房产说理第129篇原创

很多有过租房和买房经历的朋友都曾与房产中介打过交道。一个优秀的中介能够为客户解决诸多问题，并且客户即便要支付中介费，也心甘情愿。

一个不靠谱的中介会浪费购房者的时间，并且会影响买房的结果。

网上甚至一些网友还曝光自己被某些中介“坑害”的经历。

租房、买房一定要找中介吗？

如果客户自己有资源、懂法律、有大把时间，可以不用找中介。

房产交易金额较大且交易流程较为复杂，对于专业的事情，应当交给专业的人来做。买房时找房产中介，一方面能够保障成交的安全性，另一方面还可以节省时间。

现实生活中存在一些不专业的中介。这些中介会损害客户。这些中介会损害市场。这些中介会损害行业。

其他行业存在诸多“欺骗”性的问题，比如买菜可能会缺斤短两，买手机也有可能遇到翻新机。而房产交易的金额非常巨大，正因如此，当提起房产中介时，才会让大家产生警惕和敏感。

其实大部分中介从业人员都很专业，他们用心且努力地帮助业主快速出租房源，也帮助业主快速出售房源；同时，他们还用心且努力地帮助客户快速租到合适房源，也帮助客户快速买到合适房源。

专业咨询是不收费的，带看也是不收费的。只有在成交之后才会收费。如今，国家对中介费用有着严格的规定，并不是中介随意乱收费。

如何判断一家中介公司是否靠谱？

靠谱的房产中介有三个特点：

一、超强的专业能力

靠谱的中介最基本的特征为具有超强的专业能力。客户提出疑问时，中介能用简单方式解答。客户提出不合常理的问题，中介能以专业角度委婉回答。

专业能力体现在两个方面，一是对房源以及房地产市场有深度的了解，二是对交易流程能够熟练地掌握。

如果客户询问这套房子周边的配套情况，中介能够精准地予以回答，包括附近的交通状况、饭店位置、菜市场所在、学位情况以及公园方位等，只要是与生活相关的各类信息，这便属于房源方面的专业范畴。

客户中盘之后会担心交易流程时间节点的情况，以及资金问题。

靠谱的中介会依据实际情况，结合自身经验，给客户提供相对准确的流程安排，尤其是在时间周期方面。

中介会努力提高效率，以节约客户和业主的时间。中介会将任何进展都向客户和业主汇报进度，让他们安心。

二、优质服务

房产中介行业的市场竞争较为激烈。尤其在疫情过后，许多二手板块都呈现出这样一种状态，即有几个中介在争抢同一个客户。

最终客户会跟那个最专业、服务最好的房产中介成交。

优质服务的内涵在于让客户感到舒适。这种舒适包含着良好的个人形象以及贴心的服务细节。

1.良好的个人形象是服务的基础。

判断一个中介人员是否靠谱的最直接办法为看外表。其一，要看其穿着打扮是否干净整洁；其二，要看其言行举止是否得体。

人就像他的面容一样，一个人的相貌由他的内心所决定。倘若连自身的个人形象都无法处理好，那么在业务方面很难拥有极为强大的实力。

除了外表之外，这两个方面都能体现中介人员的素质。

靠谱的中介会将关键信息，像房源照片、视频、文字描述等，处理得极为精炼且清晰，然后发送给客户。在与客户通电话时，也会挑选重要的内容来讲，不会随意地一通吹嘘。

2.贴心的服务细节

在带客户看房的过程中最能体现中介的服务水平。

除了要把握好时间，指引好地点，在带客过程中进行介绍和答疑之外，还有客户的吃喝拉撒等这些生理方面的问题，靠谱的中介都会提前做好安排。

尤其是在看二手房的时候，需要协调业主和客户双方的时间。对于中高端小区，还得提前向物业进行报备。在整个过程当中，难免会有意外发生。

靠谱的中介会提前安排好这些可能出现的问题，以确保带看过程流畅，不会让客户感到不适。

看一手房可能存在路程远以及时间长的情况。靠谱的中介会提前在车上准备好面包和水。看完房之后，即便客户对房子不满意，中介也会将客户送回来。并且在送客户回来的路上，还会安排客户吃饭。

而不会因为客户不成交，就把客户丢在楼盘现场。

三、诚实守信

现在互联网较为发达。很多房源的信息，都能够在房地产类的网站上被查到。购房者在价格方面，能够更加明晰。

很多以前不专业的中介，会故意拿出一套底价盘去吸引客户。客户上门查看后，会发现这是假的。

现在这种情况较为少见。购房者能够通过其他网站去查看相同或类似房源的价格，并且基本可以据此来判断房源的真实性。

所以判断一个中介是否靠谱，还可以看他对某些房源的报价。

如果报的价格比较低，那就说明可能存在一些猫腻。如果报的价格跟网上的价格差不多，或者按照户型或者朝向分别给出了几种不同户型以及不同的价格，那么就说明这个中介是比较靠谱的。

除了报价，还有佣金方面，是不是提前讲清楚。

一般情况下，二手交易时，中介会收取总价的 1%至 2%作为中介费用。通常在房产交易方面，没有其他费用了。签完合同先收取一半费用，房子交易完成后再收取另一半费用。

靠谱的中介会在签合同之前将所有细节讲清楚，并且会给客户和业主一一强调合同要点，在双方都没有问题之后，再指导双方进行签字。

如果遇到那种中介，它什么都不讲清楚，就催促业主和客户签字，那么多半这种中介存在问题。

买房不易，选择一个靠谱的中介可以帮助购房者解决很多烦恼。

挑选中介可以从专业能力、优质服务、诚实守信三个方面去判断。