5 月 21 日，同程旅行（0780.HK）公布了 2024 年第一季度的业绩报告。该财报表明，在 2024 年第一季度，公司获得了 38.66 亿元的收入，与去年同期相比增长了 49.5%。同时，经调整后的净利润为 5.58 亿元，同比增长了 10.9%。到 2024 年第一季度末的时候，同程旅行一年的服务人次达到了 18.27 亿，并且与去年同期相比增长了 57.4%；一年的付费用户达到了 2.29 亿，和去年同期相比增长了 14.3%。在用户规模以及用户价值这两方面都实现了很大程度的提升。

旅游逐渐成为人们的生活方式，同程旅行在休闲旅游以及出境游市场迎来了新的增长机遇。财报数据表明，在 2024 年的第一季度，同程旅行的国际机票票量与去年同期相比增长了超过 260%，国际酒店间夜量和去年同期相比增长超过了 150%。

所以同程旅行的其他收入板块（包含广告、会员、酒店管理业务等）同比增长 36%，达到 5.02 亿元。

消费频次大幅提升，年服务人次突破18亿

2023 年起，大众旅游市场一直很繁荣，还出现了很多结构性变化。其一，旅游变得更“日常”且更“大众”了，消费者出游的频次持续上升。非一线城市的居民经常进行休闲度假旅游。其二，旅游需求逐渐变得多元，更具个性化的消费习惯对旅游市场产生了深刻影响。这些变化都给中国旅游市场带来了新的结构性增量。

同程旅行凭借对大众旅游市场的敏锐洞察以及率先进行布局，从而享受到了行业增长所带来的红利。从财报数据来看，到 2024 年一季度末时，同程旅行的年付费用户同比增长了 14.3%，达到了 2.29 亿。并且，居住在中国非一线城市的注册用户在注册用户总数中约占 87%。

用户群体较为广泛，这就意味着需求存在多样性。随着市场新需求不断涌现，同程旅行一直在持续增加服务场景并且丰富产品种类，目的是满足最大消费群体的多层次需求。当下，除了同腾讯的战略合作在不断深化之外，同程旅行已经把服务能力拓展到了兴趣电商、线下服务、私域生态、厂商生态、工具生态等诸多消费场景。同程旅行的产品体系，一方面已涵盖酒店、机票等出行服务；另一方面，正逐步将业务范围扩展到门票、电影票、电竞赛事等体验型消费产品。

这些布局既能满足用户的旅行需求，又能显著提升用户与同程旅行的互动频次。财报数据表明，到 2024 年第一季度末，同程旅行的年服务人次同比增长了 57.4%，达到 18.27 亿，并且用户消费频次呈现出健康的增长态势。

用户规模在增长，消费频次也在增长。这既体现了用户对同程旅行的认可与信赖，又为同程旅行的业绩增长打下了坚实的基础。2024 年的第一季度，同程旅行的交易额同比有 15.2%的增长，达到了 659 亿元。同时，其收入同比增长 49.5%，达到了 38.66 亿元。具体而言，交通业务的收入为 17.37 亿元，并且同比增长了 25.6%；住宿业务的收入达到了 9.65 亿元，同时同比增长了 15.6%。

休闲度假需求风起，助推国际业务高增长

2024 年开始后，大众旅游市场迎来了一种局面，即“供需两旺”。从文化和旅游部所发布的数据来看，在 2024 年的第一季度，国内出游的人次达到了 14.19 亿，与去年同期相比增长了 16.7%。同时，国内游客出游的总花费为 1.52 万亿元，和去年同期相比增长了 17.0%。

二季度到来，大众旅游市场依旧火爆。传统刚需出行仍在继续，同时人们更加注重休闲度假以及旅行体验。同程旅行的数据表明，在清明节后的一周，“五一”相关旅游的热度相较于之前环比上涨了超过 7 倍。中长线休闲旅游市场很火热，出境游市场也很火热，游客出游的距离明显增加了，出游的天数也显著增加了。

面对休闲度假需求的日益增长，同程旅行采取了积极的策略。其一，公司持续推进线下旅行社门店的加盟计划，从而为本地居民预订度假产品提供了新途径；其二，为了把握国际市场机会，同程旅行快速拓展了国际机票、国际酒店和出境游等业务。

第一季度，同程旅行与哈萨克斯坦旅游和体育部的下属单位达成了战略合作。这样一来，能够为前往哈萨克斯坦的游客提供更多的“同程方案”。同时，同程旅行在洛杉矶开设了首个海外实体店，以此不断强化其在海外市场的服务能力。另外，同程旅行还推出了“疯狂星期三”出境机票专属福利以及国际机票专场直播等营销活动，为出境游用户提供高品质的服务。

这些举措给同程旅行的业务增长带来了新的动力。财报数据表明，在今年的第一季度，同程旅行的机票业务达到了前所未有的高度，其中，国际机票的票量相较于去年同期增长了超过 260%；国际酒店业务的增长速度也非常明显，其间夜量与去年同期相比增长了超过 150%。

持续深耕产业链，同程旅行打造综合旅行平台

当前，旅游业已从强复苏阶段步入增长新常态。大众旅游市场持续有新需求涌现，这为行业提供了坚实的支撑。同时，在供应端，基础设施不断完善，产业链也在升级，这些推动了行业的良性发展，为旅游经济的稳健增长提供了保障。

同程旅行以新技术为产业链赋能，这是其推动旅游业高质量发展的重要着力点。过去数年，同程旅行助力多个机场推进了数字化转型以及中转产品的开发。同时，同程旅行借助与旅游景点的合作来增强自身的数字化能力。在住宿领域，同程旅行通过全面的 PMS 品牌组合为住宿业客户赋能，促使他们提高运营效率。

同程旅行持续深耕产业链，同时逐步扩大自身的平台边界。目前，除了机票、酒店等核心 OTA 业务外，还涉足了酒店管理服务、线下旅行社等领域。通过聚焦产业链布局，尤其对酒店管理和旅游度假业务持续深耕，同程旅行正逐步转型为一家综合性旅行服务平台。

数据表明，在 2024 年 4 月 30 日这个时间点上，艺龙酒店科技平台是同程旅行旗下的。该平台上已经开业的酒店数量接近 1800 家，签约的酒店数量超过 2600 家。同程旅行在旅游度假产业链整合方面进展迅速，到 2024 年 3 月底的时候，旗下的同程旅业在全国拥有约 500 家旅行社门店。

多元化业务实现规模性增长，同程旅行正逐步构建推动未来发展的新动力源泉。财报表明，2024 年第一季度，同程旅行的其他收入，如广告、会员、酒店管理等，同比增长 36%，达到 5.02 亿元。其旅游业务收入为 6.63 亿元，包含线下旅行社业务、旅游景区运营等，显示出强劲的增长潜力。

同程旅行的 CEO 马和平表明，旅游业正处于从复苏向可持续增长阶段快速转变的过程中，此转变会给行业带来更多新的发展机遇。同程旅行会加快进行多元化业务的布局，在把国内大众旅游市场服务好的同时，会积极地抓住国际市场的机会，以此来谋求更大的发展。