张弘进行了整理，原文的标题是《刘强东：将整个中国社会化的物流成本再降到 5%以内》；驿站进行了精心编辑，文中的观点并不代表本账号的立场，只是仅供参考。

近年来，京东在供应链智能化方面投入大量资金。例如在无人机领域投入，在无人货车方面投入，在无人配送车方面投入，在无人仓方面投入。

5 月 29 日，在“2018 中国电子商务大会”上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东进行演讲。他指出，无界零售的第一个核心诉求是要把整个中国社会化的物流成本再次降低到 5%以内，这样才能够切实地将价值发挥到极致。

刘强东称，在“无界零售”的这个时代，京东的使命其中一项是降低社会化物流成本，使供应链的价值能够充分展现出来，推动国家经济发展。刘强东点明，京东从一开始，从严格意义上来讲就是把实体经济进行互联网化，“我们构建了众多的仓储、物流设施，要与我们的合作方进行进货，我们属于完整意义上的实体企业，仅仅是借助了互联网工具罢了”。

京东希望借助“无界零售”促使所有实体企业回归本源。京东真心实意地希望通过无界零售帮助众多传统的实体制造企业，让大量创业者和无数企业家能够重新回归，即大家的每一份利润和收入都建立在为该行业创造价值的基础之上。刘强东表示，这也是无界零售的第二个核心。

据悉，近年来，京东在供应链智能化方面投入巨大。比如在无人机、无人货车、无人配送车、无人仓等领域都有投入。在京东的观念里，这些智能化设施和技术，是未来供应链最为核心的基础设施，同时也是未来零售提升效率、降低成本以及满足用户消费体验的最根本的来源。

以下为刘强东演讲实录——

各位朋友，大家上午好！中国电子商务大会已举办多年。在此，向大家提出一个建议，即从明年开始，是否可以将其改为“无界零售大会”。

过去几年，大家提及电子商务时都有清晰的范围和界定。随着新技术的发展，尤其是我国在物流基础设施建设方面的 10 年快速进步，我们用 10 年时间走完了西方国家物流行业 30 年至 40 年走过的路。物流技术逐渐成熟，电商作为零售的一部分，其边界变得越来越模糊。我认为未来所有零售行业的边界都将不复存在。

京东现在提出的无界零售，其核心之一是期望把多年来在技术、物流、金融等诸多方面所积累的能力向外界开放，使其成为社会基础设施服务的提供者，而不是仅仅为京东集团提供服务。

多年努力后，我国社会化物流成本占 GDP 的比重从 18%降低到了不到 15%，这是个很好的现象。整个 GDP 比值中，有多少被消耗在物流上呢？以前是 18%，欧美国家是 6%-7%，全世界做得最好的是日本，占 GDP 的 5%。随着无人仓、无人机、配送机器人被大规模使用，我们觉得京东将来有机会能让整个行业的物流成本降得更低。京东之所以有资格说要成为社会的物流基础设施提供商，是因为具备供应链能力和物流能力。

大家在北京的大街小巷能看到理发店。你知道理发属于服务行业，同时也包含零售成分。理发店每天都需要消耗洗发水等耗材。以往，每一个“夫妻老婆店”想要进一瓶飘柔这样的洗发水，找宝洁供货是很困难的。这些洗发水要么在超市购买，要么由批发商送到“夫妻老婆店”。但是，今天我们前往县城进行查看。可以发现，很多常见的洗发水依然存在假货。实际上，这并非是夫妻老婆店的店主黑心所致。原因在于，他们并不知晓从何处能够进到正规的货，而且他们自身也没有辨别真假的能力。

我前段时间回了老家，经观察发现，我们村若从严格意义上区分的话，有 30%的商品几乎可认定为假货。像娃哈哈矿泉水，其包装与娃哈哈完全一样，却叫“妈哈哈”，这类商品在农村中大量存在。以后要是由京东供应链直接供货，就能保证品质，并且价格还很低，因为只需给京东支付很低的物流成本就能拿到这瓶洗发水。过去的渠道有三层和四层。你若要付出 30%至 40%的物流成本，也不一定能得到一瓶真的洗发水。大量村镇的商店以及便利店中充斥着假货。这些商品的价格比北京还要贵，这使得农村人付出了更高的成本，却买到了假货。

京东物流在全国近 60 万个村庄都有车辆进出。我们的物流边际成本几乎为 0。开餐厅的能够受益于京东物流。开理发店的能够受益于京东物流。开便利店的能够受益于京东物流。小型连锁超市也能够受益于京东物流。京东的这套供应链体系可以对它们进行赋能。

京东便利店有一组让我极为激动的数字。其中，60%到 70%的开店者是女性，并且这些女性的年龄在 30 岁到 40 岁之间。她们当中很多人之前离开了家乡，把孩子留给了父母。为了维持生计，她们前往长三角、珠三角地区。从农村、县城离开去打工。辛苦劳作一年，在过春节的时候带回家的钱并不多。大家都清楚，现在城市的生活成本在不断升高。京东便利店项目出现后，有许多打工 10 年的人，尤其是女性回到了老家。她们大概只需 1 万块钱，就能够开一家便利店。这是为什么呢？我们借助大数据能够精确地为你选址，还能精确地帮他们选品，告知他们该卖什么。店里的货由京东用自己的供应链供货，价格与京东商城相同却还能赚钱。所有东西的品质都能得到百分之百的保证，且只经过京东一个物流环节，从品牌方就能抵达全中国的任何一个乡镇以及村里的每一家店。用心经营后发现，很多小店单月净收入能达到 8000 块钱。三四十岁的女性回到老家，能够每天陪伴孩子和父母。她们可以轻松开便利店，无需操心备货、装修和进货等事宜。京东金融为她们提供贷款，只需投入很小的成本，就能使用京东的品牌。我们的品牌本身对她们有着巨大的赋能作用，这就是供应链所带来的价值。

所以，无界零售的第一个核心诉求是要把整个中国社会化的物流成本再次降低到 5%以内，这样才能够切实地将价值发挥到极致。

通过无界零售，我们期望能够改变社会创业者以及企业家在商业价值观方面出现偏差的这种情况。在过去的十年里，互联网公司享受到了诸多不同种类的红利，这使得大量实体企业的老板转而投身于楼市和股市。

京东从第一天起严格意义上就致力于将实体经济互联网化。我们构建了众多的仓储和物流设施，在与合作方进货的过程中，我们属于完整意义上的实体企业，只是借助了互联网工具。并且我们始终坚持让京东的供货商从京东这里赚取的钱比过去传统线下的要多 2 倍以上。这是为什么呢？我们的物流成本很低，无需盘剥供应商，无需压榨行业，也无需欺骗消费者，就能实现自身利润。因为我们大幅降低了整个行业的成本，改变了以往与供货商的博弈关系。

我们进入家电行业时，2009 年整个中国家电行业品牌厂商的净利率不足 1%。在那一年，卖电器的连锁店净利率超过 6%。如今京东在家电领域处于毫无争议的第一位置，然而这并非关键，关键在于中国家电行业，如今家电品牌的净利率已接近 10%。

所以，无界零售的第二个核心在于，京东期望借助无界零售，切实地去帮助众多传统的实体制造企业。这样能让大量的创业者以及无数的企业家重新回归，也就是说，大家的每一份利润和收入，都建立在为这个行业创造价值的基础之上。

中国创业者的精神和企业家精神一定能够得以发扬光大。大家一起推动无界零售的发展，感谢大家！