10 家旅行社在同一个月内，由于承担主要责任而产生了有效投诉 2 次及以上，这些旅行社被列入黑榜。

昆明市文化和旅游局为推进旅行社、分社诚信经营和从业人员规范执业，制定并实施了《昆明市旅行社、分社及从业人员“红黑榜”制度》。2018 年 7 月公布了第一期“红黑榜”。2021 年 1 月的“红黑榜”，是昆明市实施该项制度以及对昆明市旅行社行业和导游实施动态监管以来公布的第 26 期。

红榜

昆明乐途旅行社有限公司

云南影响旅行社有限公司

昆明清钫国际旅行社有限公司

昆明游家国际旅行社有限公司

云南天循国际旅行社有限责任公司

云南彬达假日国际旅行社有限公司

云南佳途国际旅行社有限公司

云南众一国际旅行社有限公司

昆明中国国际旅行社有限公司

昆明帆迈旅行社有限责任公司

10 家旅行社登上红榜，原因是游客接待量排名前十，并且当月没有违法违规行为，也没有旅游投诉记录。昆明市文化和旅游局将会在社会宣传方面给予支持，同时也会在品牌建设等方面给予支持。

黑榜

根据《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》，存在被扣除 6 分及以上分数情况的旅行社

无

旅行社、分社以及从业人员，因侵害了旅游者的合法权益而受到了行政机关处以罚款以上的处罚

云南国贸旅行社（罚款5万元）

昆明旅行社（国际）有限公司（罚款5万元）

盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司（罚款2万元）

云南假日国际旅行社有限公司（罚款1万元）

云南去吧国际旅行社有限公司（罚款2万元）

导游名为李书琼，其导游证号为[具体证号未给出]，曾被处罚 3 万元且没收违法所得 700 元。

导游为曹建云，其导游证号为[具体号码未给出]，曾被处罚 3 万元且没收违法所得 2760 元。

黎明（导游证号：，处罚5万元）

从业人员：张东林（身份证号：****，处罚2万元）

同一个月内，因负主要责任而产生的有效投诉达到 2 次或者 2 次以上的旅行社

昆明康辉旅行社有限公司 (13件)

云南阳光旅游集团有限公司(12件)

云南国中国际旅行社有限公司（10件）

昆明万达旅行社有限公司（8件）

昆明博大旅行社有限责任公司（8件）

昆明景腾国际旅行社有限公司（7件）

云南环球国际旅行社有限公司（7件）

昆明康辉源丰旅行社有限公司（6件）

昆明海外旅行社有限公司（6件）

云南智维国际旅行社有限公司（5件）

昆明市文化和旅游局会对被列入黑榜名单发布的旅行社加大监管力度，会增加检查的频次，会督促这些旅行社开展自查自纠，并且要求它们限期整改。

记者 刘娅娟