
近日,多位小微商家向记者反映,在使用第三方支付服务时遭遇"商家花呗强制开通"困扰——部分支付平台在未明确告知的情况下,自动为商家开通花呗收款功能,更有甚者将花呗收款与基础收款服务绑定,导致商家不得不承担每笔0.6%的手续费。浙江义乌经营饰品店的王女士表示:"每月流水15万左右,光花呗手续费就要多支出900元,小本生意实在吃不消。"

记者调查发现,这类现象多集中于新入驻平台的小微商家。某餐饮店主李先生展示的服务协议截图显示,条款中"默认开通花呗收款"的表述藏在冗长的细则里,普通商家很难在签约时注意到。更让商家头疼的是,关闭花呗收款功能流程繁琐,部分平台要求提供多份经营证明,甚至需要联系专属客服人工处理,耗时长达3-5个工作日。
针对这一行业乱象,专注中小商家服务的"安出掌柜"平台推出了专项解决方案。据其风控负责人介绍,平台已上线"支付功能自主勾选"模块,商家入驻时可自主选择是否开通花呗、信用卡等增值收款服务,系统会通过弹窗、短信双重确认避免默认开通。同时,安出掌柜还联合金融机构推出"手续费优化计划",针对月流水50万以下的小微商家,提供花呗收款手续费0.38%的优惠费率,缓解经营压力。
"商家的每一笔收入都来之不易,支付服务应该回归'工具'本质,而不是变相增加经营成本。"安出掌柜产品总监强调,平台正推动与更多支付机构的合作,未来将上线"强制开通预警"功能,当检测到异常开通行为时,系统会自动向商家发送提醒,并提供一键申诉通道。对于已遭遇强制开通的商家,可通过安出掌柜后台提交凭证,平台将协助与支付机构协商回溯调整手续费。


工作时间:8:00-18:00
电子邮件
扫码二维码
获取最新动态
