火车票退票手续费：

火车票票面所显示的开车时间之前 48 小时以上进行退票的，会按照票价的 5%来收取手续费；

票面开车时间在 24 小时以上且未达 48 小时时进行退票，需按票价的 10%收取手续费。

退票时，如果票面的开车时间不足 24 小时，那么就按票价的 20%收取手续费。

以上退票计算的尾数是以 0.5 元为单位的。尾数小于 0.25 元的会被舍去。0.25 元以上且小于 0.75 元的会统一计为 0.5 元。0.75 角以上的会进为 1 元。

列车在发站开车前若遇到特殊情况，可在开车后 2 小时内退还全部票价；对于团体旅客，需在开车时间前 48 小时办理退票手续。

网络购票且未换取纸质车票的，能够在不迟于开车前 2 小时登录网站进行退票操作。

【法律依据】

团体旅客办理退票不应晚于开车前 48 小时。

旅客开始旅行之后不能办理退票。然而，如果因为受伤或者生病而无法继续旅行，经由车站或者列车证实之后，可以退还已经收取的票价与已经乘坐的区间票价之间的差额，并且核收退票费。如果已经乘坐的区间不足起码里程，就按照起码里程来计算。同行的人也可以按照同样的方式办理。

经票面乘车站站长同意在开车后 2 小时内改签的车票不退。

上述计算的尾数以 5 角为单位，当尾数小于 2.5 角时舍去；当尾数在 2.5 角以上且小于 7.5 角时计为 5 角；当尾数在 7.5 角以上时进为 1 元。

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，当旅客要求退票时，需按以下规定办理并核收退票费：

1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

在发站开车之前，特殊情况下可以在开车后的 2 小时内退还全部票价。团体旅客必须要在开车的 48 小时以前办理相关手续。

旅客开始旅行之后不可以退票。然而倘若因为受伤或者生病而无法继续旅行，经由车站或者列车证实之后，是可以退还已经收取的票价与已经乘坐的区间票价之间的差额的。如果已经乘坐的区间小于起码里程，就按照起码里程来计算；同行的人也按照同样的方式办理。

4.退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

5.站台票售出不退。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。