现今，互联网快速发展。娱乐方式变得多样起来，电子游戏是其中一种。很多心智未完全成熟的未成年人，为体验游戏快感，在未获父母允许时进行游戏充值。那么，对于这种情况，家长能否要求游戏公司返还呢？

案情简介

2023 年春节期间，13 岁的小晴使用同学的身份证注册了某游戏账号。为提升游戏体验，小晴私自用其父母的手机玩游戏，还不间断地为该游戏账号充值 5342 元。小晴父母发现此行为后，与游戏公司协商退款，却没有成功。2024 年 5 月，他们向灵宝法院提起了诉讼。

法院审理

审理期间，小晴的父母觉得小晴还是未成年人，小晴的充值行为跟她的年龄和智力不相符。游戏公司在接受充值时，没有尽到审核的责任。所以，小晴的父母要求游戏公司把游戏充值款全部退回来。而游戏公司则认为，小晴虽然是未成年人，但是她的父母对她的充值行为没有尽到监管的职责，存在过失。并且，小晴的充值行为持续了将近一年，充值的款项已经被消费掉了。因此，游戏公司拒绝退款。

灵宝法院审理后认为，小晴是用同学的身份证号来注册和登录游戏账号的，并且还使用其父母的微信进行游戏充值。在这些环节中，游戏公司没有进行有效的身份核验，不能准确识别出正在使用网络游戏服务的用户的年龄和身份，也就无法及时对该账户采取限制管理措施。所以应当认定游戏公司对损害后果的发生是有过错的。小晴的父母作为监护人，没有履行监护责任，没有妥善保管他们自己的电子设备以及银行卡密码，所以他们也应当对小晴游戏充值的民事行为承担相应的责任。

因为这样的情况，承办案件的法官依据双方当事人的过错，向双方解释法律、说明道理。最终，双方当事人自己愿意达成调解协议，游戏公司把 3186 元返还给小晴的父母，这 3186 元就是充值款项的 60%。

法官说法

《中华人民共和国民法典》规定，八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人。他们实施民事法律行为时，需由其法定代理人代理，或者经其法定代理人同意、追认。不过，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为，也可以实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为。本案中，13 岁的小晴属于限制民事行为能力人。她的充值行为与她的智力和年龄不相匹配，并且也不是单纯获得利益的行为。所以，该民事法律行为是无效的。监护人有权利要求平台返还相应的款项，然而，未成年人的监护人的监护职责并不会因此而被免除。

目前，游戏充值这种网络消费行为在生活中并不少见，直播打赏这类网络消费行为在生活中也不罕见。作为家长，需要尽到监管责任，防止孩子擅自使用账户进行非理性的消费行为。同时，游戏公司应当严格遵守行业规范的要求，持续完善玩家身份识别机制，不断完善防沉迷机制，并且不断完善充值限制机制。