撰文|蜜姐&编辑|杰儿
今天(11 月 16 日),新浪财经平台发布了一篇文章。这篇文章是由某自媒体曝光的。文章内容是安居客发布假房源以及泄露用户信息。该内容引发了不少读者的共鸣。
安居客今年的处境较为艰难。其母公司 58 同城在 9 月宣布从纽交所退市。该公司于 2013 年上市,从 2015 年起连续四年出现营收增速下降的情况,逐渐从一个曾被视为“神奇”的网站转变为了普通的存在。
退市私有化之后,58 同城无需再定期公布财报。那么,其旗下的平台是否还值得信赖呢?这样的一家公司到底算不算得上是价值良好的公司呢?
蜜姐想聊聊房屋中介销售平台通常的套路和坑,同时除了寻找这些问题的答案之外。蜜友们也被欢迎留言分享自己的经历和防坑“秘籍”。
01
假房源的问题,隔段时间又会被曝光。
本月,红星新闻对安居客进行了调查报道,发现存在假房源问题,照片是假的,连一个货不对板的房子都没有,房源本身也不存在。
这种套路的目的并非是引起大家的反感,而是为了吸引客户主动联系,从而能够让客户到线下去看房。在这种情况下,即便客户发现是假信息,他们也有可能会去租或买其他的房子。
当然,不是只有一家平台存在这种套路。不少中介公司都会运用这种方式来引流。大平台由于使用的消费者数量众多,所以受影响的人也就更多。
尽管监管部门一直也在作为,但这种乱象依然存在。
今年 7 月,北京市住建委发布了通报批评。通报指出,58 同城未完成违规整改,安居客也未完成违规整改。
蜜姐查看过往的报道得知,中国网科技不完全统计显示,在 2017 年到 2020 年期间,58 同城及其旗下平台已经至少被通报或被约谈了 7 次。这些通报或约谈的原因较为相似,都是由于存在不合规的操作。
背后的原因与“竞价推广”不无关系。
02
蜜友们都熟知度娘是采用竞价排名的。此前,度娘因“魏则西事件”而被舆论长时间地进行讨伐。
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姚劲波在媒体采访中提及自己创业的初衷。其一,他想要创立一个平台,让所有人(包括他自己)来到一个陌生城市时,能够借助该平台获得帮助。其二,当时国外同类的服务非常流行,他察觉到了其中蕴含的商机。
财报显示,2019 年四季度 58 同城的在线推广服务营收约 27.1 亿元,且同比增长 19.3%,此营收中包含实时竞价系统的增收。今年一季度,58 同城的商家会员费收入占营收的 31.9%,而实时竞价系统和其他在线服务费在营收中占比高达 62.3%。
创收效果较为明显。使用“竞价推广”这种方式之后,信息的真实性保障以及平台的监管就成为了问题。
初衷与现实之间,似乎存在着不小的距离。并且还颇有几分像是少年与恶龙的老套故事所呈现出的样子。
03
58同城曾经魔性的广告,让其辨识度非常高。
创始人姚劲波曾说,2000 年初的时候,分类广告的前景是很可观的。2005 年创立的 58 同城把握住了风口以及市场上的空白。
2015 年,上市两年后,58 同城成功收购了老对手赶集网。接着,它开启了买买买模式,先后收购了安居客和中华英才网等网站,甚至还将业务延伸到了汽车领域。
然而 58 同城规模庞大且全面,在移动互联网时代的表现却并不突出。它在垂直领域似乎也缺乏深入细致的耕耘,其增长速度有所放缓。
2015 年至 2019 年,据财报披露。58 同城的营收增速分别是 185.11%。还有 69.54%。以及 32.62%。以及 30.48%。还有 18.56%。其增长疲态逐渐显露出来。
58 同城未能实现从互联网前浪时代向移动互联网时代(后浪时代)的平稳转型。
阿里是 2014 年 9 月上市的,京东是 2014 年 5 月上市的,而 58 同城相比它们这些同样早期上市的公司,落后得十分明显。
如今退市再战,难度可想而知。
04
再来说说前文提及的租房以及买卖房的那些坑,蜜姐特别希望能够提醒蜜友们以下三点。
财经杂志此前曾报道,除了存在涉嫌虚假信息的情况外,安居客、我爱我家等平台还被卷入了长租公寓暴雷的风波之中。
比如,友客此前曾被爆出存在问题,它曾通过这些平台与不少房东和租客进行了对接。
现在不仅买房是技术活,租房也成了技术活。我们需要有火眼金睛,同时还得谨慎小心……
第二,有网友在黑猫投诉平台和聚投诉平台上反映,也有网友在微博上反映,他们挂售房源信息后,被安居客扣了押金。
讽刺的是,扣押金的原因通常是判定挂售房源的房东属于“冒充中介”这种情况,或者是发布了假房源。
看投诉平台可知,已有房东成功维权并获得了退款。因此,遇到类似情况应当积极维护自身权益,这也有助于平台和行业的改进。
最好是在挂售前,就如同查看各平台的大致情况一样,要尽量少使用投诉量高的平台,以此来减少麻烦。
第三,就是个人信息的泄露。
蜜姐对此深感烦恼。在去一家平台注册后,或者中介看房后,又或者挂售房子后,我通常会接到各种中介的电话,我的个人信息不知被倒卖了多少次。
目前从个人经验来看,较好的解决办法是,若你要进行买卖房的交易,那么最好直接去办理一个新的号码,将其专门留给中介使用。等买卖完房子之后,把这个号码进行注销。这样做基本上是一种简单且行之有效的避免信息再次被倒卖的方式之一。
蜜友们有什么好办法避免跳坑,也欢迎留言分享。
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今日词汇:酒与污水定律
酒与污水定律:一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。这意味着无论污水的量是多少,只要它存在,就会对整体造成破坏。如果组织中存在这样的人或因素,就应该引起重视并及时处理。
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