刹车突然失灵了，这使得我直接从坡上摔了下去。然而，商家却声称是我“不会骑”。3 月 24 日，银川市民焦先生拨打了宁夏日报新闻热线，他反映自己网购的山地车在骑行过程中出现了惊魂的一幕。

焦先生陈述称，网购的这辆山地自行车使用了一段时间后，他发现变速变档装置有严重质量问题，车轮后轴还发出异响。接着他联系经营者来解决此事，但遭到了推诿。于是，他找到辖区的市场监管部门进行投诉，期望能够退货退款。经过执法人员的调解，双方达成了和解协议。

户外运动热潮兴起后，山地自行车成为消费者在健身和通勤方面的热门选择。不过，有商家存在虚假宣传以及以次充好的行为，这使得消费纠纷频繁发生。自治区市场监督管理厅投诉举报中心的相关负责人称，目前已经接到了多起与山地自行车相关的消费投诉。

山地自行车在选购时需要注意哪些方面呢？消费者如果发现了问题，应当如何依据法律来维护自身的权益呢？

消费者需以需求作为导向，对概念炒作保持警惕。自治区市场监管厅投诉举报中心的工作人员称，要能够识破商家的营销话术，像有些电商平台宣称“千元级全碳纤维车”，但实际上可能是用玻璃纤维来冒充的，这样的车架强度不够，容易出现断裂的情况。消费者要警惕一些夸大宣传，比如“公路山地两用”“全地形通吃”等；要拒绝“低价高配”的陷阱，像标称使用了名牌山地车变速器却未注明具体等级这种情况。在选购山地自行车时，需要按照骑行场景来选择车型。用于通勤代步的话，可以选择轻便省力的平把山地车；用于山地越野时，可优先挑选林道车，其车架要使用强化铝合金或者合规的碳纤维；用于专业竞技的话，可以考虑 DH 速降车、碳纤维竞赛级 XC 车，不过这类车型需要专业场地来支持，普通消费者应该谨慎进行购买。

6. 要看配件是否安全。头盔要符合相关标准。车锁最好选用 C 级锁芯的钢缆锁。不要使用商家附赠的“铁片锁”，因为它容易被剪断。

消费者骑行时需要佩戴护具，并且要定期对车辆进行检修。同时，要保存好购车发票、保修卡、故障照片或视频以及第三方检测报告等这些必备的材料，这样做是为了便于后续进行维权。自治区市场监管厅投诉举报中心的相关负责人进行了提醒。（宁夏日报记者陶涛／文）