- 基于对客户的彻底理解，要知道该听取哪些客户以及忽略哪些客户意见，还要关注新的和未满足的客户细分群体。1.客户洞察（

她会害怕承担哪些风险。

想知道她真正想要的以及希望达到的目标是什么；要了解她对成功的衡量标准；还要探究她可能用来实现目标的策略。4.1 商业模式设计的常用方法是通过运用画布来分析商业模式创新的核心问题，并且通过使用“假如”的提问方式来生成关于创新商业模式的创意。- 供给驱动的创新会创造全新的价值主张，并且会对商业模式的其他模块产生影响。商业模式构思的焦点在于 4.1 商业模式设计的常用方法。其中，客户驱动的创新是以客户需求、可获得性或便利性的提升为基础的。并且，这种创新与其他类型的创新一样，会对商业模式的各个方面产生影响。

模块。财务驱动的创新是由新的收益来源、定价机制或者被缩减的成本结构所驱动的，这种创新同样会对商业模式的其他模块产生影响。多点驱动的创新，即由多个焦点驱动的创新，能够对其他模块产生深远的影响。商业模式设计的常用方法会使用像图片、草图、图表和便利贴这类视觉化工具来构建和讨论事情，并且能通过理解、对话、探索和交流来提升视觉化思维。而商业模式的讨论是离不开视觉化思考的。4.1 商业模式设计的常用方法包括视觉化思考的四个流程，通过这些流程能够理解商业模式的本质，能够提升对话效率，能够探索创意，还能够提升沟通。

4.1 商业模式设计的常用方法可挑选出最具多样性的 3 个创意设想；借助在商业模式画布上描绘每个人创意设想的各个元素，来开发 3 个概念商业原型；对每个原型标注其优点与缺点。4.模型构建：模型构建这一行为具有价值，它是一个很强大的工具，能够开发出新颖且创新的商业模式。模型构建如同视觉化思考，能使抽象概念变得具体，对探索新创意有所助益。4.1 商业模式设计的常用方法包括构建不同规模的模型，随手素描绘制画布，进行商业案例实地验证。4.1 商业模式设计的常用方法还可通过讲故事的方式，将新的商业模式和理念呈现出来，既能向投资者推销，又能调动员工的积极性。5.讲故事()

用文字和一到数张图片来讲述一个主角的故事及他的环境。连环图画通过一系列卡通图片来生动地讲述一个主角的故事。商业模式设计的常用方法通过细化设计环境，能够帮助我们熟悉商业模型设计流程，其中包括描述不同客户背景的客户情景推测以及描述新商业模式参与竞争的未来场景推测。场景 4.1 商业模式设计的常用方法，将场景规划的方法应用到商业模式创新领域，能够让人知晓在特定条件下商业模式的演进方式。这样能提升对商业模式及其必要调整措施的理解。更为重要的是，它可以帮助我们为未来做好准备。