国航、南航发布国内机票退改“阶梯费率”

收费标准进行了调整，分为四档。退改签手续费的情况是，越早办理退改签，手续费越低。并且，费率与购票价格以及舱位是相互挂钩的。

昨日，中国国际航空公司官方发布实行国内机票退改“阶梯费率”，实行时间为 3 月 31 日起。昨日，南方航空官方也发布实行国内机票退改“阶梯费率”，实行时间为 3 月 24 日起。

国航退改签收费标准调为四档

中国国际航空公司官网发布公告，国航将从 3 月 31 日开始实行国内客票退改手续费的“阶梯费率”，此阶梯费率把退改签的收费标准调整为四档。国航的公告表明，依据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》(局发明电〔2018〕1952 号)的要求，国航在 2019 年 3 月 31 日（含这一天）起开始实行新的国内客票退改手续费收费标准。新标准进行了调整，从两档收费标准变为四档，也就是实行了“阶梯费率”。在“航班起飞前 30 天（含）之前”这个时间段；在“航班起飞前 30 天（不含）至 14 天（含）”这个时间段；在“航班起飞前 14 天（不含）至 4 小时（含）”这个时间段；在“航班起飞前 4 小时（不含）至航班起飞后”这个时间段，这四个时间段内的退改手续费收费标准各不相同，并且时间计算精确到分钟。同时，换开客票后退票时，之前是按照新票的退票规则收取退票手续费，现在改为按照原始客票（也就是第一张客票）的退票规则收取退票手续费。

越早退改手续费越低

3 月 24 日起，南方航空官方公众号发布公告。同一日，南航机票退改手续费进行了调整，实行“阶梯费率”，该费率共有四档标准。一档标准是航班起飞前 7 天（含）之前；二档标准是航班起飞前（不含）至 2 天（含）；三档标准是航班起飞前 2 天至 4 小时（含）；四档标准是航班起飞前 4 小时（不含）后。

此外，票款的退改签费率与购票价格有关，也与舱位有关。

多家航空公司此前已修改相关政策

通过这些时间节点来确定不同的收费比例。

深圳航空把退改签时间与登机日的期间长度划分成 7 天这一档；深圳航空把退改签时间与登机日的期间长度划分成 72 小时这一档；深圳航空把退改签时间与登机日的期间长度划分成 4 小时这一档；春秋航空把退改签时间与登机日的期间长度划分成 7 天这一档；春秋航空把退改签时间与登机日的期间长度划分成 72 小时这一档；春秋航空把退改签时间与登机日的期间长度划分成 24 小时这一档；春秋航空把退改签时间与登机日的期间长度划分成 2 小时这一档。

其中，在深圳航空特价票航班中，规定离站时间前 7 天（168 小时）以及包含 7 天（168 小时）之前，进行退票时会收取票价的 40%费用，进行变更时会收取票价的 20%费用。

航班规定离站时间前 4 小时之后办理退票需收取 80%的费用。