声明:撰写本文的时间是 2021 年 11 月。应用商店测评内容是以以下这些版本号为依据的,苹果的版本号是.1,华为应用市场的版本号是 11.4.3.2,OPPO 软件商店的版本号是 8.1.40,vivo 应用商店的版本号是 8.22.2.1,豌豆荚手机助手的版本号是 7.12.33。并且,应用商店可能会在后续进行版本更新,测评内容以上述版本号的版本为准。
全球疫情产生影响,2021 年许多依赖线下互动场景的实体行业受到冲击。消费者注意力转向线上,应用消费发展态势良好。应用商店从诞生开始,就在文化、社会和经济领域改变了人们工作、娱乐、聚会以及旅行等诸多生活方式。
据 App 行业的相关报道可知,2021 年全球移动应用和游戏的支出达到了 1350 亿美元。当被问及最受用户喜爱的几款 APP 是什么的时候,我们或许能够流畅地谈论。然而,如今的应用商店作为众多 APP 的承载之处,却经常被消费者所忽略。
今天,笔者要详细测评市场上主流的五大应用市场。我们选取了四大手机厂商自带的应用商店,其中包括苹果的 App ,华为的 App ,OPPO 的软件商店以及 vivo 的应用商店。同时,还选取了第三方应用市场豌豆荚手机助手。
此次测评会从以下五个方面分别进行评测:一是用户体验方面;二是隐私与安全方面;三是应用价格方面;四是支付方式方面;五是佣金方面。
一.用户体验1. 安卓商店安装包体积
在如今手机内存不断增加的情况下,市场上各大应用的体积变得越来越大。即便如此,还是有“小而美”的应用存在。笔者下载了安卓平台四款应用商店的安装包,想看看安卓应用商店的表现:豌豆荚手机助手的体积是 16.86MB,在其中最小,位列第一;华为 App 的体积是 44.14MB,排在最后。
2.界面
优秀的界面是应用商店的基础,它会直接对用户的留存时间产生影响。界面的好坏直接关系到用户是否会留存下来。界面的质量直接决定了用户在应用商店中停留的时间长短。
苹果 App 适配了深色模式,在暗光环境下能给用户提供更沉浸式的体验。OPPO 软件商店也适配了深色模式,在暗光环境下能给用户提供更沉浸式的体验。华为 App 同样适配了深色模式,在暗光环境下能给用户提供更沉浸式的体验。而 vivo 应用商店未适配深色模式,豌豆荚手机助手也未适配深色模式。
苹果 App 通过简洁的应用专题推荐吸引用户目光;OPPO 软件商店运用深浅配色来突出模块化设计,展现出多彩的应用;华为 App 作为安装包体积最大的应用商店,其应用排列看起来有些拥挤;vivo 应用商店将推广位与状态栏进行了沉浸式融合;豌豆荚手机助手设计简约且有克制感,但略显粗糙,不够现代。
应用商店的内容推荐也各有特色。
苹果 App 的“”页面通过故事、实用技巧以及一系列精选的必备 APP,对 APP 内容和功能进行了独特的阐述,向消费者提供了 app 使用场景的应用方案。比如,在一则推荐故事里,“相爱时的那些小事”为用户推荐了居家、出游、观星、烹饪、日志记录等方面的 APP。
华为 App 拥有独特的应用测评奖项“匠心奖”栏目。编辑室从专业性、实验性、设计感、易用性与创新性这五个维度进行评分。该栏目将差异化内容与生动有趣的形式相结合,推荐给用户。这样充分满足了用户的好奇心和探索欲。
OPPO 应用商店有“今日最佳”和“至美合集”这两个推荐栏目。它是 OPPO 软件商店中甄选优质应用的内容栏目,通过简洁的介绍来满足用户对优质内容的需求。
3.广告
广告是用户最为关心的问题之一,其数量通常与用户体验呈反比关系。并且,某些广告形式会对用户体验造成严重的影响。在实际的测量中,在应用商店中出现了这些广告形式:
(1). 初装捆绑
OPPO 软件商店、vivo 应用商店和豌豆荚助手这三款应用商店出现了初装应用捆绑的广告形式。初装这几款应用商店时,页面会直接弹出安装捆绑应用的界面,并且“直接进入首页”的按钮十分隐蔽(见上文图片中红框标识)。
具体而言,豌豆荚手机助手是通过左上角的“×”标识来实现退出捆绑安装并进入首页的;vivo 应用商店则是以右上角带有灰色背景和字体的“首页”按钮来推出捆绑安装并进入首页;而 OPPO 软件商店在一键安装旁边大方地给出了一个暂不安装进入首页的显著按钮。豌豆荚手机助手的表现相对较为克制,仅仅是默认勾选了三项应用。
(2). 开屏广告
在我们测评的五款应用市场里,只有 OPPO 软件商店有开屏广告这种广告形式。
(3). 广告推送
豌豆荚手机助手出现了广告推送,且有常驻状态栏的情况,用户无法在状态栏手动关闭;华为 App 也出现了广告推送。
(4).广告推荐逻辑
安卓商店拥有大量的广告推广位,并且没有告知用户这些推广位的内容是否为广告。比如以华为 App 为例,它的投放文档表几乎遍布了应用商店的各个地方。
苹果 App 的广告数量相对少很多。它对广告有明显的标识。仅搜索页面与搜索结果页面有广告推荐位。这些广告推荐位使用蓝色背景和图标明确标注了该内容是广告推荐。
关于“用户体验”, 数码迷凯天有话要说:
我是安卓苹果双平台用户,我拥有的设备是[具体设备]。在使用过程中,我能清楚地察觉到这两款设备上应用商店的差异。我相信,使用过 PC 的朋友,都曾有过在安装应用时没有留意捆绑安装,或者误点击了捆绑选项,然后电脑上就出现了一大堆自己不需要的软件的经历。另外,比如说有很多弹窗,有些甚至还无法卸载。初次使用安卓应用商店时,我体验到了应用商店的初装捆绑。其中最让我难以忍受的是,经常被它推送的广告所打扰,状态栏常驻这一情况也让我非常头疼。相比之下,苹果应用商店没有广告打扰这一点,我非常看重。并且,他们的推荐机制也很不错,我有时会看看他们的推荐小故事,经常能有不错的发现。
二.个人隐私与数据安全
在大数据时代,个人隐私出现了泄漏情况,手机数据也出现了泄漏情况,这些已经成为普遍现象。许多用户渐渐意识到保护数据隐私是很重要的。因为层出不穷的信息泄露事件,“大数据”这个词汇以及“用户画像”这个词汇被人们所知晓。
很多人即便如此,对“自己的数据被收集和使用”仍没有准确概念。在巨大利益链驱动下,个人隐私信息被窃取和滥用的事件时常听闻。
1.应用商店自身权限索取
应用商店本身是一款应用,也存在隐私风险。接下来让我们看看这些应用商店在权限索取方面的区别。
华为 App 索取的权限最少,仅索取电话、文件和媒体亮相权限;OPPO 软件商店次之。目前国产 APP 用户普遍面临隐私权限过度索取的问题。除了上述隐私权限,OPPO 软件商店和华为 App 都出现了索取用户剪切板的现象。
2.个性化推荐权限及应用权限披露
(1).个性化推荐权限
如今处于人工智能持续发展的时代,个性化推荐在互联网的各个方面都有应用。它会收集和分析用户的行为信息,接着预测用户的兴趣偏好并进行推荐,通过这种方式影响用户的消费行为,进而产生经济效益。
OPPO 软件商店在我们的实测中可关闭个性化推荐;华为 App 在我们的实测中可关闭个性化推荐;苹果应用商店在我们的实测中可关闭个性化推荐;豌豆荚手机助手在我们的实测中不支持关闭个性化推荐;vivo 应用商店在我们的实测中不支持关闭个性化推荐。
(2).应用权限披露
在实测过程中,笔者测评的五款应用商店都披露了应用索取权限。其中,苹果应用商店的标识较为明显,它所使用的图标很容易被识别。华为 App 则是通过使用图标进行了分类详细的展示。
安卓应用市场的应用权限入口不太容易被发现,需要仔细地去寻找。苹果应用商店则不同,只需下滑操作,就能知晓权限的具体信息。
关于“隐私”,酷安用户殷酱有话要说:
2020 年 5 月,推出了具有隐私特性的 12 版本,同时还推出了隐私信息中心面板,这些举措引发了业界震动。在新版本里,应用的访问权限清晰可见且能随时关闭。如同苹果那样,在应用使用摄像头与麦克风时会有标识提示。谷歌在安卓的新版本中,对隐私控制十分重视且有改进,这无疑是让人惊喜的。然而,谷歌却没有跟上苹果所推出的“应用跟踪透明度”相关功能,该功能能够关闭广告追踪,让广告商无法进行个性化的广告推送。谷歌是全球广告收入最高的公司。它没有跟进这项功能是可以理解的,是情有可原的。
关于“隐私”, iOS用户梁康有话要说:
我曾有过刚与同事聊过的事情,紧接着就出现在了广告推荐中。这种情况十分诡异,让我产生了被监听的感觉。在更新之后,我头一次对隐私权限有了明确的认识。那时苹果手机出现了隐私提示。如果应用 APP 要使用我的摄像头和麦克风,或者读取我的剪切板,苹果都会给出相应的提示,而我可以选择只让应用使用部分图片。目前市场上部分应用过度索取权限,会收集用户隐私。有些应用甚至能读取我的相册,还能读取我的电话、通讯录、位置、日历等。这种程度的权限滥用让人感到毛骨悚然。
三.应用价格和支付方式
1.应用价格
购买物品时,价格是消费者很关心的因素之一,购买应用也不例外。我们选取了苹果应用商店、华为 App 和 vivo 应用商店来进行对比。
以游戏王者荣耀内购充值为例:
三款应用商店价格相同,充值比例均为1元兑换10点券。
以影视应用爱奇艺会员为例:
三款应用商店的价格情况如下:连续包年的价格是 218 元;连续包季的价格为 35 元;连续包月的价格是 12 元。且它们的价格相同。
我们发现了一些应用,它们在不同平台的定价不一致,这类应用数量较少。可能是开发者与部分平台联合推出优惠活动所致,也可能是开发者自主定价策略的原因。我们分别找到了苹果 App 价格更高的例子以及安卓平台应用商店价格更高的例子。
我们调查得知,游戏纪念碑谷(付费版)在华为 App 上的价格是 8 元,在苹果 App 上的价格是 25 元。vivo 应用商店未上架付费下载版本,不过在第一关通关后需要付费,还有用户反馈存在重复付费的情况。
游戏帕斯卡契约,vivo 应用商店的价格是 45 元,华为 App 的价格也是 45 元,而苹果 App 应用商店的价格最低为 30 元。
2.支付方式:
华为 App 支持目前生活中主流的支付方式:支付宝、微信和银行卡。
关于应用价格,王者荣耀玩家淼淼有话要说:
我听闻过“苹果税”以及安卓和苹果收费不同的状况。我之前是安卓平台的用户,后来转到苹果 iOS 平台,发现价格没有差别。充值王者荣耀和英雄联盟手游时,在安卓平台 1 元能兑换 10 点券,在苹果平台也是如此。在更换手机之前,我一直深信两平台收费不一样,可亲自体验后才知道并无差异,从那之后我对很多新闻都持存疑求证的态度。
四.应用商店佣金费
2017 年苹果对微信打赏抽成一事引发热议,从那时起,应用商店的佣金收费开始进入公众视野。2021 年,元神与应用商店渠道之间存在佣金之争,同时海外的 Epic 与苹果还展开了法律诉讼大战,这些都让人们对佣金费充满了好奇。
笔者整理了一份手机应用商店对游戏应用的抽成比例表:
国内主流的应用商店,如华为、vivo、豌豆荚,它们的抽成比例在 30%-50%之间。而被广泛讨论的苹果应用商店,其抽成比例是最低的,中小开发者的抽成比例仅为 15%。很多人都没有注意到,当海外的应用商店收费开始发生转变的时候,国内的渠道却依然停留在原来的状态,没有前进。
很多安卓应用商店的广告、推广费收入在总收入中占比很大,且这部分收入的透明度不高。苹果的情况则不同,其广告收入占比很低,只推出了搜索广告服务,也没有设置广告位,类似前面提到的那些推荐都属于免费推广。
所以,对于那些从事应用游戏开发的独立开发者(一般是中小开发者)来说,苹果应用商店无论是在收费方面,还是在推广机制方面,都显得更加友好。在我采访的那些中小开发者当中,苹果应用商店获得了很多好评,下面我们引用了其中一位开发者的评价:
关于“苹果税”, iOS平台岛分裂立开发者海亮有话要说:
在我们独立应用开发者的圈子中,大部分是 iOS 平台开发者。我们单打独斗,在这一行仿佛只有在苹果平台才能实现目标。苹果的配套设施和服务做得很出色,其语言和开发工具对开发者很友好。大公司有足够的经费用于研发和市场曝光,而苹果拥有自荐的免费推荐系统,通过这个系统能保证小团队得以生存,在我看来,这体现出了很强的人文关怀。
我开发的一款应用曾在主页被推荐,那时我很自豪它能出现在首页。推荐之后,吸引来的用户下载量有了大幅提升。而且苹果拥有全球的分发渠道,我开发的应用的购买主力用户在美国。对我而言,IAP 内购解决了支付收款方面的很多难题。30%的服务费在我看来是合理的。2021 年 1 月份,苹果把中小开发者的抽成比例降为 15%。一路走来,可以感受到正在逐渐变得更具包容性。
总结:
通过上述一系列对比评测可知,华为 App 以及 OPPO 软件商店与苹果应用商店在用户体验方面都表现出色。其中,苹果在内容推荐方面、隐私安全方面和开发者体验方面有着更完善的体系。并且,苹果在佣金费率和整体收费透明度上似乎更为友好。
应用商店对人们的生活和互联网世界进行了重塑。如今,我们对应用的需求在不断提高,而应用商店应当承担起作为风险应用的审查官以及优质内容传播者的重要职责。
应用不断更替,每天都有大量新应用被上架。应用商店是我们进入应用世界的入口,如同挑选应用一样,对于用户而言,挑选一款优质安全的应用商店也是极为重要的。
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