12 月 3 日,中新网报道称:日前,在北京举行了由《中国企业家》杂志主办的 2018 中国企业领袖年会“新领袖时代”论坛。快手创始人程一笑到场并发表了主题演讲。
创业 7 年,程一笑是快手的两位创始人之一。他一直隐身于产品背后,在公开场合极少发表观点。在演讲中,他首次谈到了创立快手的初心、价值观与方法论,还披露了快手的最新业务数据。
快手创始人程一笑 在2018中国企业领袖年会“新领袖时代”论坛发表主题演讲
程一笑表明,快手具备连接器的作用。它所连接的并非名人,也不是明星,而是普通人,是那些容易被忽视的大多数。
普通人的生活有人在意,这一点极为重要。他表明,期望每个用户都能在快手上寻得自身的幸福感,要么被关注,要么被理解,要么获得成长,亦或找到与自己产生共鸣的人,这些对于用户而言都至关重要,同时也是快手的核心价值所在。
据悉,快手的日活跃用户数量目前已经突破了 1.5 亿。用户使用快手的时长超过了 60 分钟。每天有 3 亿次点赞。
2011 年,程一笑在民房中创立了快手的前身 Gif 快手,当时只有几个人。他认为从工具起步能成为一家独角兽公司,其中一个成功经验是,产品必须设计得足够简单,这样每个人都能够使用。
普惠且简单,同时不打扰用户;以用户为导向,凭借数据来驱动;AI 在全业务流程中贯穿始终。程一笑称,这是快手始终坚持的三个理念。
2018中国企业领袖年会现场
以下为演讲全文:
也很感谢大会给予我这样一个机会。
我今天想要和大家分享为何要做快手,以及快手正在做哪些事情。我们创建快手最为本质的目标,也就是我今天演讲的主题,是希望借助短视频去对幸福进行探索。
快手这款产品需先做简单介绍。它是一款极为简单的产品,上面仅有三个最重要的 Tab。其一为关注页面,若你关注了一些用户,相关内容就会出现在此页面;其二是发现页面,会个性化推送一些你感兴趣的东西,像踢球、音乐类内容等,都以个性化方式进行分发;其三是同城页面,呈现的是本城或附近的内容,例如今天的同城页面就能看到雾霾很重。
其二是普惠,连接了用户之后要做的事情,普惠是一个极为重要的原因。普惠的根本逻辑在于,我们认为每个人都理应被记录。不仅仅是明星和大 V 的生活需要被记录,普通人的生活同样值得被记录。
第三个关键词为幸福,我们期望用户能在快手上收获幸福感。那幸福感该如何理解呢?当一个用户关注了一个有趣的人,或者对某些事情或道理有了理解,通过这种理解实现了成长,又或者获得了共鸣,这些情况都能提升用户的幸福感。
通过一些快手上面的典型用户,来跟大家分享一下。看看快手到底是个什么样的社区。
快手上面有一个发明家叫手工耿,他是一名焊工。我给大家放一个关于他的视频让大家看一看。
这是一位很有意思的发明家。他走红之前,在快手上面已经发明了许多东西。他用自己的眼光对生活中各种普通的东西进行了重构,比如重构了碗这类东西。在快手上面,他还发布了非常多他自己认为可能应该被重新定义的东西,像梳子、领带、包包等。他以焊工的视角,让这些东西有了其他的用途。
很多人曾经不理解他,觉得他不务正业。然而在快手上,他那充满想象的想法以及精湛的手艺,赢得了超过 200 万粉丝的喜爱,使他成为快手上的一位大红人。借助快手,蜗居在村里的这个年轻人不但获得了关注、理解与认可,还改变了自己的命运,改善了自己的生活。
今天来看,这些东西或许没有什么用处。然而,发明是人类社会前进最为重要的基础。如今可能没有用,但以后或许就会有用。因此,我认为这样一位发明家是一个特别有意思的人。
这是一位来自黑龙江的俄罗斯族农民。他每天在快手平台上分享生活。他分享的内容包括干农活以及家里的琐事。用户对他所分享的东西很感兴趣。大家尤其能看到他是俄罗斯族的人。他的长相与东北口音形成了非常有意思的反差。用户觉得这很有意思。并且他还分享东北农村的一些事情。大家觉得这些分享用得挺好。
下一个是贵州侗族的七仙女,接下来给大家展示一下视频。贵州有 7 位侗族小姑娘,她们借助快手来分享和记录家乡的美景,并且把侗家的非物质文化遗产以及无数原汁原味的民俗风情传递了出去。
我看她们的视频,发现中国存在一些地方,一年四季中每一天的天空都是蓝色的。还有一些地方,虽然处于很边缘或者是山里面,却非常美丽,非常原生态,没有受到污染。由于这几个姑娘分享了当地的美景和生活,所以有很多人前往当地旅游,也购买她们的土特产,这带动了当地旅游业和农业的发展,是一件特别好的事情。
下面这个人也给大家先看一下视频。
戴伟是英国的化学博士,他来到中国已有 20 多年。他一直专注于中国中小学生的化学科普教育。他设计的试验都很有意思。与普通教学相比,他将激发学生的兴趣当作一件特别重要的事。他还在快手上面教大家一些化学基础知识,让很多普通用户和中小学生爱上了化学这门课,这是一件很有意义的事。
夏伯渝是一名七旬的无腿登山家。今年拍摄到了他登上珠峰的片段。他年轻时登山遭遇事故,腿被冻伤后截肢,但他并未放弃登山梦想。装了假肢后仍坚持登山。今年,他以 70 岁左右的高龄,凭借假肢登上了珠峰。很多人点赞,粉丝们认为这对自己的人生观和价值观有极大的鼓舞。
下面给大家看一个人雁同飞的很有意思的视频。我首次看到这个视频时,觉得很神奇,心想是不是人工合成的呢,难道是一个人坐在飞机上,恰好有大雁在其旁边飞?我关注他之后才得知,这个用户起初是一名飞行员。他拍摄时使用的是动力伞,而大雁是他饲养的。饲养大雁这件事极为重要。大雁为何会在他的动力伞旁边一起飞且不会被吓跑呢?因为这是他饲养的,与他关系十分亲密,所以才会呈现出一个效果极为神奇的视频。
总结而言,我们觉得是每个人的故事铸就了如今的快手,并非自身的努力造就。我们对未来满怀信心,这张图呈现的是快手最新的一些数据,具体内容我就不做说明了。
这是我们的使命,期望借助科技提升每个人独特的幸福感。从两个方面来看,其一为读者体验。我们期望通过个性化服务或者 AI,帮助每个人找到自己感兴趣的人或内容。如果你喜欢篮球,就给你推送一些打篮球的视频;如果你喜欢下棋,就给你推送一些下棋的内容,从读者端找到他们感兴趣的东西。
另一方面,对于上传者而言,快手拥有国内最大的上传者群体,每天有千万级的视频被上传。我们期望能为每一个视频尽可能地找到对其感兴趣的人。我们期望上传者在快手上能够获得良好的反馈。我们期望对这个视频感兴趣的人能够看到这个视频。
这是我们的几条极为重要的产品理念和方法论。其一为普惠、简单且不打扰。我来进行解释,普惠意味着希望快手能成为一个为所有人而存在的平台,并非仅仅为快手之上的某些明星或者超级网红而存在,普通人能够在快手上获得益处,普通人的生活有人在意,这一点极为关键。
简单是极为重要的一个产品原则。产品要保持简单,因为产品一旦复杂,就很少有人能懂。比如拍摄功能如果很复杂,可能只有 1%的用户能够理解,这并非我们所期望的。我们期望中国无论学历高低、年龄大小的用户都能够轻松使用快手,我们希望通过简单的产品给大家带来最好的产品体验。
做以用户为导向的产品的公司会这样做。通过数据分析来定义和了解用户的需求,以数据的方式决定做何种产品。并且 AI 算法贯穿了快手所有业务的整个流程。
快手如今存有 80 亿条短视频。依据长尾理论可知,尾部的用户或者内容虽数量众多且富有个性、创意,然而头部视频却占据了极大比例的注意力资源,尾部的海量内容容易被埋没。
快手的价值在于让每个普通人的视频,即大家所说的长尾视频能够获得关注;每个在快手上传视频的用户,都能帮其找到感兴趣的人,而不会被淹没;这涉及到 AI 技术的应用;只有做好这些事情,才能做好快手。
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