嘉宾简介：胡宏志

企业有培训师，还有咨询师；是国家高级人力资源管理师；担任国际 TTT 职业培训师；身为企业培训师认证导师；担当企业人力资源管理师认证导师；担任全国高级内训师认证导师；是全国高级人力资源法务咨询师认证导师；担任全国高级 HR 经理人认证导师；是全国高级营销管理师认证导师。现任江苏上智教育咨询有限公司的总经理，徐州市上智职业培训学校的校长，聚成股份徐州公司的特聘讲师，徐州市培训师联盟的总裁，徐州市企业培训协会的秘书长兼首席顾问，同时也是徐州培训协会的秘书长兼首席顾问。

清代人张潮讲道，“才这一个字，能够用来维持世界；情这一个字，能够用来粉饰乾坤。”对于任何一位深受学生热爱与尊敬，并且在学生人生路上留下深刻印记的老师而言，必然拥有其独特的人格魅力。那这魅力是从何而来呢？不外乎“才”和“情”这两个字。上智教育的胡宏志老师，恰恰就是具备如此“才情兼备”“智慧且有爱”的培训师导师。今天，国内的精英人物。主流媒体《新华访谈网》的全媒体记者走进了上智教育，对胡宏志老师进行了采访。

新华访谈网询问胡老师好，并表示很高兴胡老师能接受《新华访谈网》的专访。接着邀请胡老师在开始之前简单介绍一下他的工作经历。

胡宏志称自己的经历较为简单。大学毕业后，起初担任老师一职，接着进入企业从事管理工作，之后又出来成为职业咨询师。坦诚地说，他这一生与老师有着深厚的情感。在小学三年级时，一次班级更换教室，老师发现挂在墙上的挂画背后被人写下了“XX（老师的名字）大坏蛋，七个头，八个蛋”这样的话。那一天，老师非常生气。逐一进行盘查，结果显示没有任何人承认有罪。那位恼羞成怒的老师最终把一直很老实的我叫到了办公室，然后把我按在地上狠狠地揍了一顿。

那时候，我暗暗立下誓言。长大后，我一定要成为一名好老师，让所有的孩子在我面前都不会经历这样的“暴行”。

大学毕业之后，我选择进入一家拥有 3 万多人的职业学校担任老师。在不到 4 年的时间里，我努力钻研教材，训练教学方法，真诚对待孩子们。因为我与孩子们坦诚相待，所以每个孩子都乐意学习，每个孩子都非常重视班级的集体荣誉感。这些孩子们开始对学习产生了喜爱之情，他们努力地学习着。在每个孩子小小的心灵深处，都种下了一个愿望，那就是为班级争光，为胡老师争气。也正是由于这个原因，我的教学成绩每年都名列前茅，我的职位也从小学老师晋升到初中老师，再到培训部部长，最后到教务处主任，一路不断攀升。其实，现在回想起来，在那一段时间里，最值得骄傲的事不是职务的高低，而是我和孩子们之间的相互理解；最具有幸福感的事不是职务的高低，而是我和孩子们之间的相互支持；最值得骄傲的事不是职务的高低，而是我和孩子们之间的相互信任；最具有幸福感的事不是职务的高低，而是我和孩子们之间的友爱！多年之后的今天，我们才发现，企业管理其实也是如此：团队打造，靠的不是对管理人手脚的管控，而是如何去经营人心！

2004 年，我为了生计，穿着西装革履，拿着简历，抱着一摞证书，出现在了苏州市人才市场。此前，我刚刚辞去了一家有 3 万人的职业学校教务处主任和培训部部长的工作。我毅然决然地带着夫人南下闯荡，然而，却遭遇了极其惨烈的求职失败。2004 年，对中国企业来说是多事之秋。面对各种风波，大多数企业开始实施紧缩政策，市场招聘需求迅速减少。南方本地招聘官对外来者态度冷漠且无情，而我从毕业后就一直从事教育工作，在此情况下屡屡遭遇碰壁。其中有一次，一位人力资源部经理竟然当着我的面，将我的简历直接扔在了地上！

那时候，我暗暗发誓。我一定要找到一份人力资源工作。我希望所有找工作的人，只要碰到我，就不会遭遇冷遇。也不会受这种气。

心底悄悄埋下了一颗希望的种子，静静地等待它发芽开花。老天没有辜负有决心的人，终于，遇到了一个愿意给我机会的人。那是一家日资企业，老板创业不久，在和我面谈时，他非常诚恳地说：“我现在无法给你好的职位，无法给你高的薪水，也不能保证未来企业的发展情况，你愿意加入我们吗？”我没有过多思考，就答应了下来。因为对我而言：机会比生命都重要！我曾做过 4 年职业学校语文老师，还担任过管理几万人的学校高管。在日资企业的第一个岗位是车间工人。然而，我怀着既然做就要做好的态度，凭借着农村孩子坚韧不拔的劲头，即便处于基础性岗位，手、皮鞋、衣服都曾被划破，我依然坚持了下来。几个月后，因为出色的工作表现，我成为了该企业的人力资源经理。

然而，生活始终饱含着戏剧性。经过一番辗转，三年之后，我再度回到了那三尺讲台。不过，这次我所面对的学生，由曾经的懵懂少年变成了职场人士。

2005 年 10 月的某一天，我们公司邀请了深圳聚成培训公司的一位老师来做内训。那一天对我来说是很苦闷的，因为我发现自己一个月 30 天的收入才 1750 元，而聚成老师仅仅讲了 3 个小时的培训课程，就拿到了 5000 元的课酬。那一天对我来说是很特别的日子。因为我发现了一条新的职业道路，这条道路更适合我的发展，那就是做培训，所以那一天也是我最兴奋的日子。

那时候，我在心底暗暗立下誓言。我要成为一名极为优秀的培训师，将智慧传递给更多怀揣着梦想的人。

我在工作之余，开始一直关注企业培训。我利用业余时间，大量地阅读书籍，一年能读 400 多本。我还利用上班时间，抱着笔记本在各个部门之间辗转，边工作边总结经验。并且开始在公司内部自主研发课件，自主组织内部培训。后来我发现，企业内部的平台太小了，我总是想着能够找到一个人更多的地方来历练自己。但是，我当时的要求很低，只要能够讲课就行，对于其他方面都可以好好商谈。为了争取到这个机会，在工作之余与意向企业的管理层进行接触时，我直接给出了两个承诺，一是不要钱，免费为他们做内训；二是不要管饭，自己准备干粮。就这样，我一干就是十多年。我的课酬也在逐步提高，从最初的免费培训，到后来的一天几百块，再到一次上万，甚至一单十几万或者几十万。在培训的路上越走越远，并构建了自己的教育机构与教育平台。

新华访谈网询问：您有着充满挫折且极具励志的成长经历呢！我对您着实十分佩服。刚刚您提到您创建了属于自己的教育机构以及教育平台！您能否简要介绍一下您的这个机构和平台呀？

胡宏志说：好的。谈及平台，首先要讲的是，培训师是个不错的职业，然而要想在这个领域闯出一番天地并非易事，这正是他创建公司与平台的初衷。当初，他从企业离职后，晚上会挑灯夜战来开发课件；白天则是独自一人挎着包，在各地行走闯荡、拜访企业，以寻找培训机会。但随之出现了问题，在培训市场中，一开始人们关注的并非是你的课程有多么优秀，而是老师是否有名气。开始时我遭遇了很多困难，明明有能解决客户问题的课程，客户却不理会，反而愿意花重金邀请一些很有名望、每天奔波于机场-空中-课堂的“空中飞”讲师来授课。例如，上智有一节极为厉害的实战课程《预防有道，解决有术——企业用工风险全程解决策略（法务师）》，这节课如今在市面上很受欢迎，在企业中也很实用，课程中的每一个招数都能帮助企业解决原本无法解决的问题。这样的课程在 7 年前就已被我研发出来。当时给徐州某大型企业推荐，对方却不愿支付 5000 元一天的课程费用。其拒绝的理由是我不是知名老师。

那时候，我暗暗立下誓言：若没人来包装我，那我就自己去包装自己！要是没人认可我，那我就自己认可自己！倘若没有平台来支持我，那我必定要建立起一个平台，由自己来支持自己。并且我一定要建立起一个开放式的平台，好让更多优秀的培训师，有机会能和我一同把智慧传递给更多怀有梦想的人。

我创建了江苏上智教育咨询有限公司，之后又创建了徐州市上智职业培训学校、徐州市青年培训师大联盟以及全国实战型人才培养基地。到目前为止，江苏上智教育咨询有限公司聚集了很多实战专家，它是“诊断式内训（小咨询）”以及“解决式管理咨询”的首创机构。江苏上智教育咨询有限公司顺利地与徐州市上智职业培训学校以及徐州市培训师大联盟进行了合作，构建出了“一企一校一联盟”的大格局，这种格局在各业务领域实现了整体渗透与全面发展。与中国职工教育和职业培训协会等一流机构构建战略合作伙伴关系，还与徐州英才网等机构达成合作，同时与徐州聚成管理咨询有限公司等机构构建合作，以及与淮安人才热线等机构构建合作，还与江苏财校等机构构建合作，还与徐州中小企业协会等机构构建合作，还与徐州培训行业协会等机构构建合作。被誉为徐州首选的“实战型人力资源管理师培育摇篮”以及“青年培训师培育基地”。

目前，上智的经营范围变得更加广泛。主要包含以下方面：进行企业诊断式内训；提供企业解决式管理咨询；举办企业解决式培训班；开办总裁领导力培训班；开设 TTT 培训师训练营；开展演讲力训练营；举办 HRD 人力资源管理师训练营；设立成交力研究中心；开展人力资源管理师资格认证培训；进行国家培训师资格认证培训；开展国家经济师认证培训；进行全国高级内训师能力认证；开展全国高级法务师能力认证；进行全国高级 HR 经理人能力认证等。

上智的诊断式内训与高研班，也被越来越多的企业所认可。代表性企业包括：中国石油天然气管道第二工程公司；徐州师范大学后勤集团；观音国际机场有限公司；徐州地铁公司；江苏瑞鑫国际；江苏恩华药业股份有限公司；徐州华奥纺织有限公司；淮安人才热线；徐州允博装饰；徐州民生集团；徐州兆阳医疗；徐州英才网；聚成股份徐州公司；江苏中能硅业科技发展有限公司；徐工集团；协鑫集团；天宝集团；江苏银行；中国人寿；宗申集团；淮安增力集团；星星冰箱；青岛啤酒；五星电器；华润电力；久隆集团；金彭车业；淮海车辆；荣盛物业；小南湖凯莱度假酒店；一佳医疗；中汇国际；金陵酒店；川锅一号；兴达钢铁；建平化工；米兰花酒店；雨润集团；海尔公司；碧涛莎商务酒店；华辰变压器；五星金服；金陵酒店；京津港国际物流；徐州公交公司等。

新华访谈网与您交流到现在，感觉您是培训行业的一位奇才。在培训的历程中，您多次遭遇挫折，然而您不但能够在挫折中愈发勇敢，还能够进行逆向思考，做到正己达人，实在是很棒。我在采访之前存有一个疑问，那就是您当初为何将公司命名为“上智”？

胡宏志称赞道：您问的这个问题真的很棒！我这一生最为喜爱的书籍是冯梦龙的《智囊》。冯梦龙将人才的智慧划分成了上智、中智和下智这三个类别。他认为，上智者，往往能在无心之中达成契合，并非经过千思万虑才能达到。别人选取小的利益，我却选取大的利益；别人只看眼前，我却看得长远；别人行动起来越发纷乱，我却能保持安静而自身端正；别人束手无策时，我却能应对自如。正因如此，困难的事情遇到我就都变得容易了，巨大的事情遇到我就都变得细小了。它斡旋于无声无息之中，其举动超出人们的想象和思索。有时先有忏悔而后达成一致，有时看似违背却实则顺应。当它显得悠闲自在时，豪杰也会有所疑虑；等到它坚决果断时，圣人也不会改变。智慧能达到这样的程度，难道不是上等的吗！所以，在创建平台时，我将公司命名为上智，目的是探寻企业管理与人才开发的上等智慧，以便让更多的企业老板、管理者、员工在面对问题时，能够以智慧应对，以淡定对待，妥善处理。

上智教育将“传递智慧”当作公司以及每位老师的使命，并全力去践行。我们所进行的每一个课程的开发与授课，每一个培训项目，都是依据这样的使命感来开展的，坚决不做单纯的走穴和卖课的行为。例如，春、夏、秋、冬属于自然规律，而春耕、夏长、秋收、冬藏则是人们遵循自然之道所践行的智慧之道。坦白来说，这样的自然规律在商业竞争和营销成交领域是普遍存在的！上智教育提倡：在营销成交的过程里，若要把产品销售出去，就一定要经历春耕（根据需求来设计产品）、夏长（进行营销策划并开发客户）、秋收（完成成交收款，将产品转变为商品）、冬藏（做好售后服务以及对客户资源进行沉淀积累）！否则，一开始就想让客户成交、一开始就想促成订单，这种违背自然规律的心理和行为自然会以失败收场。这不但不明智，更是极其愚蠢！另外，当企业出现问题时，我通常会帮助企业梳理清楚问题，探寻其真正原因，接着给予解决策略和建议，最后再实施培训。而不是仅仅直接就开始推销培训课程！上智者首先要学会与问题相伴一段时间，要学会有针对性地去做，这样才能找到病症所在并进行针对性治疗，也才能通过培训来解决客户的问题。

新华访谈网：您认为您在服务的企业当中充当了一个怎样的角色？

胡宏志：对于培训师的角色定位，我可以用两个比喻来说明一下：

第一：培训师应该是救死扶伤的医生。每个培训师都需对企业的问题与需求承担责任。在培训之前，要认真上门进行诊断，弄清楚企业问题的真因；其次，要依据真因，定制性地开发课件，形成解决问题的“药方”；接着，再有序地实施培训，以达到治病除根的效果；当然，在培训之后，还需持续跟进辅导，了解企业的“康复情况”，帮助企业做好训后的落地生根工作。这也是上智教育的“解决式培训”的基本流程与核心精髓！

第二，培训师应如同量体裁衣的裁缝。培训课程是培训师用来解决客户问题的媒介与产品。这种产品是否合适且有效，必须由培训师依据企业的性质与现状、行业的特征与趋势、员工的特征与差距、企业的需要与期待、团队的文化与氛围等进行精心设计，只有这样才能解决企业的问题。不是想用一个多年都不改变的固定课程和课件来解决不同行业、不同企业、不同团队以及在不同情境下的各种问题，这样的培训肯定不会有效果！我认为，这正是上智教育在如此艰难的培训市场中能够逆势而上、越做越出色的关键所在。

新华访谈网：听闻上智教育在您的引领之下，就如同一匹突然崭露头角的黑马一般，仅仅花费了 4 个月的时间，便取得了徐州第一名的成绩。那么，您觉得您以及您的团队能够取得成功的关键都有哪些呢？

胡宏志表示好的。在刚才的交流中，已经谈及了部分上智获得成功的要素。他自己也曾思考过这个问题，他认为上智之所以能够成功，大概有以下几个关键要素：

我们热爱培训。上智的每一位老师，并非是因为觉得培训行业能赚钱才出来从事培训工作的。而是出于对培训的热爱！正因如此，上智的老师们充满激情，保持良好状态，具备耐心，愿意为把培训工作做好而投入更多甚至全部的时间与精力。

我们敬重培训。我们始终觉得，培训的实质并非传播知识，而是传播爱与智慧。培训并非只是讲课，而是借助这种方式去解决客户的问题，达成客户的期待！因为，我们每一位老师都对培训这份事业怀有深深的敬重之情！甚至，对培训充满了敬畏之感！或许正是由于这种敬畏感的存在，我们在每一场培训中都极为投入、认真且严谨。公司有一条规定十分严格：如果不进行诊断，就不进行培训；如果不进行辅导，就不收尾。也正是因为这样，在我们客户的心中，上智的人就像是一群为了把培训做好而不顾一切的疯子！

我们尊重客户。很多人认为客户就是上帝，然而在我们看来，客户不仅仅是上帝，更是我们的贵人，更是我们自身。一个人可以背叛任何人，但绝不会背叛自己。正因如此，我们把所有的客户和学员都称作“上智人”。在上智还有一句格言：市场如此之大，何必心眼那么小呢？只要全心对待客户，对手算什么呢？说的就是要对客户的尊重与倚重。

我们注重专业化：只有专业才能够解决问题，创造价值。上智人在业务方面精益求精的韧劲是广为人知的！例如，为了给客户举办一场培训，我们不但要对客户的企业状况进行诊断，还要对客户所在的行业进行全面的调研。另外，我们每一期高级研修班的课程，即便主题相同，也会因为学员的不同而有 30%到 40%的更新与调整。

我们时刻都在为了得到结果而拼搏。培训师做的每一件事都应当是为了满足客户的需求，去解决客户的问题。一场培训不能仅仅因为说得好就被认为是好的，只有经过培训真正解决了培训的需求，解决了问题，才可以被称作是好的。所以，在上智，“为结果而战”是每个人的最终目标。今年在给中国石油天然气管道第二工程公司做培训时，为确保结果，我们认真分析了以下几个方面的问题：其一，这家企业为何要举办这场培训；其二，企业当前存在着哪些问题；其三，希望解决哪些问题；其四，员工处于何种状态；其五，企业高层有着怎样的期待。我们基于“将培训目标转化为客户期望的培训结果”这一理念。原本有“给所有员工实施 2 天执行力的培训计划”，后来改成了“给中层干部进行 1 天的领导力培训”。从表面看，我们少赚了钱，但实际上我们保证了培训的结果，解决了客户的问题，达成了客户的期待，践行了为结果而战的培训誓言。

新华访谈网：在互联网时代的大背景之中，培训行业遭受到了极大的冲击。在当下这个机会与挑战同时存在的大环境里，您以及您的团队未来的发展规划究竟是什么呢？

胡宏志称：上智的使命在于把智慧传递给怀有梦想的人！其愿景乃是成为能让客户、企业以及社会都感到满意的淮海经济区最为优秀的职业教育集团！基于这样的使命与愿景，在往后的发展进程里，上智的发展规划会继续秉持“解决式培训”的路线！也就是走依据客户问题，借助培训来解决客户问题的路线！走以技能提升为主的路线，借助培训让学员从无知变为有知，从知识转变为技能，从技能转化为绩效！同时，上智教育在持续坚持“解决式培训”路线的过程中，正在积极地筹备互联网培训产品，诸如上智云课堂、上智人力资源商学院、上智成交力研究中心、上智口才生产力、上智领导力研究中心等重要机构也将在近期陆续面世。

新华访谈网：胡老师，您今天的分享十分精彩，我们非常感谢。希望您的培训事业能够取得更好的成绩，不断进步！

胡宏志：好的，不客气，谢谢！

采访后记：上智教育的胡宏志导师给笔者留下了深刻印象，其展现出的是智慧、大爱、担当、远见和专业。广大上智学员也对上智给出了统一评价，认为其具备这些特质。作为导师，胡宏志为众多大大小小的上百家企业规划了发展方向。然而，他的成长经历比其中任何一单都更为精彩。在这个故事里，他既是发现者，也是寻找者，不断突破自我极限，努力朝着自己想要的目标靠近，再靠近。真诚希望全体上智人，能够肩负起使命，在培训的道路上不断前行，通过培训助力更多的企业和个人提升能力，帮助他们实现梦想，让他们能够越飞越高！