信访工作岗位职责

一、信访办主任

（一）工作内容：

1、主持信访办公室全面工作；

2、负责落实上级领导指示和有关会议、文件精神；

3、负责协调处理群体性、突发性信访事项；

4、负责督查、办理重大、交办信访事项；

负责重要信访事项的综合汇报工作。

6、负责辖区内信访事项排查和老访、疑难信访事项的跟踪督办；

负责起草信访总结相关公文，进行初审工作；负责起草情况分析相关公文，进行初审工作；负责起草情况交流相关公文，进行初审工作；负责起草调查报告相关公文，进行初审工作；负责起草综合建议相关公文，进行初审工作；负责起草信访答复相关公文，进行初审工作。

8、负责信访系统综合协调、联系、沟通，保持信访渠道畅通；

9、负责信访会议的落实工作，保证信访制度的完善与实施。

10、负责信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作。

（二）工作标准：

1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；

2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神；

按照《监督法》等法律、法规、条例、制度的要求，依法做好人大信访工作。

按照全国人大的要求，保质保量完成信访工作任务，以确保信访人的问题能及时依法公正处理；按照省人大的要求，保质保量完成信访工作任务，以确保信访人的问题能及时依法公正处理；按照同级信访联席会议的要求，保质保量完成信访工作任务，以确保信访人的问题能及时依法公正处理。

5、遵守信访工作纪律，保守信访机密。

二、信访办副主任

（一）工作内容：

1、协助主任主持信访办公室工作；

2、及时贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神；

3、协调处理群体性、突发性信访事项；

负责对重要信访事项进行综合汇报。

定期对辖区内的信访事项进行全面排查。对老访事项进行跟踪督办。对疑难信访事项也进行跟踪督办。

做好信访日常的接待工作；做好信访的登记整理工作；做好信访的定期督查工作；做好信访的情况分析工作；做好信访的情况交流工作；做好信访的答复工作。

做好信访系统的综合协调工作，做好信访系统的联系工作，做好信访系统的沟通工作，保持信访渠道的畅通。

8、做好信访会议的落实工作，保证信访制度的实施；

9、做好信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作。

（二）工作标准：

1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；

2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神；

3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求，依法做好人大信访工作；

4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求，保质保量完成信访工作任务，确保信访人问题及时得到依法公正处理；

5、确保信访接待室秩序，依法维护人大信访窗口形象；

6、遵守信访工作纪律，保守信访机密。

三、信访办工作人员

(一）工作内容

1、及时落实上级领导指示和有关会议、文件精神；

2、协助处理群体性、突发性信访事项；

3、做好信访日常接待、登记整理、定期督查和信访答复工作；

4、做好信访系统联系、沟通工作，保持信访渠道畅通；

5、做好信访材料的搜集、整理工作。

（二）工作标准

1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；

2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神；

3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求，依法做好人大信访工作；

4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求，保质保量完成信访工作任务，确保信访人问题及时得到依法公正处理；

5、确保信访接待室秩序，依法维护人大信访窗口形象；

6、遵守信访工作纪律，保守信访机密。