我身为美团商家,使用的是美团专送服务。如今我想要改为自配送,但美团却不给我进行更改,这该怎么办呢?
美团的配送方式包含以下四种:一是美团专送;二是美团众包;三是美团混合配送;四是自配送。
美团专送,在一二线城市的繁华地区,使用专送的情况较少。通常来讲,二线城市以下以及二线以上城市的非繁华地区,使用专送的情况较多。专送的配送范围在方圆三公里以内,每单都必定能够送达,不过保底抽成相对较高。
美团众包,在一二线城市的繁华地段,大部分商家都会使用美团众包。商家使用美团众包的优势在于配送范围较大,能够达到方圆五公里以上。保底抽成相较于专送而言要低一些。对于商家集中的地方来说,大部分单子的众包配送效率远远优于专送。然而,其缺点是并非所有单子都能送达,骑手素质不稳定,在恶劣天气下情况令人头疼。
一般而言,蛋糕店、鲜花店、肯德基、麦当劳等通常较多使用自配送。并且在大学旁边,也有小部分商家会采用自配送。自配送的一个大优点在于平台抽点很低,同时配送费由商家自行设定。
混合配送的情况是,在美团当中,能够具备混合配送资格的商家数量较少。通常来讲,只有那些客单价高且单量庞大的大品牌商家,才拥有混合配送的资格。
商家除了可以选择混合配送外,还可以自由选择其它三种配送方式。商家可以向负责本区域的市场 BD 申请修改配送方式,如果市场 BD 不同意,商家可以向美团官方客服反馈,美团官方客服会帮商家解决此类问题,客服会对接市场 BD 来帮商家修改配送方式。
二、想送外卖,选哪个平台好点?专送还是众包?
我对这外卖行业很了解。我们这个三线城市的外卖在刚开始起步的时候,我就开始依靠它来养家糊口了。从 15 年的百度外卖,到 16 年的美团专送,再到后来的美团纵包,生意越来越难做。这个月开始,我就不再跑外卖了。现在我来给你分析你说的专送和纵包。先说专送:专送属于城市承包商进行管理。承包商会将区域划分后分包给区域分包商。通常,区域分包商会在这个区域聘请两到三个站长以及调度等人员来进行管理,人数一般在三十人左右。配送的订单通常是比较近的订单,远的话大概在三公里的样子。如果再远的话,就会引发很多配送方面的问题。当然,订单越多,分包商就越能赚钱。在订单爆单的情况下,你可能会同时接到六七单甚至更多单。这就需要你合理规划路线(包括取餐和送餐的线路),尽量避免超时。因为超时会影响你当时的绩效考核,也就是你的工资!所以,在配送不超时的情况下,尽可能将影响配送的订单跟站长或调度要求改派,这就是配送的要点。作为送餐员,需要熟悉送餐区域的路段、小区、写字楼和酒店、网吧等。因为这个区域比想象的要大。还要有抗压能力,因为很多顾客会在送餐之外备注或打电话提出要求,比如带烟或一些小东西等,这就像是要在配送过程中克服难题。专送在管理上会更严格一些,例如每天要开早会,不准提前离岗,恶劣天气要全部上岗等。总之,专送的管理比其他方式更严,订单相对好送且多,新手一般 30 单好送,老手 50 单没什么问题。前提是你的在岗时间,要是在岗时间只有五六个小时甚至更少,那就不好说了。
再说众包,去年是众包发展的黄金时期。因此,跑众包的人都能赚到钱,平均单价大概在 8 块钱左右。并且,你如果看到自己喜欢的单子就可以去抢,不喜欢的就可以不要。跑 300 块钱的单子也不会觉得很累,因为单子多而人少。今年情况有变,平台在发展过程中单量持续上升,人员也有所增加。所有平台都需要盈利,而配送费却在不断降低,有时你上周送过的一个地方,这次送可能会少几块钱。此外,5 月上旬存在的天气补贴现在已经没有了。订单在一定时间内没有配送员抢单时,会有一个随机包,但金额不会很多。总之,与之前的天气补贴和动态补贴相比,平台还是节省了不少。还有一种情况是纵包派单,现在跑的人比较多,所以在平台上基本看不到什么订单。因此,你不得不打开派单功能。开启派单后,往往接到的都是 3 公里左右的订单,不算远。而且,美团地图的实际距离和导航距离会相差很大,这就是骑手所说的距离缩水。最后说它的这个积分,这应该类似于某种机制,积分越多,接到的订单就越容易送且数量越多。积分少的骑手通常会接到别人不要的订单,而且顺路单也可能很少给到他们。这是因为美团需要考虑专职跑纵包的骑手,而那些只是偶尔跑跑、积分少的骑手,派单自然就会减少。
我的意见是,如果你想跑外卖,我建议你去专送。纵包是无法跑的,特别是对于新手来说。遇到突发状况,没人会帮你,眼看着订单超时扣钱。而且在一个午高峰,你可能只能跑五六单,收入大概三四十块钱。专送虽然管理比较严格,但对于想多赚钱多跑单的人,站点是很喜欢和需要的,毕竟站点的人员流动性很大。好了,这些就是我的建议,题主你自己考虑吧。
三、美团商家如何开通跑腿业务?
美团外卖如何开通美团跑腿
在“推荐工具”中点击“我要合作”,能够在众多商家入驻的情况里找到骑手招募或者配送。
3.然后将自己的信息填入,之后选择工作类型,提交即可。
快跑者的试用地址是:欧陆希
工作时间:8:00-18:00
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