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刚开始做培训管理工作的时候，朋友和亲人问我具体在人力领域做什么工作。我很自豪地回答：“培训！”结果却引来了一阵哄笑。他们说：“像你这样的人做培训？太可笑了！”大家并没有贬低我的意思，只是根据对我的了解，觉得培训实在不适合我。

大概他们所认为的培训，是成为职业培训师。要身着光鲜的衣物，在五星级酒店装修奢华的会议室里滔滔不绝地授课。显著特点是幽默且口才佳，一小时的收入等同于普通人一个月的薪资。这样做培训的，确实不适合我。

我所说的培训 指的是培训管理 往高层次讲 是要建立有效的培训体系 通过规划并实施与公司战略相匹配的培训方案 在较短时间内培育员工成才 并输送至各岗位 往通俗讲 是做写培训计划 确定培训课程 找培训师 整理布置培训场地 通知培训学员 帮培训师准备培训道具等繁杂事务要是在规模较小的公司工作，或许得兼任某些课程的培训师。还要负责招聘以及员工关系等其他模块的工作。

从较大可能性来讲，培训管理者不会同时担任培训师。这个职业更需要人善于思考。能够将理论与实际相联系。懂得怎样推动方案落实。深知获取真实培训需求的方法等。那么，究竟谁适合做培训管理者呢？

善于观察、善于发现问题的人

这样的人方可找到培训需求。理论上，培训需求源于公司战略。源于员工现有技能水平。源于理想状态之间的差距。实际上，若培训管理者不主动分析问题。不主动发现问题。几乎没有部门会主动提出培训需求。大多数管理者都觉得自己下属优秀。觉得自己下属胜任。

公司管理方面，抱怨不少，然而提出培训需求的人却不多。要是让员工自行提培训需求，那会是各式各样、和实际工作关联不大的需求。面对收集到的这类“伪培训需求”，得仔细分辨。

同时 要带着问题思考 为何有人会提出这样的培训需求 比如普通员工提出管理方面培训需求 这是由什么原因造成的 又该如何引导员工提出合适的培训需求 如此思考并了解真实情况后 便能找到问题的真正所在

身为培训管理者，除收集培训需求外，要主动发觉真实的培训需求。比如，借各种能接触业务的机会，搜集并整理问题，接着考量这些问题能否经培训有效解决。通过观察各部门员工工作，对比工作目标，找出差距与培训需求。依据绩效考核结果，找到培训的切入点。

接地气，足够务实的人

培训方案并非越高端越花哨就越好。有些工具或游戏虽流行，但对多数公司而言，可操作性极小。动辄五天或一周的封闭式培训，虽有一定效果，可对一般企业来说，成本极高。大公司没了经理、总监、总裁等中高层或许能正常运转，一般公司却很难做到。

培训管理者要依据公司实际状况。结合公司管理特性、业务特性以及人员状态等。策划契合培训学员的培训方案。合理安排培训时间。制定可落地的培训后跟踪计划。以此确保培训达成预期效果

举个栗子

你察觉到中层人员管理有问题。整理汇报后，老板期望尽快安排培训。于是你安排了中层管理人员训练营，为期一周。还花重金聘请了管理界大师。把所有中层人员拉到外市某酒店培训一周。

培训内容丰富多样，所采用的游戏和工具很是前沿，老师讲解生动有趣。不过，培训中期时，部分人因工作需求提前离场。一直待在培训现场的同事，最终反馈培训效果普通，原因是他们虽身处现场，可心思大多用在处理下属反馈的工作问题上了

你付出诸多努力。然而所有努力。却被一句“我觉得效果一般”轻易抹去。

培训管理者可根据公司实际状况。先安排几次内训。每次内训用时约2小时。内训要有理论、讲授与探讨。之后再辅以进行外训。这样对公司而言或许更好操作。也更为实际

善于沟通、能够很好倾听并与人互动的人

从前期培训需求获取开始。接着是培训方案策划。然后是培训工作准备。到后期的培训实施。以及培训效果跟踪。每一阶段都有大量与人沟通的工作。沟通对象涵盖培训学员。还有培训学员的上下级。包括公司领导。自己的直接上级。外部培训机构销售人员。培训师。培训师助理。酒店销售人员。餐厅主管。汽车租赁公司人员等。范围极为广泛。

要是缺乏良好的沟通表达能力与倾听能力，工作推进就会不顺利。这既会影响进度，又会影响培训效果的达成。特别是跟培训学员以及相关人士沟通时，既要晓得怎样引导他们讲话，又要懂得怎样“听取”关键意思。培训管理人员不一定非得是培训师，然而，在沟通表达方面，肯定不能比培训师逊色。若只是擅长思考。却无法把思考的内容有条理地展现出来。且不能清晰地呈现。那么这个培训管理人员仍需修炼。

耐得住寂寞的人

人力资源管理工作本身就不易量化业绩，培训这一模块更是难以衡量。培训效果的评估，至今仍是操作中的一大难点。它与招聘不同，招聘招了多少人、填补了多少空缺，清晰明了。它也和绩效薪酬不一样，绩效薪酬为公司省了多少成本，在账面上能清楚显示。

培训的频率、人数、合格率等看似能量化的数字，无法体现培训对公司的价值与贡献。即便有人确实因培训取得进步，也可能被归功于上级的正确领导，或是天时地利等因素。培训体系的搭建，培训课程设计的更新完善，都需一年半载以上时间，才会初步显现成果

在这个漫长过程中 公司有可能因迟迟看不到业绩 在经济下行或企业面临经济压力时 首先想到缩减培训管理人员 你付出很多却不被认同 很难找到成就感 在这个岗位上 若耐不住寂寞 肯定难以持续发展 当然 耐得住寂寞不代表一定会有成就 所以 在培训模块耕耘 需要一定耐性和一颗坚持的心

“

适合做培训的人，都懂得善用工具

培训神器培训宝

好用 好玩 超贴心

800万培训人都在用

”

传统做法

培训宝

收益

培训通知

发短信通知需要在手机上一个一个输入学员的电话号码

10秒钟导入学员名单，再10秒钟一键群发，20秒搞定！

省15分钟/次

课前调研

邮件电子档调研问卷，需要一份份统计

支持手机/电脑填写，即时填写即时统计

省30分钟/次

出勤管理

课后对着签到表一个一个录入和统计

学员用手机扫一扫，轻松完成签到

省10分钟/次

现场效果评估

让学员去填写纸质的评估问卷。评估结果要在课后逐个录入。还要进行统计。这工作枯燥。还会导致加班

课前生成评估二维码。学员能用手机扫描此码完成效果评估。评估结果会自动汇总生成。如此便能告别枯燥的加班

省90分钟/次

课后考试

打印试卷手工填写试卷，人工阅卷，录入统计归档

支持在手机上即时考试。能即时统计出结果。也支持在电脑上即时考试。同样能即时统计出结果。还可以把考试当作练习。能够随时进行练习。以此巩固知识点

省60分钟/次

学习档案管理

一般无

系统管理学习档案，自动生成培训工作绩效报表

赢得领导好评

京东：

培训宝很好用，我们全国培训经理都在用，

节省了大量时间！

苏宁：

本来我们打算开发或购买这样的系统，

看到你们做的工具……这就是我们想要的东西！

贝因美：

使用非常便捷！

准备让自己整个部门都用一个帐号，

以后在培训执行中都用这个工具！

天源科创：

产品很好用，培训人都爱的发明！

搜狐：

标准版免费，真的很好，

之前公司为了做这个系统，不知花了多少钱啊！