在快手小店购物时，发货规则是对购物体验有着重要影响的环节。买家了解这些规则，就能够更好地规划自己的购物时间。同时，卖家了解这些规则，也能够帮助其规范经营，提升店铺的信誉度。熵耀科技为大家带来了关于发货的详细规则。

一、发货时效规定

1. 普通商品

- 非预售商品：卖家应在买家付款后 48 小时内发货。

特殊商品，像定制商品这类：买卖双方能够自行去约定发货的时间，不过卖家得在商品的详情页非常显著的位置把发货时间清楚地标注出来，并且要在约定的时间内进行发货。

2. 预售商品

一般来说，预售时间不能超过 30 天。

二、发货方式

1. 快递发货

这样买家就能查询物流进度了。

快递单号上传之后，物流信息需要在合理的时间范围内进行更新。如果长时间都没有更新的话，就有可能会引发买家的投诉。

2. 同城配送

同城交易时，卖家有选择同城配送方式的权利。配送时间需依据实际状况与买家进行协商并确定下来，要保证商品能够按时送达。

三、延迟发货处理

1. 若卖家未在规定时间内发货，将被视为延迟发货。

买家有权利向快手平台进行投诉。快手平台会依据具体情况对卖家实施处罚，其中包括扣除信用分以及限制店铺功能等。

卖家需要及时与买家进行沟通，要向买家说明延迟发货的缘由，并且要尽快把发货的事宜安排好。

因不可抗力因素而出现延迟发货的情况时，卖家需要及时向平台进行报备，同时还要提供相关的证明材料。平台会依据实际的情况来对其进行处理。

四、虚假发货判定及处罚

虚假发货指的是卖家上传的快递单号或物流信息是虚假的情况，同时也包括实际没有发货却宣称已经发货的这种行为。

平台若发现卖家虚假发货，就会对其予以严厉的处罚。这种处罚包含诸多方面，比如扣除其信用分，对其进行罚款，以及限制店铺的流量等。

- 情节严重的，平台将关闭店铺。

五、买家签收注意事项

买家签收商品时，要仔细检查商品是否有损坏等情况。

发现问题后，要及时与卖家进行沟通，还要在快递单上注明相关情况，并且拍照留存证据。

- 买家可在规定时间内申请退换货或退款。

总快手小店的发货规则有着保障买卖双方合法权益以及确保交易顺利进行的目的。熵耀科技期望大家能够严格依照发货规则行事，提升发货效率与服务质量。同时，买家也应当知晓自身的权益，密切关注物流进度，若遇到问题，要及时与卖家或平台进行沟通并寻求解决办法。