信阳市教育体育局全力打造良好营商环境，不断提升政务服务水平。对于老年人、残疾人、孕期哺乳期妇女等特殊群体，在审批窗口专门开设了绿色通道，竭力提供更为便捷的政务服务，全力提供更为周全的政务服务，用心提供更为贴心的政务服务，使群众切实体会到了教体服务的“速度”与“温度”。2 月 18 日是周六。信阳市教育体育局的审批窗口提供了延时服务。审批窗口还进行了全程指导。审批窗口实行不见面审批。通过这些举措，帮助了正在哺乳期的王女士在线办理了高中教师资格证遗失补办业务。王女士对这些服务给予了高度认可并点赞。

2 月 18 日是周六，王女士迫切需要办理高中教师资格证补办业务。因为时间在周末，并且她还处于哺乳期，出门不方便，所以她担心当天无法办理。于是，她向工作人员打去电话进行咨询。信阳市教育体育局审批窗口的工作人员对王女士说：“您别担心。我们现在推行周六延时服务和全程网办，即便在周六，即便不见面，也会帮您办完业务。”第一步登录申报网站后，每一步操作都有工作人员进行详细指导帮办。王女士在线完成申报后，立刻通过政务服务网好差评系统给出了高度满意的文字评价。2 月 24 日，窗口收到了王女士寄送的表扬锦旗，锦旗上写着“网办高效舒心、延时服务暖心”，以此表达对周六延时服务和高效不见面审批服务的感谢。

信阳市教育体育局一直以来高度重视优化营商环境工作。重点在于持续优化政务服务流程，以此为抓手。坚持对行政审批服务方式进行改进，积极探索便民服务的创新路径。持续提升政务服务水平，全力打造最优营商环境，从而大幅提升了群众的获得感和满意度。市教育体育局审批窗口常办服务事项都能做到即来即办，也能做到即办即结。在线服务办件的占比在 80%以上。这些举措赢得了办事群众的广泛好评，并且先后被市政务服务中心评为“文明服务标兵”以及“共产党员先锋岗”。