高铁和火车已成为当下老百姓出行的重要交通方式之一。然而，乘客有时会因行程改变而需要改签车票。大众普遍觉得改签时间存在局限性，给出行带来了不便。

全国人大代表、湖南科力尔电机集团股份有限公司董事长兼总经理聂鹏举了解到，目前火车票改签存在不便之处，具体包括以下方面：

列车开车前 48 小时以内的，不能办理票面日期之后的改签。乘客因所乘车次时间无法满足出行要求而申请改签。48 小时之内只能改签乘车日期当日及之前的车次。对于多数乘客来说，可选空间小，时间上很不便利。

一张车票仅能办理一次改签，且改签之后就不能再次进行改签。当下，有很多地区存在开放车次比较少的状况，许多乘客所购买的车次在当天要么只有这一列，要么就是当天的最后一列。在这种情形下，要是错过了发车时间，乘客就没法改签到其他日子或者办理退票手续，特别是在进行远程出行时，这对行程安排极为不便，在经济方面也会构成一种负担。

列车发车后，直达票不能改签为中转票。在列车发车前，如果乘车人没有赶上列车，按照规定只能改签当天的直达票，不能改签中转票，并且也不能办理退票。如果当天没有可改签的直达票，那么车票就只能作废。

因为上述这些原因，聂鹏举向十四届全国人大一次会议递交了《关于优化火车票改签规定的建议》。他提出，应当把改签期限放宽，准许进行二次改签，并且在列车发车之后，直达票能够改签为当天的中转票。其建议的具体内容是这样的：

旅客可以将车票改签至车票日期在 24 小时以内的其他列车。如果改签至车票日期在 24:00 以前的列车，就不收取改签手续费；而如果改签至车票日期在 24:00 之后的列车，就需要收取票面价格的 10%作为改签手续费。

一张车票能够办理 2 次改签。第二次改签的时候，需要收取票面价格的 10%作为改签手续费。第二次改签的期限仅仅限于原始票面日期的 24 小时之内。车票进行改签之后，旅客如果取消旅行，是可以按照规定进行退票的。不过，开车之后改签的车票是不能办理退票的。

列车发车后，在当天无直达票但有中转票的情况下，是允许改签票面日期为当天的中转票的。

新闻多一点：

什么是改签？

旅客在变更乘车的到站时需办理签证手续。

铁路部门提醒旅客，改签是以铁路有运输能力为前提的，这里的运输能力也就是有可售车票。并且旅客可以办理一次改签。

旅客在变更旅行计划之前，要通过网站来查询拟乘坐的列车是否有足够余票；也要通过客服电话来查询；还可以通过车票售票窗口显示屏来查询。这样做是为了避免到时因没有余票而不能改签，进而影响行程。

车票是否可以办理多次改签？

一张车票仅能办理一次改签。若车票进行了改签，当旅客取消旅行时，可按照规定办理退票；然而，在开车之后改签的车票是不可以办理退票的。

如何办理车票改签？

旅客能够办理一次改签。在铁路运输企业具备运输能力的情况下，按照以下规定来办理：

1. 开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

开车前 48 小时以内的情况，能够改签车票所载明的乘车日期之前的列车。然而，对于车票载明的乘车日期次日以及之后的列车，是不办理改签业务的。

3. 开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

办理变更到站的改签时，要在开车前 48 小时以上进行。如果原车票已经托运行李，那么还需要办理行李变更或取消业务。

办理车票改签时产生差额如何收取或退款？

原车票是用现金购买的。如果新车票票价比原车票高，就需要补收差额；如果新车票票价比原车票低，就会退还差额，并且要对差额部分核收退票费，同时执行现行的退票费标准（这些退票费均以现金形式收取）。

铁路售票窗口用银行卡购票，网站用在线支付工具购票，若新车票票价高于原车票，按发卡银行或在线支付工具规定，需用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票银行卡或在线支付工具；若新车票票价低于原车票，退还差额，对差额部分核收退票费并按现行退票费标准执行，应退票款在规定时间退回原购票银行卡或在线支付工具。