3 月 22 日，美团发布了 2023 年第四季度及全年业绩。美团的股票代码是 3690.HK。公司的各项业务持续保持稳健增长态势。全年的营收达到 2767 亿元，单位是人民币，与去年同期相比增长了 26%。经营利润为 134 亿元。

全年研发支出达到 212 亿元，创历史新高。

2023 年，国内消费潜力得以进一步释放。我们保持积极进取的态度，持续对产品能力进行迭代更新。这样做能够更好地服务更多的用户和商户。通过这些举措，带动了更多的消费，也创造了更多的就业。美团 CEO 王兴表示，作为中国零售行业长足发展的受益者与参与者，美团会继续借助科技的力量，推动生活服务各行业的效率提升，帮助大家吃得更好，让生活更加美好。

供需两旺

推动零售行业提质增效

本年度，美团持续发挥其多应用场景的优势。它能够高效地连接供需两端，并且不断丰富线上线下的供给。同时，它还积极引领并推动着零售行业的数字化转型升级。

2023 年，美团的核心本地商业保持着稳定的发展态势。该业务分部的营收有了增长，增长幅度达到 29%，达到了 2069 亿元。同时，该业务分部实现了经营利润 387 亿元，与去年同期相比增长了 31%。

其中，外卖业务保持着高质量发展态势，外卖的年度活跃商户数量又创新高。在本年度，美团的即时配送订单数量增长了 24%，达到 219 亿笔。餐饮外卖的年度交易用户在不断增长，中高频用户群体的规模以及其购买频次都在稳步提升。

2023 年，美团闪购将数百万本地零售商、品牌与数亿消费者紧密连接起来。其订单量相较于去年同期有超过 40%的增长。“30 分钟万物到家”这种方式，成为了越来越多的人所拥有的“高确定性”的生活方式。即时零售呈现出全品类、全地域、全场景都繁荣的态势。在“双 11”期间，美团闪购与超过 80 万家线下门店进行了联合，打造了一场专属于线下实体门店的“双 11”活动。“11.11”当天，参与活动的商品数量与上一年相比增长了 123%。这些商品覆盖了数码家电、美妆个护、宠物食品、百货服饰、母婴玩具等核心品类。并且销售额创下了历史新高。

2023 年，在到店酒旅业务方面，线下消费需求出现了显著的反弹。美团在节假日的预订量达到了历史新高，并且全年的 GTV 实现了同比增长，增长幅度超过了 100%。年交易用户的增长超过了 30%，年活跃商户的增长超过了 60%，这两项数据都创下了历史新高。

在新业务方面，商品零售业务的效率一直在持续提升。2023 年全年的收入提升到了 698 亿元。第四季度的经营亏损与去年同期相比，幅度缩小了 24%，变为 48 亿元。

助力实体激发本地服务消费潜力

2023 年，美团持续为全国范围内的合作商户推动高质量发展。美团不断对产品创新能力进行更新迭代，以此激发新的需求，提供新的供给，从多个层次满足用户在“吃喝玩乐游购娱”方面的需求。

美团积极推动爆品囤货这一策略，同时提升内容视频化的能力。全新构建起了直播频道，以此来拉近商品与用户之间的距离。通过“官方直播”“区域直播”以及“店播结合”的方式，能够满足用户囤货消费的需求。

美团的月度营销活动“神券节”成为了众多品牌发布新品的重要场合。2023 年 11 月的“神券节”活动里，必胜客的新客有了增长，环比增长了 75%。星巴克的冬日招牌产品在交易方面突破了近三个月的峰值。

美团紧跟消费趋势，也把握假日节点，以此来助燃线下消费。当下旅游消费出现了“因吃而动，寻味而游”的“味蕾游”新趋势，越来越多小众地区凭借特色美食转变为旅游目的地，从而带动了本地生活服务消费的整体增长。美团和大众点评的数据表明，在 2023 年国庆假期期间，汕头的堂食订单量由异地消费者贡献，较 2019 年增长超 500%；潮州的堂食订单量由异地消费者贡献，较 2019 年增长超 500%；台州的堂食订单量由异地消费者贡献，较 2019 年增长超 500%；扬州的堂食订单量由异地消费者贡献，较 2019 年增长超 500%。同时，汕尾的休闲玩乐订单增幅超 600%；潮州的休闲玩乐订单增幅超 600%；延吉的休闲玩乐订单增幅超 600%；柳州的休闲玩乐订单增幅超 600%；淄博的休闲玩乐订单增幅超 600%。

美团作为科技零售企业，一直在持续探索如何利用科技来推动零售服务的创新。到 2023 年底的时候，美团无人机已经累计完成了超过 22 万单的订单，并且覆盖了办公、社区、高校、景区、市政公园、医疗等多种不同的场景。在 2024 年的春节假期里，深圳人才公园周边的部分商家，其中超过 8 成的外卖订单都是由美团无人机完成配送的，这带动了多种商品的销量与“十一”假期相比增长了超过 5 倍。

2023 年，美团的业绩保持了稳健增长。中国服务消费更为活跃，这对美团的业绩增长起到了推动作用。我们多年来积累的行业经验也发挥了重要作用，使美团能够抓住机遇适时调整业务策略。美团 CFO 陈少晖表示，美团将继续夯实主体业务的核心能力，加大力度提升经营效率和经营质量，坚定地通过科技投入和服务创新，为行业参与方创造更大的价值。

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