直播间购物陷阱:低价“中华”实为茶叶
最近,有人投诉在叫“掌柜商行”的直播间买了货,跟说的不一样。那个直播间用非常便宜的价格(每条只要10元),卖所谓的“中华烟”,但收到的却是5小包茶叶。这件事引起了大家的注意,也让人看到了直播卖货中存在的一些问题。
直播间套路:模糊宣传诱导下单
调查人员了解到,那个直播间里的主持人从不现身,只拿“新账号开播送礼物”做宣传,诱导购买者下单。直播时,主持人展示的商品外盒与“中华烟”非常相似,但内容是茶叶。因为价格便宜,很多购买者没认真查看就购买了,等收到东西时,才发现自己受骗了。
产品细节:刻意模仿却漏洞百出
仔细观察这个“茶叶”的包装,能发现其“华”字繁体形式缺少了一笔,并不是正宗的“中华”商标。而且,包装的底部印有很小的字:“我们公司提醒,饮茶对身体有好处,用心制作每一杯好茶。”很明显,商家有意仿造著名香烟品牌的外包装,想要迷惑购买者。
法律风险:涉嫌侵权与不正当竞争
从法律角度看,“掌柜商行”的行为可能涉及多项违法问题:
1. 商标侵权:模仿“中华”香烟的包装设计,涉嫌侵犯商标权。
2. 虚假宣传:未明确告知消费者产品为茶叶,构成误导性销售。
3. 违反《广告法》我国法律规定不容许烟草广告,商家若借香烟外包装做宣传,或许会触犯法规。
如果消费者主张权益,商家可能面临索赔或行政处罚。
消费者权益受损:品质低劣且缺斤少两
一些顾客表示,买到的“茶叶”和广告说的不一样,还发现分量不足、东西不好。业内专家说,卖十块钱一条的“茶叶”,成本非常小,没什么喝的价值,但商家能赚很多钱。这种用小成本赚大钱的方法,让造假的情况越来越严重。
维权困境:消费者放弃投诉助长商家嚣张
单笔交易数额微薄,仅值十元,多数购买者因而舍弃控诉,致使商贩毫无顾忌地持续此类行为。倘若购买者提出申诉,商贩或许会运用拖延或应和的方式,令事宜难以获得妥善处置。
监管与行业呼吁:加强整治与提高警惕
现在,相关店铺已经终止了线上展示,不过并没有遭受实质性的惩处,为了整齐市场环境,提出:
1. 加强监管监管机构须加强对于网络直播销售活动的监管,严厉打击不实的广告宣传和侵犯他人权益的行为。
2. 提高消费者警惕:购物时务必仔细查看商品详情,避免被低价和话术诱导。
3. 积极维权:遇到欺诈行为,及时通过平台或法律途径投诉,维护自身权益。
结语:擦边球行为需零容忍
“掌柜商行”的情况并非孤例,类似的游走在规则边缘的售卖方式在直播购物平台上十分普遍。购买者、网络平台以及管理单位必须齐心协力,根除这种欺骗性质的活动,保持市场的良好秩序。

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