随着大众对用户体验的重视，前端的地位显得愈加重要。

文| 铅笔道记者云湛

导语

张小河年纪尚轻，属于 90 后。然而，在 2009 年他就步入了社会。期间，他开过超市，也做过小助理。他的经历较为繁杂，但他对自我始终有着一点未曾改变的认知，那就是：“我这种性格闲不下来，不太适宜按部就班地工作。”

2014 年，他开始学习前端开发。加入百度后，还不到 14 个月，他就又“闲不住”了。张小河邀请了有 7 年前端开发经验的陈老师加入。他们一起创立了“海棠学院”。这个平台面向有意愿成为工程师的学员，为其提供前端开发培训服务，包括录播课程、直播课程、问题答疑以及作业批改等一整套的解决方案。

“海棠学院”到现在已经积累了 1 万名用户。在这些用户当中，付费用户接近 500 位。并且，其营收达到了近 200 万。

张小河承诺文中的数据是正确的，他会为数据的真实性负责。铅笔道已经备份了录音速记，以此为内容的客观性提供支持。

硬着头皮去创业

创业之前，张小河一路走得颇为坎坷。

2012 年，他 21 岁，觉得自己年纪不小了，应该确定一个方向。接着，他报名参加了一个培训班，学习了 PHP。然而，他又觉得前端更有前景，所以转而专攻前端。凭借着自学，他的职业逐渐走上了正轨。

毕业后，他加入了一家小型互联网公司。半年之后，他裸辞了。接着面试了两个月，最终进入了百度。然而，张小河偏偏是个闲不住的人，他还是想要出来单干，从事前端开发培训。他说：“我不是在创业，就是正在创业的路上。我们家以及亲戚都在做生意，同辈人也没有按部就班工作的。”

做前端培训存在另一个原因，张觉得市面上其他机构的服务不太好。很多机构存在夸大宣传的情况，宣称不论什么基础都能够学习，并且保证包学会，然而实际上这很不靠谱，一个人到底能否学会，主要还是要看学员自身的情况。

如今，张小河的微信签名有了改变：存在的前端教学机构不会吹嘘，既不保证一定能学会，也不保证一定能就业，只是确保课程的质量。

2015 年底从百度离职，在这同时创立了“海棠学院”。张首先要做的一件事是硬着头皮去寻找一位资深的前端老师并与自己合作，然而一直没有结果。他干脆加入了另一家前端培训机构，担任运营岗位。他认为这算是一种潜伏，既能增长经验，也能寻找合作伙伴。

他很幸运地结识了陈老师。陈老师有 7 年的前端开发经验，曾是前百度 MSG 的前端架构师，还主导开发过百度百科、百度知道、直达号等多个项目。经过两个月的磨合，两人最终决定筹备这件事。

图为陈老师。

他们的想法很单纯，面向众多有意愿成为工程师的学员提供前端开发培训服务。这些服务包含录播课程，还有直播课程，同时提供问题答疑以及作业批改等。旨在为学员提供一整套的解决方案。

服务流程

单是录播课程的制作，便耗费了二人大半年的时间。

陈老师没有线上授课经验，这是一个原因。录播视频有讲究，要短小精悍，一节课程的时长需维持在 10 分钟左右。而陈老师过去一堂课要一个多小时。

录课前期的筹备更耗费时间。每次录课前，讲师需准备数十个小案例，同时还要精心准备 PPT。然而，录制过程却问题不断，有时录到一半会报错，有时会录到一半卡住，还有时会出现结巴等情况。

讲师具备技术是基础，同时要风趣幽默且有激情，还要知晓学生可能犯错的地方。正因如此，我们上线速度较慢，然而其好处也很明显，课程口碑较好，一上线就实现了盈利。

这些课程的大体结构是由理论与实战组成。它涵盖从基础到高阶的内容，一共有 30 多章。每一个章节由于难度有所不同，被分为 10 到 50 节。每节大概平均需要 10 分钟左右的时间。总共差不多有 600 节课。团队每周能够生产 30 到 50 节课。

我们的定位是做服务而非卖视频。“海棠学院”的助教为学员定制课程表，此课程表根据课程的难易程度来制定。助教还会监督学员在规定时间内完成录播学习。若学员有困惑，可在学习平台留言提问。因为平台设有内部学习群，所以学员能够进一步与老师、同学进行交流。学员需要持续完成作业。平台每周末会安排 1 到 2 次直播课。讲师会讲解作业并做集中答疑。每次答疑持续一个半小时。

10个月营收200万

去年，“海棠学院”在腾讯课堂推出 80 到 100 节课，播放量达百万级。同时在网易传课推出 80 到 100 节课，播放量达百万级。还在百度传课推出 80 到 100 节课，播放量达百万级。“那时我们在前端品类项一直处于前三的位置。”这些渠道为“海棠学院”贡献了第一批种子用户。

除此之外，口碑在推广方面起到了作用，微信群和 群的推广也积攒了一部分用户。我们几乎没有做过广告，因为我们认为流量并非最关键的，关键在于转化率。我们会在知乎进行问答，提供客服帖，并且参加行业论坛等，以此来提升用户对我们的信任度，进而提升转化率。

去年 11 月，“海棠学院”推出了试学服务。只需 99 元即可入学，学员能够体验 8 章的内容，还有近 100 到 20 节课。并且学员有一周的时间来决定是否继续学习。如果学员放弃，平台会进行退款。11 月的试学人数达到了 120 多人，转化率超过了 50%。这些学员中在职的比较多，他们可能是 UI 设计师，也有可能是后端人员。用户群体在南方居多。

如今，整套课程的价格起初是 3700 元，现在涨到了 5500 元。“线下培训的价格或许接近 2 万。”

目前公司的人数为 5 人。公司刚成立一个月，营收不足 10 万。之后每个月的营收平均有 50%的增长，到现在已经一个月了，营收稳定在 30 万元。在成本方面，每月的薪资开销达十几万，还有视频服务器的支出，以及其他 To B 相关服务等的支出。“在线教育行业的好处在于，当业务量较大时，会拥有一个比较低的边际成本。”

“海棠学院”到现在已经积攒了 1 万名用户，其中有近 500 位是付费用户，营收达到了近 200 万。此后，张小河期望能够持续扩大品类，把教学系统进一步完善，从而为学员提供更优质的服务。

编辑 薛 婷 校对 任清卓

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