会员分享了《蓝紫卡通风超市管理各岗位职责培训（店长、核算员、收银员、理货员岗位职责）》，并且可以在线阅读。若想获取更多相关内容，可在金锄头文库上进行搜索。该培训文档共 21 页。

单击此处编辑母版标题样式，同时也单击此处编辑母版文本样式。在二级、三级、四级、五级等不同层级下，涉及超市管理以及各岗位职责的相关内容。举办各岗位职责工作学习培训会，旨在以责任引领岗位，通过岗位创造价值，明确工作方向：岗位职责明确了员工在工作中需完成的任务与职责，为公司内部管理提供了清晰的方向。明确岗位职责能让员工清楚知晓自己的工作范围与目标，从而避免重复劳动与效率低下，以此提高工作效率。汇报人：20XX 汇报时间：20XX 以责任引领岗位，以岗位创造价值，目录：01 店长

店长工作职责在第一章节明确了工作方向，岗位职责明确了员工工作需完成的任务和职责，为公司内部管理提供了清晰的方向。明确岗位职责可以让员工清楚知晓自己的工作范围与目标，从而避免重复劳动和效率低下，进而提高工作效率。

其四，需做好商品的进、销、调、存等环节的管理工作，还要做好理货、毛利计算、经营品种安排以及商品质量检查等方面的工作。根据门店的销售情况以及库存状况，要及时编制商品的要货计划，同时将申请调退商品的目录上报给公司。正常进行市场购买力的分析，还有顾客流量的分析，开展市场调查、采价以及售后服务等工作。组织并发动员工去联系集团购买，推动门店的团购工作。依据本地区的竞争状况，灵活地开展各种形式多样的促销工作，以扩大销售。按照商品的配置要求，抓好商品的陈设管理，以此促进销售，确保能够完成门店的销售任务。店长的工作职责包括在岗位上开展工作，在工作岗位上履行职责。

做好计算机系统的正常维护工作，以确保经营能够正常进行。要学会运用信息系统所提供的各种数据进行分析，持续提升门店的业绩。抓好门店的信息系统管理工作。经常组织员工参加学习培训，涵盖商品知识、服务技能等方面，同时加强企业精神教育，打造出一支思想素质良好、懂得业务技术且善于经营的职工队伍。做好人员的调度安排，做好员工的思想工作，以增强企业的凝聚力。店长工作职责包括正常对商品、货架、通道、店堂、仓库的卫生情况进行检查，并且要做好门店内的相关工作。

还要抓好门店的财产管理工作。店长工作职责包括落实安全制度，要制定防范预案和措施。需抓好门店商品防损以及下班清场工作。要养护并使用好电器设备和安全器材，超市内严禁烟火，以此确保安全经营无事故。还要负责销货款的安全解缴工作，完善处理突发事件。八是要抓好门店的安全管理。做好门店店长日志的记录工作，并且要按时参加店长的例会，同时还要组织并开好每日的班前会议。

十、要做到增收节支，加强费用方面的管理，比如节约用电用水，节省耗材，并且要及时回收黄板纸箱。责任引领着岗位，岗位创造着价值。在岗位工作中，核算员工作职责的第二章节明确了工作方向，即岗位职责明确了员工在工作中需完成的任务和职责，为公司内部管理提供了清晰的方向。明确岗位职责可以让员工清楚知晓自己的工作范围与目标，从而避免重复劳动和效率低下，进而提高工作效率。

核算员的工作职责之一是收货管理。当配送中心和供应商送来商品时，核算员需仔细核对商品的条码、品名、规格、型号、数量、金额、保质期以及供应商编码等信息。只有在送货员、供应商、理货员、店长签字确认无误后，核算员才能将商品入账，并打印一式三联的收货单。核算员需对当班收银员填制并交来的收银日报表、内部解款单以及现金、购物券等与电脑统计进行核对。同时，对实收现金进行整理复点后，及时解交银行，且解交银行的数量与内部解款单必须保持一致。当日的销货款要在当日银行下班之前进行解交。如果当天晚上的销货款不能解交，就应当对过夜现金进行明确的登记，这里面包含了……

要对帐单与电脑统计单进行核对，做好收银员差异统计，保证帐款相符。- 五、收银员管理方面。收银员在操作时出现误打，从而形成了差异。当天对该差异进行了调整，并且需要店长签字。

严格执行财经纪律，不得私自收取营业内外收入。对于核算员，应积极配合店长。

算员要配合店长按公司规章制度及各项目标要求，将当班的日常管理工作做好。以责任来引领岗位，通过岗位创造价值。在工作岗位上，收银员的工作职责在第三章节有明确规定，这明确了员工在工作中需完成的任务和职责，为公司内部管理给出了清晰的方向。明确岗位职责可以提高工作效率，员工能清楚知晓自己的工作范围与目标，从而避免重复劳动和效率低下。收银员的工作职责包括：其一，衣着要整洁、得体且大方，进行站立式收银；其二，要文明待客，使用礼貌用语；其三，收银时需站姿优雅，面带微笑，并讲普通话；其四，收银台周围必须保持干净、整洁，以照顾好顾客。

向顾客收取货款时必须唱收唱付，把货款点清，经顾客确认后，放入收银盒内。如果需要找零，必须先收下整钱，然后再找零，并且要将收银单交到顾客手中，顺序不能颠倒。四、要确保商品在输入收银机后才能被顾客带出超市。若发现有商品未输入收银机就被顾客带出超市的情况，应主动提醒顾客到收银台交款。若未做到这一点，就应视为与当事人合谋偷窃。其三，不得赊销商品。

收银员工在交接班时，必须把货款清点得清清楚楚，并且做好相关记录。在这之后，如果收银机内出现现金短少的情况，那么就由责任人自己来承担赔偿责任。每天所收取的货款误差必须控制在正负一元的范围内，要是超出了亏缺的部分，就由当事人进行赔偿。八、离开收银机时，必须把收银机锁好，且钥匙要随身携带。若收银机钥匙遗失，就会被处以 30 元的罚款，同时还会被通报批评。每天营业额，除公司、门店有关领导外，不得向其他任何人说

九、每天在收银工作结束后，应当把货款交给核算员，并且完成相关手续之后才可以下班；在现金缴存期间，如果出现伪钞，由持有该伪钞的人进行赔偿。营业结束时，把钱箱中的款券取出后，收银抽屉需保持拉开的状态。责任引领着岗位，岗位创造着价值。在工作岗位上，理货员工作职责的第四章节明确了工作方向，即岗位职责明确了员工在工作中需要完成的任务和职责，这为公司内部管理提供了清晰的方向。明确岗位职责可以让员工清楚知晓自己的工作范围和目标，从而避免重复劳动和效率低下，进而提高工作效率。

其二，要热情礼貌地对待顾客，使用文明用语。主动、热情、耐心且周到地回应顾客的每一项询问，了解掌握顾客的心理，把握好时机，恰到好处地开展导购促销工作，尽最大的努力为顾客提供服务。四、要管护好所负责区域的商品。抓好商品验收与调退这两个环节。在收货时，要核对商品条码是否相符，同时要拆包装清点数量是否相符，还要进行检查。

核对商品保质期是否符合公司收货规定，核对无误后在单据上签名。退货时，核对条码与数量是否相符，核对后在退单上签名。正常检查商品的保质期，若商品临近保质期，按照公司规定及时抄报给店长。正常对自己经管的商品进行自盘核对，完善相关记录，做好商品防损工作。定时对货架、商品以及通道的卫生进行检查，定期对商品和货架进行除尘打扫，以保持商品、货架以及店堂内的整洁。遵守公司制度，要按照规定行事。

按时上下班，要严格执行财经纪律。一定要做到公私分明，所携带的提包不能夹带非购买的公司商品以及其他单位的物品，要是违反了这一规定，就按照偷窃来处理。要积极地配合门店负责人把其他工作做好，并且要保守商业机密。理货员的工作职责包括：领班需配合店长按公司规章制度及各项目标要求，做好当班的日常管理工作；领班要带领当班的员工，让他们按照各自的岗位职责要求做好本职工作。工作职责方面，在超市管理中，各岗位职责的工作学习培训会强调以责任引领岗位、以岗位创造价值。明确工作方向：岗位职责清晰地规定了员工在工作中需完成的任务和职责，为公司内部管理提供了明确的导向。明确岗位职责可使员工清楚知晓自身工作范围与目标，从而避免重复劳动与效率低下，以此提高工作效率。,on-the-job, on-the-job, 汇报人：, 汇报时间：20XX