并肩作战。疫情来势很猛。但我们并不害怕。因为有很多像我们这样的“逆行者”在抗疫一线冲锋。疫情一定会在不远处消散。（图片由南湖区综合行政执法局提供）