拼多多的消费者若提供了虚假凭证，比如网图、PS 图片等有问题的图片，那么商家应如何有效地向平台进行反馈呢？当下平台已为商家朋友们开通了举报虚假凭证的入口，其详情操作可参考以下截图。

商家和消费者聊天页面（WIN端和网页端后台）：

第一步：聊天页面中点击对应图片选择【反馈虚假售后凭证】

第二步：在弹窗中选择对应订单

第三步，根据弹窗页面的要求提供相应的图片，并且勾选相关内容以及填写有效的信息后进行提交。

商家和消费者聊天页面（商家版手机端）：

在聊天页面进行长按图片的操作，接着从中选择【反馈虚假售后凭证】，之后再选择对应的订单。

第二步：提供对应图片以满足弹窗页面的要求，同时勾选并填写有效信息后进行提交。

售后详情页面（WIN端和网页端后台）：

在售后详情页面找到一个入口，这个入口是关于消费者疑似提供虚假售后凭证的，然后点击【点此向平台反馈】

第二步：按照弹窗页面要求提供对应图片，同时勾选和填写有效信息进行提交

相关问题及注意点：

页面提示：您反馈此订单的虚假售后凭证已经达到了上限。平台将会结合完整的聊天记录来进行审核。您无需重复进行反馈。

您好，因为对应订单提供虚假凭证的次数已经达到了上限。建议在后续首次提交凭证的时候，要尽量提交完整的信息。

Q：我提交后，平台会不会给我具体反馈结果？

您好，目前没有结果反馈。如果您提供的凭证最终被确认为真实有效，那么平台后续会根据相关反馈情况来对相关订单的售后判责方案进行调整。

我的订单已经被进行了仅退款操作。那么我还有必要去反馈消费者提供的是虚假凭证吗？

您好，多多建议您将消费者的虚假凭证及时反馈。这样能为后续平台的售后判责提供有效参考。如果订单处于维权申诉的有效期内，那么请您提供有效凭证并及时进行申诉。

Q：怎么确保凭证被有效采纳？

您好，若要反馈消费者提供的是网图，那么网图的要求是在其他地方曾经见过的原图片，例如在百度或小红书上的图片。

如果反馈消费者提供的是经过 PS 的图片，那么就需要把被 PS 的地方圈出来。

如果反馈消费者提供的图片是不属于本店的商品的图片，那么就需要提供本店商品的对比实物图。

各位商家请注意，若遇到虚假凭证，一定要及时且有效地进行反馈举报，这样平台就能尽快获取有效信息，从而对售后判责进行参考。

本次甩手关于拼多多上线举报消费者提供虚假凭证功能的内容如上，希望能对各位商家有所帮助。