关于收费调整，星巴克中国的官方客户服务告诉 Wan 和社会保障记者，此调整可全面评估成本结构，运营成本和交付业务的其他因素，并对交货费和包装服务费进行详细调整。同时，记者打电话给几家星巴克商店，并得知在调整了包装费后，星巴克的包装袋没有进行调整。

星巴克对交付费和包装费的调整引起了社交平台的讨论。一些消费者认为“降低交货费和增加包装费之间没有区别”。 “交货费可能会减少，但包装费用可能保持不变。” “交货费用以前通常是豁免的，包装的费用是伪装的价格上涨。”

目前，消费者可以通过星巴克特别明星购买71元人民币的免费送货费。同时，根据许多消费者和商店文员的反馈，星巴克不时获得送货费的折扣。

星巴克不是第一个收取包装服务费的人。今年1月，一些HEMA命令开始收取每订单1元的包装费，这引起了网民的激烈讨论。目前，Sam的会员商店还收取包装费。

餐饮业有悠久的历史记录为外卖收费，一些餐饮品牌的自行运输平台也开始收取包装费用。去年11月，肯德基还开始在江西省柔岛批准包装费。在其正式的送货平台上，消费者必须根据9元的交货费，再支付2元的包裹费。今年2月，肯德基送货上送送货费的官方价格从9元到6元降低。同时，肯德基将自行决定收取包裹服务费。肯德基说，此举是为了更好地改善送货产品的服务经验。它将隔离并升级运送袋并提供专用的包装服务。

此外，今年1月， Tea JI的包装费也引起了争议。在 Tea Ji的官方迷你计划和第三方外卖平台上，如果您选择将其运送到您的家中，则需要根据杯子数量为绝缘袋的相应包装费收取。购买2杯的包装费为2元，3杯的包装费为3元，依此类推。如果您选择在商店中取货，则不会产生相应的包装费。在争议的那天， Tea Girl修改了隔热袋的购物规则。消费者可以选择是否用绝缘袋打包。如果他们不使用它们，则不会有包装成本。

此前，上海消费者保护委员会呼吁在外卖市场中规范收费行为，并保护消费者的合法权利和利益。同时，还提醒消费者在选择外卖服务时仔细阅读费用细节，以避免由于不透明的费用而造成的损失。

决定调整外卖服务费的星巴克在今年第一季度中国市场的收入下降。

5月1日，星巴克披露了2024财政年度第二季度的第二季度财务报告（即，从2024年1月1日至3月31日）。在报告期间，星巴克的营业收入为85.6亿美元，同比下降2％，低于分析师对91.3亿美元的期望；净利润为7.7亿美元，同比减少15％，调整后的每股收益为0.68美元，低于分析师的期望为0.79美元。就合并的第一和第二季度而言，星巴克在2024财政年度上半年的收入为179.9亿美元，同比增长3％；净利润为180亿美元，同比增长2％。值得注意的是，星巴克在中国的收入同比下降8％，至7.06亿美元，本季度净增长了118家商店，商店总数增加到7,093。

星巴克同店的同比同比下降了4％，自2020年以来首次下降。其中，美国的销售同比下降了3％，中国的销售额同比下降了11％。在与投资者的电话会议上，星巴克将其全年全年收入增长2024财年的预测从7％提高到10％，以降低单位数量的增长。财务报告指出，第二季度的绩效反映了复杂的全球运营环境，包括疲软的消费者情绪，通货膨胀环境和多个国际冲突。

尽管它反复重申，它无意参加咖啡价格战，但自今年以来，星巴克中国通过现场广播室和集体购买渠道（包括3杯咖啡49.9元，2杯咖啡39.9 yuan，39.9 yuan，1杯咖啡19.9 yuan等，这显然比平均咖啡少了一杯咖啡，39.9 yuan赢得了多个折扣。