2020 年年底的时候,一碗燕窝变成了糖水。快手的带货王辛巴从神坛上跌落下来,他被罚款 90 万并且封号 60 天。
时间很快过去,解封之后的辛巴大力进行造势活动,花费大量资金投放广告,正式宣布即将复出的消息。对于辛巴的复出,舆论变得十分喧闹。然而,河南消协率先发表文章,期望永远将其封停,随后人民日报也进行了转载并表明态度。大家都觉得,辛巴只是一场空欢喜,最终注定要变得冷清。
2021 年 3 月 27 日,辛巴再度以高调的姿态出现在快手直播间。他的首场直播取得了不俗的成绩,在线人数在 13 小时内超过了 600 万,销售额更是超过了 20 亿。
旁观者不禁要问,是快手离不开辛巴,还是辛巴离不开快手?
1、异军突起的直播带货王
在直播带货的潮流尚未到来之前,辛巴已经在社会中历经了十几年的闯荡。辛巴的自我介绍是:“源于农民,回馈于百姓,我是农民的儿子,请称呼我为农民的 CEO。”
从东北偏僻山村倒卖青蛙,接着一路漂泊到了日本,历经多次挫折后开始倒卖纸尿裤,因纸尿裤发财却又遭遇牢狱之灾,回国后经历了海淘以及电商贸易创业,辛巴把握住短视频直播的契机,一下子成为了快手带货王。
可以这样说,辛巴的成功一方面靠的是自己的努力,另一方面更多的是对机遇的掌控以及走捷径的能力。
辛巴最初对快手一无所知。突然,他进入了初瑞雪的直播间,在那里他发现了全新的领域。当他得知初瑞雪是通过在一位快手头部主播散打哥的直播间里刷大量礼物来引流并取得成功后,辛巴就照着做,在初瑞雪直播时百万百万地刷礼物,这让一众粉丝都感到非常惊讶。
辛巴的行为很豪横,这不仅吸引了众多粉丝,还让初瑞雪对他产生了好感。初瑞雪是从微商开始创业的,她从最初的代理做起,后来创立了自己的品牌,接着进入快手并发展成为头部主播。她的创业经历和辛巴有一些相似之处,正因如此,他们两个人相互欣赏、惺惺相惜。
辛巴和初瑞雪确立恋爱关系后,便拧成一股绳在快手平台持续向前奋进。他们为了获取更高的人气与流量,将恋爱、求婚以及怀孕生子等私人生活事宜全部呈现在网络之中。猎奇的人数量众多,围观的人也不少,这使得辛巴的热度只增未减。
一开始的辛巴只是按部就班地去蹭热度从而获得发展。之后他摸清了快手的生态链,便更加如鱼得水。从 2018 年下半年开始,辛巴不仅会到各大主播的空间里刷巨额礼物,还会在自己的直播中展示出劳斯莱斯、宝马、保时捷等一大串豪车的钥匙,展现出一副“哥就是有钱”的姿态。
很多人都有一夜暴富的梦想。辛巴高调炫富,这牢牢抓住了那些渴望咸鱼翻身以及对别人如何咸鱼翻身感到好奇的人。在辛巴的直播间,粉丝数量不断增加,每次直播带货,他总能轻松取得几百万的战绩。
辛巴为了能在竞争激烈的主播队伍中长久保持优势,建立了“家族”式直播群,招收了一群徒弟,把直播带货的“诀窍”传授给他们。并且家族的人一起抱团直播,使得辛巴很快就跻身到快手的头部主播行列。
据统计,快手直播在 2019 年的成交总额大概在 400 亿元到 500 亿元之间。其中,辛巴团队的成绩达到了 133 亿。由此可见,辛巴在快手的影响力很大,几乎占据了半壁江山。
2019 年 8 月 18 日,辛巴与初瑞雪在鸟巢举办了盛大的婚礼。这场婚礼斥资 7000 万,使其冲上了各大媒体热搜。现场还邀请了成龙、张柏芝、王力宏等明星,据悉,邀请明星辛巴花费了 5000 万。
婚礼结束之后,“网红结婚花费五千万并邀请了 42 位明星”这样的帖子到处都是。辛巴的名气在快手之外得到了传播,几乎所有能够上网的人都知晓了“网红辛巴”。
辛巴擅长营销,他刚结束婚礼,就借着热度开始直播。在 90 分钟内,他带货 1.3 亿。其中,一款单价 69 元的口红,卖出了 3500 万的销售额。
2019 年 4 月,辛巴借助直播这一方式刷新了天猫的历史纪录,仅用十分钟就成功卖出六万多单。随后,在与郭富城一同进行直播的现场,辛巴在短短 5 秒内就卖出了一瓶洗发水。到了双十一的时候,辛巴个人的带货记录突破了 20 亿元。
辛巴凭借一次次辉煌的战绩,品尝到了登临巅峰的喜悦。他志得意满,甚至向快手喊话:“总有一天,我要与快手成为地位平等的兄弟公司。快手,你最好能利用好我辛有志身上的资源。”
2、快手又爱又恨的烫手山芋
辛巴在快手带货方面很有名,为快手吸引了众多粉丝。然而,快手直播对辛巴的态度是既喜爱又怨恨。
爱无需多言。辛巴这种主播,其带货额几乎占据了快手的半壁江山,他肯定会被另眼相看。快手对辛巴的“恨”,源于他那狂傲不羁的个性。异军突起的辛巴,在快手平台上既是带货的王者,也是惹祸的家伙。
俗话说,人害怕出名而猪害怕长得壮。辛巴成名之后,其表现越来越膨胀,仿佛把快手平台当成了自己家的院子一样。
在海宁皮草的一场直播里,有粉丝留言说辛巴卖的价格有些贵。然而,辛巴看到这些评论后,立刻火气升腾。他对着屏幕就爆了粗口,并且还内涵另一位头部主播葵儿,说葵儿刷单拉低价格来打压他。从辛巴的表现来看,他的行为与泼妇骂街极为相似。
葵儿被激怒后不是个省事的人,接着就回怼辛巴,说辛巴狗急跳墙。怼完之后她还觉得不解气,又专门开了一场直播进行开骂。
辛巴和葵儿把快手直播间当作了撒泼的场所,在那里进行谩骂、指责和人身攻击。快手对此感到无奈,于是只能对他们采取暂时封号的处理措施。
两人解禁之后,气似乎仍未消,又再次发起人身攻击,这使得快手官方只得时刻做好准备,随时可能封号,之后又进行解封。
其实,辛巴不是第一次在直播间出现情绪失控、出言不逊的情况。每当遇到他不满意的主播或者商家时,他就会立刻变得火爆三丈。他自己骂得不过瘾,还会在全网带节奏,伙同徒弟以及粉丝们一起骂。去年,他因为和另一位大户散打哥开骂,两人都被封号了。
辛巴作为有几千万粉丝的大咖,他的这种表现实在是很破坏氛围,给人带来不好的感受。大众对于辛巴的表现,评价是有好有坏的,看法各不相同。
辛巴高调筹办婚礼,这使他陷入了舆论的漩涡之中。许多人提出质疑,花费几千万的婚礼是否是为了圈钱呢?同时,也有人在思考,婚礼的背后是否有人在进行策划?
辛巴的名声逐渐增大,随之而来的是他面临的争议也在增多。他是在快手开始发展起来的,一提到辛巴,人们往往就会想到快手。这使得快手平台对他既爱又恨,辛巴就如同一个烫手的山芋一般。
争议就是争议,这些都仅仅是在主观评论的范畴内。然而,糖水燕窝事件却成为了将辛巴拉下神坛的极为关键的一击。
2020 年 10 月 25 日,辛巴在直播间进行带货活动,其徒弟也一同参与。他们带货的是一款燕窝产品。之后,有网友对这款燕窝的质量提出了质疑,怀疑辛巴所卖的燕窝并非真材实料。
面对质疑时,辛巴依旧如往常那般。他先是变得十分生气,接着便说出难听的话,还用自己的人格来保证所售产品的质量。
11 月 19 日,职业打假人王海出具了一份检测报告,这让辛巴很没面子。从这份检测报告能看出,辛巴团队所销售的燕窝实际上是风味饮料,其成分主要是蔗糖和水,根本没有燕窝。简单来说,就是辛巴把一碗糖水当作燕窝进行销售。
辛巴带货期间,有其他产品曾被质疑为假货。然而,由于辛巴团队具备强大的公关能力,并且也没有确凿的真凭实据,所以那些质疑都没有得到妥善处理而不了了之。但糖水燕窝的情况却不一样,检测报告清晰明了地写在那里,辛巴也只得承认自己的错误并接受惩罚。
2020 年 11 月 27 日,辛巴公开坦承售卖的燕窝存在造假行为。他承诺对消费者给予“退一赔三”的补偿。随后,广州市市场监管局介入了燕窝事件。在此之后,辛巴的公司被处以 90 万元的罚款。
直播平台发生了此类事情,大家关注的焦点在于快手将采取何种措施。为降低负面影响,快手宣布封停辛巴账号 60 天,其他相关主播则被封 15 到 60 天不等。
辛巴这个让快手又喜爱又厌恶的棘手事物最终引发了祸事,所以很多人都在谈论,认为辛巴这次彻底凉了,估计很难再复出了。面对这些议论,辛巴保持沉默,快手也没有作出任何表态。
然而,事情哪有想象的那么简单。
3、辛巴回归,快手默许的背后隐藏着什么
辛巴被封后,快手平台和辛巴都没闲着。
虽然账号被封号了,但是大众舆论都对辛巴的复出持不看好的态度,然而他一直都在积极地筹备,准备再次走进快手直播间。在 2021 年 2 月 21 日,辛巴的账号被解封了。
3 月 22 日,辛巴在快手正式宣布复出。为了营造声势,辛巴的团队借助无人机将上海外滩的表演灯光秀点亮。同时,他们还在上海、广州等大城市投入了大屏广告。
辛巴带领徒弟们录制了道歉视频,这些行为是高调的,并且契合了他豪横的人设。
快手似乎认识到不能被他人掌控的道理,于是开始大力对新手主播进行扶持,同时也重新对流量规则进行制定,将流量的话语权牢牢控制在自己手中。
2 月 5 日,快手宣布在港交所上市。2020 年全年的公司财报披露,线上营收服务收入占比 47%。同时,线上营收服务收入比例高于直播带货收入比例,直播带货收入比例为 43.6%。
快手作为平台方,对辛巴这类网红存在又爱又恨的态度。快手平台希望提高自身档次,摘掉下沉标签,调整策略,不能被那些动不动就骂街的大主播所左右。
3 月 27 日,辛巴开始重新复出。在这之前,人民日报曾转载河南消协的文章,河南消协表达了“希望辛巴的账号能够永久封停”的意愿。3.15 晚会也展示了辛巴卖假燕窝的图片,虽然没有明确点出名字,但意思已经非常清晰地传达了出来。
反观快手,当面对辛巴复出这一情况时,它的反应颇具意味。在快手的打开页面上,依旧默默地打出了辛巴复出的广告。尽管快手一直在努力进行“去辛巴化”的动作,但在辛巴归来之际,它却依然采取了睁一只眼闭一只眼、默许其回归的态度。
有人不禁会问,快手为什么还允许劣迹斑斑的辛巴复出直播?
其实,答案较为简单。快手当下仍需要辛巴。仅从辛巴复出的战绩来看,其直播间人数突破了 500 万,在线 13 小时的销售额达到了 20.42 亿。这样的成果便是快手留下辛巴的最佳理由。
快手一方面想打压辛巴这种大主播的嚣张气焰,另一方面又要借助他们来达成目标,他们正处于一种拉锯的状态。
但是,IPO 后的快手在寻求自我提升的发展。直播平台的竞争越来越激烈,一方面有同质化的对手抖音在准备行动,另一方面,以稳定庞大的微信用户为依托的微信短视频也成为了后起之秀,微信短视频凭借高流量具备了极强的引流带货能力,它必定会成为在沿途追赶上来的一匹黑马。
面对围追堵截,快手必须积聚力量进行背水一战。快手努力寻求与大品牌合作,模仿抖音以提升广告业务的比重,扶持小主播来削弱头部主播的流量,打击家族抱团式主播等。这些都是快手为调整发展策略、提升竞争能力而采取的行动。
复出后的辛巴意识到了时势已变的道理。复出后的他在直播中明显变得温顺了许多,不再敢口出狂言,也不再带动情绪。毕竟,枪会打那些出头的鸟。
总之,快手需要寻求良好的发展,从而摆脱粗放型的增长模式。辛巴要运用各种办法,以便稳住直播带货王的地位。
从目前的形势来看,快手目前还没有下定决心“断臂求生”。同时,辛巴也没有胆量再次去挑战底线。他们如今都处在命运的十字路口,正在等待着下一个路口的相遇。
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