客服对店铺转化有着重要影响，因此客服必须认真服务好每一位顾客；优惠券是提升买家下单、客单价以及复购率的重要工具，倘若将两者结合，会产生怎样的效果呢？拼多多全新推出了客服专用券，赶紧去了解一下吧~

一、拼多多客服专用券是什么？

客服专用券是仅在客服聊天专属发放的店铺优惠券。

二、客服专属券的作用？

1）提升下单转化率和复购率；2）安抚客诉，关怀买家。

三、怎么设置客服专用券？

在商家后台的店铺营销部分，其中的营销工具里找到“优惠券”，然后在其中找到“客服专用券”。

2）填写好优惠券信息后，点击创建即可。

之后能够在【优惠券管理】里对该优惠券进行管理。之后可以在【优惠券管理】中查看该优惠券的领取情况。之后可以在【优惠券管理】中查看该优惠券的使用情况。

注意，修改只能增发优惠券。

四、常见问题

1）如果买家领了3张客服专用券，能否同时使用？

不可以，一次只能使用1张客服专用券。

2）使用客服专用券购买后的商品价格，会计入历史低价吗？

会的，所以请谨慎设置。

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拼多多优惠券

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