农村商业银行电话
在本次基金年会上,主办方特地邀请了三位基金营销方面经验很丰富的人士来到现场进行分享。这三位嘉宾分别是:获得“商业银行基金营销管理奖”的中国建设银行河南省分行个金部副总经理李涛先生;以及招商银行北京分行零售银行部的资深人士。(后面似乎信息不完整,你可以补充完整后继续向我提问)
在本次基金年会上,主办方特地邀请了三位基金营销方面经验很丰富的人士来到现场进行分享。其中一位嘉宾是获得“商业银行基金营销管理奖”的中国建设银行河南省分行个金部副总经理李涛先生;另一位嘉宾是招商银行北京分行零售银行部的资深产品经理王洪栋先生;还有一位嘉宾是获得“商业银行基金营销金奖”的交通银行珠海分行凤凰支行的辛红女士。
在这里,我们对李涛先生的发言进行了整顿,同时也提炼了另外两位嘉宾的杰出见解。我们希望能够和大家一起,碰撞出思想的火花。
河南是一个地处中西部的农业大省、资源大省和旅游大省。然而,人均 GDP 在全国处于一定位置。目前,河南建行的存款约为 1600 亿,在整个建行系统中位列第 10 位左右。从以往来看,我们的基金销售连续 5 年在系统内保持第二位,并且连续 5 年基金收入在本地的占比位居第一位。在这个过程里,有四点一直指引着我们。其一,要抓住转型;其二,要建立队伍;其三,要积极争取营销;其四,要进行创新。这四点也是我们河南建行陪伴资金业务历经风雨一路前行的核心理念。
第一,抓转型。我行以追求快速、大规模发展为目标,从自身着手开始进行转型。在转型过程中,需要有产品来引领,我们确定以基金进行引领,将服务嵌入其中,并且将培育市场与培育顾客服务有效地结合起来。通过这样的转型,无论是网点的销售能力,还是职工的面貌,都发生了巨大的变化。我们的服务能力不断提高,顾客对建设银行的服务感到更舒心、更贴心、更放心。基金产品在转型进一步的过程中,深深植根于河南大地。
第二,精干的队伍对基金业务发展起到了保驾护航的作用。河南建行整个基金销售的增长过程也是队伍建设的过程。之后,人们通过各种不同的方法致力于人员素质的培训。我们的队伍逐渐变得更加完善,搭建起了从前台到后台、柜台、大堂、客户经理和负责人进行营销的队伍。随着队伍的逐渐建立,所焕发出的实力对长期销售起着非常重要的作用。我们的销售额达到了 58 亿,是以往年度销售额的 6 倍。我们的队伍更加健全了。当年的销售额达到了 600 多亿,顾客经理和理财经理在其中发挥了重要作用。
银行体系中存在“存款搬家”现象。顾客从工商银行、农业银行、中国银行取出钞票,然后到建设银行排队购买基金,他们认为建行基金能带来丰厚利润,这种行为是不理智的。从这一营销过程中,我认识到队伍的建设、规模以及质量这三点,是保持基金业务高发展、高营销的核心。
第三,我们开创了“买基金到建行”的品牌,在积极营销方面取得了成果。河南建行的基金存量份额达到 300 多亿,合计实现收入万亿。这份业绩是通过我们积极营销吸引高品位顾客,借助顾客进行传播,逐步扩大建行在本地市场的份额而取得的。后来,无论是社区营销,还是进入课堂等活动,我们都在逐步全面推广。这些做法得到了社会各界的广泛认可。有 3 万多高品位顾客参与到建行财富的品牌活动中,分享了建行财富的活动收益。同时,我们邀请了多位国内出名专家,对未来中国经济发展,尤其是基金销售方面进行了核心解说。
第四,从营销创新的角度来看,持续不断地推陈出新是保持基金销售持续且有力的核心。网点的硬件建设以及团队方面,
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