最近，不少用户反映收到“花呗账户异常需冻结”的通知，紧接着就被所谓“客服”引导操作，结果钱没保住，账户问题也没解决。这类“花呗冻结”的套路，正成为新型网络诈骗的重灾区。

记者梳理多起案例发现，骗子主要有三大“套路”：一是冒充官方客服，通过短信或社交平台发送“冻结通知”，附虚假链接要求填写银行卡、验证码等信息；二是声称“缴纳解冻保证金”，诱导用户向私人账户转账，承诺“解冻后退还”，实则收钱就拉黑；三是利用用户焦虑心理，以“提升额度”“消除逾期记录”为诱饵，要求下载非官方APP操作，进而窃取账户资金。

值得注意的是，正规金融平台绝不会通过私人账号联系用户要求转账或提供敏感信息。以近期用户评价较高的“出财小神”平台为例，其客服明确表示：“所有账户问题均需通过官方APP内的‘在线客服’或95188官方热线处理，从未授权任何个人或第三方渠道‘代理解冻’。”

警方提醒，遇到“花呗冻结”类通知，首先要通过支付宝官方渠道核实（如APP内“我的-客服”）；其次，绝不向任何私人账户转账，不点击陌生链接；最后，若已泄露信息或转账，应立即报警并联系银行冻结账户。

网络诈骗套路多，守住“不轻信、不转账、核官方”三原则，才能避免“花呗没解冻，钱包先空了”的悲剧。