深圳商报·读创客户端记者 范宏韬

3 月 24 日，同程旅行发布了“程心 AI”的升级版。此升级版在分析推理方面实现了升级，在产品功能方面实现了升级，在 UI 界面方面实现了升级，在多语种覆盖方面也实现了升级，实现了多维度的升级。与此同时，同程旅行推出了服务国内及国际游客的全新域名。这个全新域名为 9 种语言的游客提供中国行程规划服务，助力入境游的发展。

自“程心 AI”接入之后，同程旅行凭借其强大的分析推理能力，一直在推进产品升级。同程旅行凭借超过 20 年的行业积累、文旅供应链资源以及数据沉淀，致力于充分运用 AI 技术能力，把同程旅行丰富的宝藏产品，以更贴心、更自然且更省心的方式呈现给客户。同程旅行副总裁余沛称，升级后的“程心 AI”，能够协助用户更为流畅地完成从行程计划到产品预订的整个流程，达成从“AI 推荐”到“AI 决策执行并且预订执行”的闭环。

近年来，政策利好持续释放，国际航班也陆续恢复，这使得入境旅行市场持续升温。同程旅行在此次 AI 产品升级时，充分考虑到入境游市场中“旅游信息获取难”这一问题，把“”的支持语言拓展到了英语、法语、日语等 9 种语言。在 AI 生成的攻略里，“”会给国内游客以及入境旅游的外国游客提供更精准、更实用的旅行信息。

公司会一直坚持以客户第一作为服务导向，紧紧跟随时代的节奏，把科技发展的力量都用在提升更好的服务品质上。余沛表明，未来，同程旅行会持续推动 AI 产品的更新换代，持续增加 AI 在旅游出行领域的应用范畴。同程旅行在提升信息处理及反馈效率的同时，会把更多的业务产品以及供应链资源接入到“程心 AI”生态里，以此来助力旅游行业达成高质量发展。