长春发展农商银行“长发e贷”累放突破100亿元

回首即将过去的一年，吉林省金融行业在努力奋进、不断前行。其品牌效应在这个过程中得到持续提升。在科技赋能的推动下，产品创新展现出重要作用，它既是金融机构持续发展的核心竞争力，也是金融机构践行初心、彰显新时代“硬核”担当的体现。现在，我们将目光聚焦在这些金融产品上。这些金融产品与金融发展部署相契合，与实体经济需求产生共鸣，与人民美好生活保持同步。让它们成为行业进步的引领者，成为金融赋能地方高质量发展的典范样本。

经济如同肌体一般，而金融恰似血脉。服务实体经济的发展，乃是金融机构所肩负的职责与使命。长久以来，长春发展农商银行一直都牢牢坚守着支农支小的市场定位，全力以赴地支持民营小微企业的发展，充分地发挥出了金融在支持实体经济方面的“引水渠”以及“助推器”的作用，竭力为地方经济的发展贡献出自身的力量。

长春发展农商银行针对小微企业主和个体工商户信贷需求的特点，这些特点是金额小、笔数多、时间紧。在 2018 年 9 月，该行创新开办了“长发 e 贷”房屋抵押贷款业务。该业务采取线上线下相结合的方式，实行“7*24”小时在线服务，最快能在 3 小时内完成放款。近年来，“长发 e 贷”具有简单、高效、快捷的特色优势。它已成为服务本地商户的一张“亮眼名片”，能够有效激发“小商户”释放出“大效益”。到目前为止，“长发 e 贷”的贷款累计投放了 1.94 万多笔，累放金额达到 107 多亿元。

长春发展农商银行不断强化“长发 e 贷”信贷产品的营销服务工作，进一步将“长发 e 贷”内部管理流程完善健全。明确了包括营销管理、服务管理、客户画像、绩效考核等在内的工作机制。其一，大力推动产品的创新工作。本地进行市场调研。以核心产品“长发 e 贷”业务平台为依托进行探索。实现了产品细分。打造出了“长发 e 惠贷”“长发普惠贷”和“拥军贷”等特色子产品。特别是在 2023 年之后。重点打造了无还本续贷的“长发永 e 贷”。实行了优惠利率的“长发优 e 贷”。进一步巩固并发掘了零售数字化产品的优势。有效丰富了产品链条。提升了市场竞争力。一是持续强化服务管理工作。专门设立了两家“长发 e 贷”服务中心，旨在构建起“一站式”的信贷服务平台。两家服务中心全体工作人员严格进行业绩考核、时效考核、积分考核。对于未完成工作计划的情况进行处罚管理，对于实现客户承诺超时的情况进行赔付管理，对于出现此类情况的工作人员进行调岗管理。同时注重学习培训，以此全面提升工作人员的业务技能和业务能力，打造出优质的营销服务团队，以满足更多小微客户的资金需求。主动与长春市的大型物业公司建立战略合作伙伴关系，尝试构建“跨界联盟”，从而精准地锁定目标群体，达成批量获客的目的。同时，主动与菜鸟驿站建立战略合作伙伴关系，也通过这种方式精准锁定目标群体，实现批量获客。三是积极开展营销活动。开展“乘风破浪营销竞赛”，通过员工分组对抗的形式来激发竞争活力；组织班后两小时的电话营销活动，一共拨打了 2 万多通电话，既有效维护了存量客户，又拓展了营销新客户；开展“长发 e 贷”中心的短视频直播，对 1350 位粉丝进行了电话回访并维护营销；举办了参与名医问诊、在小区驻点营销、银企对接、入驻博览会宣传等多项营销活动，以此巩固并拓展市场占有量。

未来，长春发展农商银行会持续发挥“金融活水”的作用。它会提升企业金融服务的可得性，也会提升企业金融服务的便利度。这样能让更多优质的金融产品助力本地经济发展壮大。