【云备份功能简介】

手机自带的云端存储机制能够妥善守护微信对话内容等关键信息。激活此机制之后，系统会自动把微信对话内容等资料上传至网络空间。如此一来即便更换手机设备或者无意中删除对话内容，依然可以利用云端服务找回资料。

【开启云备份方法】

1. 进入手机【设置】-【云服务】-【云备份】

2. 选择【设置备份内容】

3. 找到并开启【微信】选项

有些手机在访问【云端数据存档】功能时会主动询问是否保存微信的对话信息，在这种情况下，用户需要选择【马上启动】这个选项来实施操作。保存信息的周期时间，依据不同手机制造商的设计而有所不同，通常分为每天更新或者每七天进行一次存档。

【通过云服务恢复记录】

1. 在新手机上登录与旧手机相同的云服务账号

2. 进入【设置】-【云服务】-【云备份】-【管理云备份】

3. 找到旧手机备份的数据文件

4. 点击【恢复】按钮

务必留意，在恢复前需确认新手机上的微信版本同备份时相同，否则可能造成恢复无法成功。

【电脑端备份操作】

1. 手机和电脑同时登录微信

2. 点击电脑微信左下角三条横杠

3. 选择【迁移与备份】-【备份与恢复】

4. 点击【备份聊天记录至电脑】

5. 在手机微信上确认【开始】备份

请确保备份期间接入可靠的无线网络，以防断网造成备份过程终止。

【从电脑恢复记录】

1. 手机电脑同时登录微信

2. 在电脑端选择【恢复聊天记录至手机】

3. 选择需要恢复的好友记录

4. 手机端点击【开始恢复】

恢复过程中不要操作手机或电脑，以免影响恢复效果。

【注意事项】

1. 定期检查备份是否成功

2. 确保云服务账号安全

3. 重要记录建议多重备份

4. 恢复前确认手机存储空间充足

5. 遇到问题可联系微信客服