我爸告诉我我初次知道了拼多多,他经常在拼多多上买菜以及买家里的一些小物品等。一提起拼多多,老爸就满脸称赞。因此,在我准备购买家具家电的时候,我爸妈都不约而同地向我推荐拼多多,让我在拼多多买家具家电。对于习惯在唯品会和淘宝买东西的我来说,在拼多多买东西是很新鲜的。怀着试一试的态度,我开始了在拼多多的购物之旅。
我在一家拼多多店铺购买了一个布艺沙发,花费了 2756 元。卖家发错了货,发的沙发颜色不是我要买的。我与卖家进行沟通,卖家总是说明天帮我询问售后。我等了好几个明天后再次与卖家沟通,却没有得到任何回复。于是我申请拼多多平台介入,拼多多客服说如果我要申请退货,需要自己承担退货运费。粗略估算,退货运费将近 600 元。卖家发错货,买家退货不仅要承担运费,还要忍受卖家的态度。
我接着在一家店铺订了 3 个衣柜。这些衣柜的质量分明就跟地摊货一样。平均算下来,一个衣柜 2000 元。衣柜的质量和购买的价格严重失衡。真搞不清楚拼多多是怎么设置质量审核关的。卖家把原本卖 500 块的东西,却卖给买家 2000 块。买家想要退货,还需要承担 600 块的运费。这难道不是传说中的强卖行为吗?目的就是卖家把货发到买家这里,那么买家就不得不接受。如果买家要退款,就需要承担货品价格一半的运费。
在拼多多购买了这几样东西,我一直与拼多多进行沟通。拼多多始终维护商家的利益,而不去询问事情的原委。更令人觉得好笑的是,拼多多的客服给我打电话说,卖家称由买家承担运费,所以你就应该承担运费吗?在拼多多购买东西,进行维权是多么困难啊!
奉劝各位消费者,以后不要在拼多多进行购物。拼多多的商品质量存在差异,有的好有的差。商家会欺骗消费者,而拼多多平台也没有作为。它不仅不把关商品质量,还为商家站台。
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