国航下调机票退改手续费，经济舱降幅最大

近日，国航发布了一则消息。这则消息表明，从 10 月 29 日开始，国航将对国内客票的退改手续费进行调整。界面新闻经过对比后发现，此次调整的主要内容是降低了经济舱的退改手续费，而头等舱、商务舱以及超级经济舱的退改手续费变化不大。

国航现行的客票退改规则是 2022 年 9 月发布的那个版本。按照舱位来划分，在航班起飞前 14 天这个时段，有相应的退改收费标准；在起飞前 14 天到 48 小时这个时段，也有特定的退改收费标准；在起飞前 48 小时至 4 小时这个时段，同样有其退改收费标准；在起飞前 4 小时至起飞后这个时段，也有对应的退改收费标准。并且，距离起飞时间越近，退改费用就越高。

新版规则即将实施，其中把起飞前 14 天改成了起飞前 7 天。若乘客在起飞前 14 天至起飞前 7 天进行退改签，依据新规则需支付更低的手续费。

界面新闻查询各家航司的官网后发现，在东航的退改规则中，是按起飞前 7 天来划分收费标准的；在南航的退改规则中，也是按起飞前 7 天划分收费标准；在海航的退改规则中，同样是按起飞前 7 天划分收费标准；在川航的退改规则中，还是按起飞前 7 天划分收费标准。国航此次对退改时间段标准进行的调整，并不是一种创新的行为，而只是向同行看齐罢了。

国航新版退改收费标准与现行的退改收费标准相比，确实有较大幅度的降低。以票面价格作为基准，经济舱各个舱位的退改手续费降低了 5%到 25%。

其中，经济舱的 T/L/P/N/K 舱位比较便宜，这些舱位的降幅是最大的。原来“起飞前 14 天退票收费 40%”，现在变为“起飞前 7 天退票收费 20%”。并且，起飞前 7 天至 48 小时这个时间段内，退票的费率从 60%降低到了 40%。

目前，上述舱位在飞机起飞前 4 小时到起飞后不能退票，且要收取 100%的费用。之后则只收取 75%的费用，能退回 25%的票额。比如一张售价 1000 元的机票，按照规则调整后退票能节省 200 元到 250 元。

国航经济舱的 W/S 舱位，其退票费率最高降低了 20 个百分点；国航经济舱的 H/Q/V 舱位，其退票费率最高降低了 10 个百分点。

国航头等舱在航班起飞前 4 小时至起飞后这一时间段内，客票变更（改签）方面的费率降低了 5 个百分点。经济舱变更客票的费率，在不同时段有不同的降低幅度，有的时段降低了 5 个百分点，有的时段降低了 10 个百分点。

川航在这期间退票最高费率为 40%。