直播电商乱象治理再升级

市场监管总局点名典型案例

8月22日，国务院新闻办公室组织了相关会议，市场监管总局副局长邓志勇出席并发表讲话，他提出要持续加大网络市场的管控强度，并且集中处理直播电商领域中出现的违规行为。在此背景下，“三只羊”和“东北雨姐”这两位知名主播，再次因为宣传失实、商品质量不达标的问题引发社会关注。这既是个例的应对方法，也是对全行业的警示，表明了管理部门对网络市场乱象的鲜明否定态度。

头部主播频陷信任危机

“三只羊”与“东北雨姐”是直播电商界的杰出代表，理应借助其庞大的用户规模来引导行业走向规范，然而实际情况是商品存在缺陷导致多次被媒体关注。此前，“东北雨姐”售卖的红薯粉条经检验不含红薯成分，引发了社会广泛关注，而“三只羊”则因“香港美诚月饼”存在虚假宣传和品质问题，遭到公众的强烈批评。相关机构已启动调查并执行了惩戒措施，但此次再度被关注，显示问题仍未彻底解决，行业信任度的提升任务十分紧迫。

直播电商乱象丛生

近年来，线上视频带货十分流行，但同时也出现了诸多问题，例如，存在不规范的宣传手段，广告内容与事实不符，商品信息与实际情况相悖，以及售后保障不到位等现象。部分主播为了追求短期利益，对商品质量把关不严，对产品优劣也缺乏严谨态度，因此消费者的合法权益屡屡遭受侵害。这种做法损害了民众购物时的信任，扰乱了市场秩序，致使整个行业的进步受阻。

监管部门重拳出击

此次市场监管总局不仅揭露了若干典型的不法实例，还公开了许多关于监管的细节，例如清除了四百五十四万一千条违规的商品信息，责令五万八千个次平台服务网店终止活动，并且处理了十万五千起与网络相关的事件。这些举措体现了监管机构从主播、平台到整个市场的全方位监管意图，意图通过严厉的执法措施来净化网络上的消费空间。

行业转型迫在眉睫

从业者明白，用户数量越多，责任越重大。主播与商家要抛弃花招营销，坚守诚实经营，用商品优点赢得顾客信任。平台要利用科技手段加强违规检查，完善信用评估体系，认真担负管理任务。另外，监管机构要根据新情况特点，不断改进管理方法，确保监管效果。

多方合力共建健康生态

网络销售的发展需要明星、平台和监管机构的共同努力，才能打造一个诚实、稳固、值得依赖的虚拟购物环境，促进产业达成高级化转型，这次公开谴责既能令违规者醒悟，又可有力推动行业迈向规范化阶段。