很多小伙伴在拼多多购物时，若遇到不满意的商品会选择退货。不过最近有小伙伴感到疑惑，若要退货，运费由谁来承担呢？接下来我们就讲解一下这方面的内容。

相信有很多小伙伴在拼多多上购物的时候，如果遇到不满意的商品，就会退货，但是最近有小伙伴表示疑惑，要是退货的话，这运费是谁承担呢?下面我们就来讲解一下这方面的内容。

拼多多官方声明，若出现退货情况，运费由责任方承担。即商品有问题时商家出运费，若无正当理由则自己出运费。

用户若需要退运费，应当保留好自身的相关凭证。接着在拼多多的个人中心打开订单页面，将凭证发送给商家，如此便可要求退还商品的运费。倘若对方不同意退钱，还能够找拼多多客服介入并进行处理。

退货拼多多商家不退款怎么办?

首先，要与商家协商退款事宜。将自己退款的理由以及相关截图发送给商家。如果是自己损坏了商品，商家通常不愿意退款；而如果是产品本身的问题，这就是我们的权利。接着，在购物界面中点击“联系商家”。

如果协商后商家不同意退款，我们可以把问题反馈给客服。不过前提是一定要准备好充足的证据。打开拼多多后，点击右下角的“个人中心”。

我们解决问题的办法是联系客服。首先，在个人中心界面中找到“联系客服”的选项，然后点击该选项，从而打开客服界面。

进入客服界面后，在界面中能看到一些常见问题，接着找到“我要退货退款”这个选项，然后点击它。

点击后，下方会出现商品的选择。我们需要选择退款以及已经购物的商品，然后点击“发送订单信息”。

系统会将此发送给客服，客服会询问我们遇到的问题，我们把问题反馈给客服，客服即可解决。

但是需要注意的是，随意进行退货这种行为肯定是不被允许的。只有当商品出现了问题时，才比较容易获得退款。

今天分享了相关内容，希望能帮到小伙伴们。如果是商品的问题，就由商家承担；如果是我们自己的问题，就由我们承担运费。当然，若退货时遇到不退款的情况，就可以依照上述流程来维权。