1 月 26 日，贵州省旅行社协会在贵阳举行揭牌仪式。该协会向全行业发布了 2025 年贵州省旅行社协会倡议书。此倡议书旨在推动贵州旅游业健康发展，提升服务质量，保障游客权益，营造文明、诚信、安全、和谐的旅游环境。

贵州省旅行社协会在贵州省文化和旅游厅主管部门的指导下，既为会员服务，也为行业服务。它发挥着桥梁和纽带的作用，推动着我省旅行社行业持续、快速、健康地发展。并且会根据工作需求，设立入黔旅游分会、入境旅游分会、定制游分会以及导游专业委员会等分支机构和代表机构。

当天发布的倡议书主要包括：

坚守诚信经营，并且维护市场秩序。倡议各会员单位要严格地遵守国家的法律法规，始终坚持诚信经营，自觉地抵制“不合理低价游”“虚假宣传”“价格欺诈”等违法违规的行为。同时，要加强行业的自律，杜绝出现恶性竞争的情况，一起维护旅游市场的秩序，保障游客的合法权益。要积极地遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，不能以欺诈来获取利益，不能获取不义之财。

强化安全管理，以确保游客的安全。旅游的生命线是安全。“春运”已然到来，倡议各旅行社加大安全管理力度，构建并完善安全管理制度，保障旅游活动能够安全有序地开展。需进行全面的安全风险评估以及隐患排查工作，确保旅游车辆和设施设备都符合安全标准，同时制定并演练应急预案，提升应对突发事件的能力。

真实进行宣传，将内容公开，使价格合理，进行正确引导。要保证对旅游产品和宣传服务信息做到充分且翔实，不能误导、欺骗旅游者，引导游客能够理性地进行选择。要坚持公开国内游、入境游和出境游各线路的行程、标准以及自费项目的真实内容和价格，确保所有项目行为都合法，内容是公开的，价格是合理的，选择是自主的，自觉维护旅游市场秩序，引领旅游市场朝着健康规范的方向发展。

规范合同，做到公平交易，能够化解纠纷，并且及时公正。积极主动地使用旅游合同示范文本。不找任何借口不履行合同，不会减少合同约定的服务项目，不会擅自增加合同约定以外的服务项目，也不会单方变更合同约定的服务等级标准，以此确保公平交易，维护旅游者的合法权益。满足游客的合理需求。

提升服务质量，这是旅游业的核心竞争力。我们倡议各旅行社不断提升服务标准，提供专业的服务，要热情且周到。确保游客满意度是我们的目标。需根据游客需求创新服务方式，提供个性化、差异化的旅游产品和服务。同时要加强从业人员培训，以提高服务技能和综合素质。为游客提供的旅游产品和服务要优质、贴心且信得过，以此来树立贵阳市旅行社的良好口碑，进而为贵州旅游业塑造更多优秀品牌。

红军长征和遵义会议已过去 90 周年，我们要传承红色基因、弘扬红色文化。倡议各会员单位严格遵守规定，坚决不做违规之事，不打擦边球，不违反中央规定及换装规定等。要依法依规开展红色旅游业务，以确保红色旅游的严肃性和纯洁性。同时要尊重历史事实，透彻理解红色文化的内涵，避免歪曲、篡改历史，确保所传播的红色文化信息真实、准确。深入挖掘红色文化的内涵，思考怎样把革命历史、革命传统以及革命精神在旅游过程中传递给广大的游客。推出“红色旅游”加上生态这种新业态，推出“红色旅游”加上非遗这种新产品，推出“红色旅游”加上民俗文化这种新产品，让红色旅游具备更强大的吸引力和感染力。

推广文明旅游，倡导绿色出行。文明旅游对于展现国家形象以及提升国民素质来说是重要的途径。我们倡议广大游客和旅游从业人员踊跃推广文明旅游的理念，要尊重目的地的文化和习俗，还要保护生态环境。同时，倡导绿色出行，以此减少旅游活动对环境带来的影响，共同来保护旅游环境。

同时，呼吁全行业一起努力。以诚信经营为理念，以优质服务为宗旨，以文明旅游为导向，以安全管理为基础。共同去打造旅游业的美好未来。让我们用实际行动去迎接 2025 年的来临，给游客提供更舒心、更安心、更放心的旅游体验。

贵州日报天眼新闻记者 刘霜

新媒体编辑 徐婕妤

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