我们知晓,美团点评线上店铺的星级排名具有重要性,它对店铺的客流以及后续的转化起着关键作用。影响星级排名的因素有诸多方面,其中门店好评也承担着重要的角色。很多商家老板对店铺的好评方面感到很头疼,他们不知道该怎样有效地提升门店的好评。下面西安君凯的小编将给大家分享一些在美团点评运营中能够有效提升店铺好评的方法,大家一起来看看吧。
字数与图片相搭配,最好是百字左右并且搭配三张以上的图片。在评论时可以带上诸如环境好、服务好、专业、性价比高等这样的关键词。平台会依据评价的数量以及所带的关键词来进行排名,也就是生成榜单。
榜单是极为重要的引流入口。当你进入一家店时,看到这家店排名第四,你必然会好奇第一是哪家店。点击榜单,就能发现上榜的其他店。平台会依据环境、人气、销量、评价这几项来进行排名,即便无法做到首位,也要努力挤进前十名。榜单会展示前 10 的商家。当顾客经由其他店铺的排名榜进入时,你的店铺有较大几率会被看到。这便是通过其他店铺将流量引到你的店的方法。
自然到店的客户到达店铺后,能够优先被推荐进行点评下单。在消费结束之后,还可以提醒客户给予好评。
设置周边产品,团购时可设置特价且必选的商品。例如餐饮店的特价菜,瑜伽馆的饮品和瑜伽垫,健身房的毛巾以及洗浴套装,教育机构的课本等,都能放到团购中。自然到店的客户或者以前的老客户到店后,可推荐他们在美团点评上下单,并提醒他们给予好评。
站外引流方面,新开的店权重比较低。要是不属于知名品牌,短时间内销量难以提升。在这种情况下,可以借助站外流量,像通过微信公众号、员工微信转发以及 kol 大号转发等方式。如果能做到这些,在短期内不会有差评,门店很快就能达到五星。
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