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职务分析(工作分析)常用方法:访谈法、观察法及问卷调查法介绍

Time:2025年04月12日 Read:11 评论:0 作者:haiwenboyue

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1. 访谈法,即工作分析人员针对某一职务或职位,与该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系密切的工作人员以及任职者的下属等进行面对面的交流,询问他们对工作的意见和看法,此方法包括个人访谈法和小组访谈法。问卷调查法。工作分析中最常用的一种方法是问卷调查法。具体而言,是依据工作分析的目的和内容等,由相关人员预先设计一套工作分析调查问卷。这套问卷既可以由被调查者填写,也可以由工作分析人员填写。之后,将问卷进行归纳分析,从中找出具有代表性的回答,从而形成对工作分析的描述信息。问卷调查法的关键在于问卷设计,主要存在开放式和封闭式这两种形式。关键事件法。关键事件法是由管理人员、员工或熟悉其他工作的员工来进行记录。他们记录工作行为中的关键事件,这些关键事件指的是能使工作成功或失败、盈利或亏损、高效或低产等的行为特征或事件。接着对这些关键事件进行分类,从而总结出工作中的关键特征和行为要求,并进行登记记录。另外还有一些其他的方法,比如技术会议法(也就是专家讨论法);有活动记录法;有设计信息法;有档案资料法;有任务调查表法;还有工作实践法。

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